Komunikasi verbal - Apa yang Anda Perlu Tahu Mengenai Kemahiran Lembut Ini

Apakah Komunikasi Verbal?

Komunikasi verbal adalah perkongsian maklumat di kalangan individu atau kumpulan melalui bercakap. Di tempat kerja, ia adalah salah satu cara kami berinteraksi dengan bos, pekerja, rakan sekerja dan pelanggan atau pelanggan kami. Kami juga menggunakan komunikasi aktif, komunikasi nonverbal seperti bahasa badan dan ungkapan wajah, dan menulis untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Apabila orang tidak secara lisan menyampaikan mesej dengan baik, penerima mesej yang dimaksudkan berisiko untuk salah fahamnya.

Mereka mungkin mengambil tindakan yang tidak wajar sebagai tindak balas. Walaupun kegagalan ini tidak semata-mata dengan kemahiran mendengarkan pembesar suara atau salah membaca isyarat bukan lisan juga boleh dipersalahkan - iaitu di mana ia bermula.

Bagaimana Meningkatkan Komunikasi Verbal Anda

Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan sebelum dan semasa perbualan anda untuk mengelakkan salah faham antara anda dan penerima mesej anda:

1. Bersedia: Angka maklumat yang ingin anda berikan dan tentukan cara terbaik untuk menyampaikannya kepada penerima anda.

2. Bercakap dengan jelas: Jika anda merendahkan atau bercakap dengan cepat, sukar bagi orang lain untuk memahami apa yang anda katakan.

3. Gunakan bahasa penerima anda dengan mudah boleh memahami: Jika anda menggunakan kata yang tidak difahami oleh penerima anda, mesej anda akan hilang.

4. Gunakan nada yang betul: Gunakan suara anda untuk menunjukkan perasaan anda tetapi berhati-hati agar tidak terlalu emosional. Melakukan perkara itu boleh mengalih perhatian dari apa yang anda mahukan dia mengambil dari perbualan.

5. Jadikan kenalan mata: Akan lebih mudah bagi orang yang anda bercakap untuk berhubung dengan anda jika anda mengekalkan hubungan mata semasa anda bercakap, serta ketika anda sedang mendengar.

6. Daftar masuk dengan pendengar untuk memastikan dia memahami anda: Dapatkan maklum balas dari orang yang anda ucapkan jika anda boleh.

Anda ingin memastikan dia "mendapat" apa yang anda cuba katakan. Anda boleh melakukan ini dengan memerhatikan ekspresi wajah dan bahasa tubuh, atau dengan meminta pengesahan.

7. Elakkan gangguan: Latar belakang latar belakang akan mengalih perhatian pendengar anda dan menjadikannya sukar untuk dia mendengar apa yang anda katakan, tidak pernah fikiran, memahaminya. Cuba cari tempat yang tenang untuk bercakap. Jika anda bercakap dengan seseorang melalui telefon, pergi ke kawasan yang tenang dan pastikan dia juga berada dalam keadaan yang sama. Jika tidak, susunlah untuk mengadakan perbualan pada masa yang lain.

Kerjaya Yang Memerlukan Keterampilan Komunikasi Verbal Cemerlang

Terlepas dari kerjaya yang anda pilih, Sangat mungkin anda perlu bercakap dengan orang lain. Oleh itu kemahiran komunikasi lisan yang baik, serta kemahiran komunikasi yang lain, adalah kritikal.Sesetengah pekerjaan, bagaimanapun, bergantung kepada kemahiran lembut ini. Berikut adalah beberapa yang memerlukan kemahiran komunikasi lisan yang sangat baik:

• Ketua Eksekutif: Ketua eksekutif bertanggungjawab terhadap aktiviti firma di mana mereka bekerja. Mereka mesti dapat berkongsi maklumat dengan mereka di dalam dan di luar organisasi, termasuk eksekutif, pekerja, pelanggan dan pemegang saham yang lain.
• Pengetua Sekolah: Pengetua menguruskan sekolah rendah dan menengah. Kemahiran komunikasi lisan yang baik membantu mereka berinteraksi dengan fakulti sekolah, ibu bapa dan pelajar.
• Pengurus : Pengurus mengawasi pekerjaan pekerja lain organisasi. Mereka mesti dapat memberi maklum balas kepada pekerja mereka.
• Penganalisis Penyelidikan Operasi : Menggunakan kepakaran mereka dalam matematik, penganalisis penyelidikan operasi membantu perniagaan dan entiti lain menyelesaikan masalah. Kemahiran komunikasi lisan yang kuat membolehkan mereka bekerja sebagai anggota pasukan.
• Saintis Perubatan: Ahli sains perubatan menyelidik penyebab penyakit dan membangunkan kaedah pencegahan dan rawatan berdasarkan penemuan mereka. Mereka mesti dapat menerangkan hasilnya kepada rakan sekerja.
• Ahli ekonomi: Ahli ekonomi mengkaji pengagihan sumber. Mereka bekerjasama dengan pelanggan dan membincangkan penemuan mereka dengan mereka.
• Psikologi Klinik atau Kaunseling: Pakar psikologi klinik dan kaunseling mendiagnosis dan merawat individu yang mempunyai masalah mental, emosi dan tingkah laku. Mereka menghabiskan masa mereka bercakap dengan orang.
• Ahli arkeologi: Ahli arkeologi memeriksa sejarah dan pra sejarah dengan memeriksa bukti yang ditinggalkan oleh manusia. Mereka mesti menjelaskan penemuan penyelidikan kepada rakan sekerja.
• Terapi Perkahwinan dan Keluarga: Terapi perkahwinan dan keluarga merawat individu, keluarga dan pasangan untuk masalah mental dan masalah interpersonal. Mereka mesti dapat menyampaikan maklumat kepada pelanggan mereka.
• Guru: Guru mengajar pelajar dalam pelbagai subjek. Mereka menerangkan konsep kepada pelajar, bekerjasama dengan guru lain, dan membincangkan kemajuan pelajar dengan ibu bapa.
• Pustakawan: Pustakawan memilih dan menyusun bahan-bahan di perpustakaan awam, sekolah, akademik, undang-undang dan korporat. Mereka menunjukkan pengunjung perpustakaan bagaimana menggunakan sumber-sumber ini.
• Doktor Gigi: Doktor gigi memeriksa dan merawat gigi dan gusi pesakit. Mereka bekerjasama dengan pakar kebersihan gigi dan pembantu, serta membincangkan prosedur dengan pesakit mereka.
• Ahli Farmasi: Ahli farmasi mengetepikan ubat preskripsi kepada pesakit. Mereka menyediakan maklumat dan arahan kepada mereka supaya mereka boleh menggunakan ubat ini dengan berkesan dan selamat.
• Pengurus Pemasaran: Pengurus pemasaran merancang dan melaksanakan strategi pemasaran syarikat. Mereka bekerjasama dengan ahli-ahli pasukan pemasaran.
• Pembangun Perisian: Pemaju perisian mengawasi penciptaan perisian komputer. Kemahiran komunikasi lisan yang kuat membolehkan mereka memberi arahan kepada ahli pasukan mereka.