Soalan Temuduga Kerja atas Pekerja Kafe dan Baristas

Jika anda ingin bekerja di sebuah kafe sebagai barista, pegang temuduga anda dengan menyediakan jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanyakan di temuramah pekerjaan untuk orang-orang dalam profesion anda. Anda akan mendapati bahawa anda boleh ditanya tentang apa-apa dari "Bagaimana kemahiran perkhidmatan pelanggan anda? "Kepada" Apa yang anda ketahui tentang minuman kopi yang berbeza dan tabiat minum kopi pelanggan? "

Mengetahui apa yang akan anda katakan sebelum wawancara akan menjadikan anda kelihatan sejuk, tenang, dan dikumpulkan apabila anda benar-benar berhadapan dengan majikan anda yang berpotensi.

Anda juga akan memikirkan jawapan yang akan membuat anda kelihatan bermaklumat dan bersuara.

Namun, perlu diingat bahawa soalan-soalan yang berikut adalah contoh. Anda boleh ditanya sebahagian daripada mereka tetapi tidak semuanya. Anda mungkin akan ditanya soalan khusus untuk pekerjaan dan kedai kopi / kafe yang anda gunakan untuk juga. Semoga berjaya!

Kemahiran dan Pengalaman Khidmat Pelanggan

Bekerja di kedai kopi memerlukan kemahiran perkhidmatan pelanggan yang hebat, jadi harap pewawancara bertanya mengenai diri anda serta pengalaman sebelumnya yang anda telah bekerja di kafe. Contohnya, bagaimana anda mengendalikan pelanggan yang marah kerana kesilapan yang anda buat? Atau, bagaimana anda akan bertindak balas sekiranya peralihan anda kekurangan tenaga dan barisan pelanggan menunggu diperpanjang?

Juga, pewawancara boleh meminta anda untuk memberi peringkat kemahiran khidmat pelanggan anda secara keseluruhan, termasuk bagaimana anda menerangkan kemahiran anda sebagai jurujual. Betapa selesanya anda bukan sahaja dalam mengambil dan menyiapkan pesanan kopi, tetapi juga dalam menjual produk lain kepada pelanggan?

Jujurlah. Jangan berikan tanda teratas tanpa menjelaskan mengapa. Anda juga mungkin dapat memasukkan kawasan di mana anda boleh memperbaiki tanpa membuat diri anda kelihatan seperti calon pekerjaan yang lemah. Mungkin ada bidang perkhidmatan pelanggan yang anda tidak mempunyai banyak pengalaman sehingga anda ingin membaikinya.

Dalam urat yang sama, pewawancara mungkin mahu anda menerangkan pengalaman anda yang terdahulu dalam industri perkhidmatan.

"Adakah anda mempunyai pengalaman mengendalikan mesin espresso," mereka mungkin bertanya. Pewawancara juga mungkin bertanya tentang pengalaman anda dengan periuk akhbar, bar tuangkan, dan pasu penyedut. Bersedia untuk membincangkan apa perbezaan antara kopi yang dibuat dengan setiap kaedah.

Anda juga harus mempunyai pengetahuan yang baik tentang minuman kopi yang popular dan dapat menerangkan perbezaan di antara mereka. Beberapa minuman kopi yang paling banyak muncul di dalam menu adalah: Cappuccino, Caffè americano, Café Latté, Espresso, Caffè Macchiato, kopi ais, Latte Macchiato, Café au lait, Kafe Mocha, Frappuccino, Caramel Macchiato, Café Cubano, Cortado, dan kopi Turki.

Tekanan dan Penyelesaian Masalah

Berurusan dengan tekanan dan kekacauan adalah sebahagian besar bekerja di kedai kopi. Sehubungan itu, pewawancara mungkin ingin mengetahui tentang persekitaran kerja yang paling tertekan yang telah anda lakukan dan bagaimana anda mengendalikan tekanan. Mereka mungkin juga ingin mengetahui tentang masalah pemecahan masalah dan kemahiran kerja berpasukan, terutamanya mengenai masa yang anda perlukan untuk membantu rakan sekerja menangani masalah. Cuba untuk berfikir tentang keadaan di mana anda telah menyelesaikan masalah secara bebas dan kolaborasi sebelum anda membuat wawancara anda.

Agility Mental

Menjadi barista memerlukan ketangkasan mental.

Oleh itu, harapkan pewawancara bertanya bagaimana anda terus fokus semasa melakukan tugas yang mudah dan berulang. Majikan berpotensi anda juga boleh bertanya tentang ingatan anda. Adakah anda mempunyai yang kuat? Pernahkah anda menghafal senarai panjang item? Adakah anda berbakat dalam melakukan matematik mental dan berwibawa di pengendalian wang tunai?

Kepentingan Peribadi

Kedai ubi tidak hanya mahu pekerja yang memerlukan pekerjaan. Sebaliknya, mereka mencari baristas yang mempunyai minat tulen dalam budaya kopi. Dengan ini, mereka mungkin ingin tahu sama ada anda minum kopi atau teh dan apa minuman kafe kegemaran anda.

Lebih khusus, mereka mungkin bertanya mengapa anda ingin bekerja untuk kafe mereka khususnya dan sama ada anda telah merasai apa-apa dari kafe mereka. Merancang ke hadapan dan teliti menu mereka dengan teliti sebelum anda pergi ke temuramah - ini akan memberi anda mata bercakap di mana anda dapat menyatakan semangat anda untuk produk dan iklim kedai mereka.

Lebih Banyak Soalan Temuduga Kerja
Sebagai tambahan kepada soalan wawancara khusus pekerjaan, anda juga akan ditanya soalan yang lebih umum mengenai sejarah pekerjaan anda, pendidikan, kekuatan, kelemahan, pencapaian, matlamat dan rancangan.

Untuk menyediakan, semak senarai soalan temu ramah yang paling biasa dan contoh jawapan.