Ingin Belajar Mengurus? Menjadi Pengurus Produk

Saya tidak rahsia mengenai dua kedudukan kegemaran saya dalam mana-mana organisasi: pengurus projek dan pengurus produk. Gelaran bunyi yang menjengkelkan serupa adalah kedudukan yang berbeza, dan keduanya merupakan sumber penciptaan nilai yang signifikan di firma kami. Dan jangan keliru kedua-dua peranan, kerana setiap pihak agak peka tentang keliru untuk yang lain.

Walaupun pengurus projek membawa idea untuk hidup melalui orang lain, pengurus produk terbaik menerjemahkan isu pasaran dan keperluan pelanggan serta trend teknologi ke dalam penawaran yang mengalahkan pesaing dan menumbuhkan pendapatan dan keuntungan.

Pengurus produk hebat mesti berfungsi sebagai usahawan bahagian, sebahagian pengurus umum, pakar proses bahagian dan diplomat bahagian dalam peranan mereka yang sangat mencabar. Mereka menjembatani pelbagai fungsi untuk membawa produk mereka ke kehidupan dan mereka membuat ciri utama, fungsi dan keputusan harga sepanjang kitaran hayat persembahan mereka. Pada akhir hari, mereka bertanggungjawab terhadap hasil produk mereka, walaupun mereka tidak langsung menguruskan pembangunan, pemasaran atau penjualan tawaran mereka. Ini adalah satu tugas yang sukar dan penting.

7 Pelajaran Pengurusan Hebat yang Anda Belajar sebagai Pengurus Produk:

1. Anda belajar untuk berfikir tentang pelanggan dalam bentuk personal yang unik. Semua orang dalam organisasi bercakap tentang pelanggan sering merujuk mereka secara generik. Pada hakikatnya, tidak semua pelanggan adalah sama. Pengurus Produk bekerja untuk membangun profil khusus untuk setiap kumpulan pelanggan yang berbeza yang mereka layani atau ingin menarik.

Selagi ciri-ciri membezakan setiap orang adalah bermakna, pengurus produk dapat membimbing pelbagai fungsi untuk membangunkan persembahan unik dan pendekatan pemasaran khusus.

2. Anda berkembang sebagai ahli strategi. Sebahagian daripada kegembiraan peranan ini adalah rendaman anda dalam membantu menentukan dan melaksanakan strategi firma anda.

Dari menaksir dan memilih pasaran untuk masuk untuk mengenal pasti pelanggan yang berpotensi menguntungkan untuk berkhidmat, pengurus produk sering terlibat dalam banyak strategi strategi teras firma. Selepas memilih pasaran dan pelanggan, kerja terperinci untuk mengenal pasti penawaran unik dan membimbing keputusan kritikal dan keputusan kedudukan adalah sebahagian daripada tanggungjawab pengurus produk.

3. Anda belajar untuk memimpin fungsi. Sama seperti peranan pengurus projek, pengurus produk mempunyai tugas yang mencabar untuk memimpin orang lain dan bertanggungjawab untuk keputusan tanpa kemewahan pihak berkuasa langsung. Apa-apa peranan di mana anda belajar memacu hasil melalui orang lain tanpa kuasa rasmi adalah peranan pengajaran yang hebat.

4. Pengurus produk mengembangkan kemahiran diplomatik dan politik mereka sebagai satu masalah untuk terus hidup. Luangkan masa untuk membayangi pengurus produk dan anda mungkin mengambil bahagian dalam panggilan pelanggan, pertanyaan lapangan dari jurujual, mengadakan pertemuan dengan kejuruteraan, berjumpa dengan sokongan pelanggan untuk mendengar mengenai isu-isu kualiti dan mengambil bahagian dalam webinar dengan rakan-rakan pemasaran anda . Pada setiap pertemuan, anda menghadapi masalah dan orang yang menuntut keputusan atau komitmen. Kemahiran diplomatik anda membolehkan anda mengemudi pertemuan-pertemuan yang mencabar ini demi kepentingan terbaik firma dan pelanggan anda.

5. Anda tahu bahawa pelanggan menilai tawaran anda untuk keseluruhan pengalaman, bukan hanya produk fizikal atau perkhidmatan sebenar. Jika produk itu hebat, tetapi pelanggan berjuang untuk memahami dokumentasi dan tidak dapat mencapai sokongan untuk jawapan, ini akan mencerminkan buruk pada produk dan hasil jualan dan reputasi akan menderita. Pengurus produk bertanggungjawab untuk tawaran "keseluruhan", termasuk produk fizikal atau perkhidmatan sebenar dan semua titik sentuhan pelanggan yang mengelilingi penawaran.

6. Anda memupuk kemahiran komunikasi yang hebat. Dari hari pertama anda bekerja, anda terlibat dengan pelanggan dan rakan sekerja di jabatan lain, dan selepas beberapa waktu kerja, anda akan mendapati diri anda berkhidmat sebagai penyumbang kerap di mesyuarat eksekutif. Anda belajar dengan cepat untuk menyesuaikan diri dengan khalayak yang berlainan dan anda mengetahui bahawa keupayaan anda untuk berkomunikasi dengan berkesan adalah aset paling kritikal anda.

7. Anda belajar untuk membuat tradeoffs menguntungkan . Dalam peranan anda, anda memilih tempat untuk melabur wang firma anda dalam membangunkan produk baru dan meningkatkan produk sedia ada. Setiap keputusan mempunyai kos dan implikasinya dan pengurus produk sentiasa dipanggil untuk mengutamakan tradeoffs.

• Kejuruteraan mungkin mempunyai sumber yang terhad untuk bekerja pada tawaran anda dan bukannya lima ciri utama anda, mereka mungkin hanya dapat menghantar tiga dalam bingkai masa yang anda tentukan. Terserah kepada anda sebagai pengurus produk untuk memilih ciri-ciri yang akan ditinggalkan.
• Jika anda mahukan lebih banyak masa untuk melatih pasukan jualan anda dengan tawaran terbaru anda, anda perlu berunding untuk masa mengikut jadual dengan eksekutif jualan.
• Perlu menurunkan harga anda kerana tindakan pesaing? Anda akan menghabiskan masa untuk meyakinkan jabatan kewangan anda mengapa mereka harus membuat lebih sedikit wang untuk setiap produk yang mereka hantar.

Keputusan yang sukar ini adalah isu harian untuk pengurus produk, yang menjadi tuan untuk mengurus tradeoffs.

Bottom Line untuk Sekarang:

Salah satu catatan blog pertama yang pernah saya tulis berhak, "Pengurus Produk sebagai Pemain Paling Bernilai. "Walaupun tidak sopan untuk bermain kegemaran, pada pendapat saya, para profesional yang menduduki peranan kritikal ini adalah calon nominal untuk penghargaan MVP itu. Jika anda berminat untuk memupuk kemahiran pengurusan anda, ini adalah peranan yang sangat baik untuk diminati. Dan inilah rahsia sekiranya anda berminat untuk mempelajari lebih lanjut mengenai menjadi pengurus produk: mereka suka bercakap tentang kerja mereka. Cari pengurus produk dan tawarkan untuk membeli secawan kopi. Bersedia untuk mendengar, mengambil nota dan belajar.