Use Disclaimers in eBay Description for Transaction Smooth

Pembeli berhati-hati adalah istilah umum yang digunakan dalam runcit, tetapi ia tidak terbang di eBay. Semasa kebanyakan pertikaian, eBay akan berpihak kepada pembeli kerana matlamat mereka adalah untuk mewujudkan persekitaran mesra pembeli. Lagipun, eBay syarikat dan penjual eBay tiada apa-apa tanpa pembeli untuk membeli produk kami. Tetapi ini tidak bermakna penjual tidak boleh menetapkan dasar mereka selagi mereka selaras dengan Jaminan eBay. Ketahui cara menggunakan penafian dalam senarai untuk mengelakkan kekeliruan pembeli, teruskan pelanggan gembira, dan akhirnya memenangi pertikaian apabila ia berlaku.

Apa itu Jaminan eBay?

Jaminan eBay menyatakan:

Sebanyak jualan eBay berjalan dengan lancar, tetapi jika terdapat masalah dengan pembelian, Jaminan Uang Kembali eBay memastikan pembeli menerima item yang mereka pesan atau mendapatkan kembali wang mereka.

Pembeli boleh menggunakan Jaminan Uang Balik eBay apabila:

• Mereka tidak menerima item
• Mereka menerima item yang tidak sepadan dengan penerangan penyenaraian

Pembelian dilindungi oleh Jaminan Uang Kembali eBay apabila semua yang berikut adalah benar :

• Item tidak diterima atau tidak seperti yang dinyatakan dalam penyenaraian.

• Seorang pembeli melaporkan bahawa mereka tidak menerima item atau permintaan pulangan dalam tempoh masa eBay Money Back Guarantee.

• Pembeli membuat pembelian di eBay. com melalui checkout atau invois eBay dengan salah satu kaedah pembayaran berikut:

  • PayPal

  • Kredit PayPal

  • Kad kredit atau kad debit

• Item telah dibayar dalam satu pembayaran (termasuk pembayaran dengan Kredit PayPal ).

Nyatakan sebarang Kekurangan Item dalam Keterangan

Adalah baik untuk menjual barangan yang tidak sempurna di eBay.

Kadang pembeli mahu item untuk bahagian-bahagian, untuk menanti semula, naik kitaran, atau mereka tidak peduli terhadap kecacatan atau kerosakan. Kunci untuk tinggal dalam garis panduan eBay adalah untuk mendedahkan sebarang kekurangan dalam keterangan dan foto. Jelaskan item dengan teks seolah-olah tidak ada foto, dan ambil gambar seolah-olah tidak ada huraian.

Beberapa contoh kelemahan untuk mendedahkan;

• Noda
• Rip, air mata
• Lubang
• Rugi yang hilang
• Haus apa saja (biasa berlebihan)
• Kerosakan air
• atau tanda pensil
• Tanda pensil gris yang dibuat oleh kedai-kedai berjimat
• Pelekat (gam dari label harga, dll.)
• Retak, merumput
• Chips pada barang-barang yang rosak seperti kaca, seramik, Ia agak mustahil, walaupun biasa, untuk pembeli tidak membaca penerangan dengan berhati-hati atau melihat semua foto. Hanya ada penjual yang boleh dilakukan - kita tidak boleh memaksa pembeli untuk membaca atau melihat gambar. Malangnya, pembeli tergesa-gesa. Jika pembeli memfailkan pertikaian bahawa item tidak seperti yang dijelaskan, dan penjual telah mendedahkan kecacatan, eBay akan menyamakan dengan penjual.Ini sering dirujuk sebagai penyesalan pembeli. Selagi penjual mendedahkan kecacatan dalam kedua-dua teks dan menulis, dan menjadikannya jelas dalam penyenaraian, eBay akan menyamakan dengan penjual.
• Mengisytiharkan Dasar Pemulangan

Penjual eBay boleh membuat dasar pulangan mereka sendiri selagi mereka berada dalam skop yang membolehkan eBay. Sebagai contoh, penjual boleh menyatakan sama ada pembeli atau penjual membayar penghantaran balik atas kembali penyesalan pembeli. Kebanyakan penjual memerlukan pembeli untuk membayar penghantaran balik. Penjual boleh menawarkan item pertukaran atau gantian sebagai sebahagian daripada dasar pulangan mereka.

Penjual juga boleh mengenakan bayaran restocking sehingga 20% daripada harga pembelian item tersebut.

Nyatakan Keadaan Baik

Pastikan keterangan anda mengandungi keadaan item yang betul dan tepat. Pilihannya ialah:

Baru dengan tag

Baru tanpa tag

• Baru dengan kecacatan
• Pra-Milik
• Apabila menjual barang pra-milik, selalu di bawah gred item anda. Kata-kata seperti cemerlang, seperti keadaan baru, sangat baik dan hebat adalah subjektif dan apa yang kelihatan sangat baik untuk anda mungkin tidak kelihatan hebat kepada pembeli. Adalah lebih baik untuk mengklasifikasikan item sebagai
• "keadaan pra-baik yang baik,"

walaupun ia seperti baru. Biarkan pembeli terkejut daripada meninggalkan ruangan untuk kesilapan. Luangkan masa anda apabila menerangkan dan memotret barangan eBay anda. Ia adalah tugas anda sebagai penjual untuk tepat menggambarkan item dengan teks dan foto. Pembeli tidak suka kejutan apabila datang kepada keadaan item dan ingat, mereka mendapat perkataan terakhir dengan maklum balas selepas transaksi. Dikemaskini oleh Suzanne A. Wells pada 27 September 2016.