Bagaimana Pengurus Dapat Mencipta Lingkungan Kerja Profesional

Apakah persekitaran kerja profesional, dan apa yang boleh dilakukan oleh pengurus untuk mencipta dan mengekalkannya?

Persekitaran kerja profesional adalah satu yang menghasilkan tempat kerja yang penuh dengan pekerja yang berwibawa, hormat, matang, dan bertanggungjawab yang bekerja ke arah matlamat yang sama. Ini jenis tempat kerja yang mana pekerja akan berasa bangga untuk mengambil anak-anak mereka. Kakitangan profesional tidak bersumpah, gosip, membuli, berbohong, menipu, mencuri, kehilangan dendam - mereka meninggalkan drama di rumah dan berpakaian sewajarnya.

Dengan kata lain, mereka melihat, bertindak, dan terdengar seperti profesional.

Pekerja berkembang maju dalam persekitaran kerja profesional di mana mereka merasa dihormati dan dilayan dengan adil sepanjang masa. Hanya sedikit orang yang suka bekerja di persekitaran di mana setiap hari merasakan seperti hari di sarkas.

Jadi apa yang boleh dilakukan pengurus untuk membuat dan mengekalkan persekitaran kerja profesional? Banyak - sebenarnya, semuanya bermula dan berakhir dengan pemimpin pasukan atau organisasi.

10 Tindakan untuk Merangsang Persekitaran Kerja Profesional:

1. Menyewa. Sertakan elemen profesionalisme dalam profil pekerjaan dan keterangan kerja. Lihat di luar resume yang mengagumkan dan kemahiran teknikal dan gunakan pemilihan yang berkesan dan wawancara tingkah laku untuk menggali mendalam bagi tanda-tanda tingkah laku profesional atau tidak profesional.

2. Jadilah model peranan. Deskripsi kerja yang termasuk tingkah laku profesional tidak bernilai jika pengurus pasukan tidak menetapkan contoh yang tepat. Seorang pengurus yang berpakaian buruk, menggunakan bahasa kasar atau terlibat dalam gosip atau badmouths, syarikat akan mendapat lebih banyak daripada pasukannya.

Sebaliknya, pengurus yang menyimpan komitmen, mengakui kesilapan, tidak pernah kehilangan marahnya, dan selalu mempunyai sikap positif yang menetapkan contoh positif, dan memperoleh hak untuk mengharapkan yang sama dari pasukannya.

3. Kenali dan pahala kedua-dua hasil dan tingkah laku. Apabila pengurus berkata, "semua yang penting adalah keputusan, dan saya tidak peduli bagaimana anda sampai ke sana," itu adalah undangan untuk tingkah laku yang tidak professional.

Pengurus yang berkesan bekerja keras untuk memastikan tiada siapa yang melintasi garis etika. Sekiranya anda diberitahu bahawa hanya keputusan yang dikira, ia adalah tanda persekitaran kerja berpotensi toksik.

4. Bersedia untuk mendisiplinkan atau membakar pekerja untuk tingkah laku tidak profesional . Tiada apa-apa yang menghantar mesej yang lebih kuat daripada "coronations and executions. "Iaitu, memberi ganjaran dan meraikan tingkah laku yang betul, dan menghukum tingkah laku yang salah. Ini bermakna tidak membiarkan pelaku teratas melarikan diri dengan kelakuan tidak profesional, dan memberi ganjaran kepada kelakuan yang betul walaupun hasilnya bukanlah apa yang anda cari.

Lihat "Perbezaan antara Masalah Prestasi dan Pet Peeves" untuk memastikan tingkah laku yang berkaitan dengan pekerjaan.

5. Memberi maklum balas dan bimbingan. Pekerja baru, terutama pekerja baru kepada tenaga kerja, kadang-kadang memerlukan seseorang untuk mengetepikannya dan memberi maklum balas dan bimbingan. Seorang rakan sekerja yang berpengalaman juga boleh memberikan nasihat yang membina seperti ini.

6. Latihan. Saya bukan peminat sensitiviti, etika, dan latihan pembulian yang besar tetapi program latihan seperti ini sering dimandatkan oleh syarikat, jadi jika mereka, tunjukkan sokongan anda dan pastikan semua hadir (bermula dengan pengurus). Sesetengah pekerja mungkin memerlukan latihan individu dalam kemahiran interpersonal, tatabahasa, bagaimana menangani konflik, dan pengurusan kemarahan.

Jangan gunakan latihan jika pekerja sudah tahu bagaimana - itu isu pengurusan prestasi, bukan isu latihan. Lihat "Cara Berurusan Dengan Pekerja Lazim" untuk mengetahui bagaimana untuk membezakannya.

7. Jangan abaikan maklum balas daripada orang lain atau tanda amaran. Pengurus tidak semestinya mengamati contoh kelakuan yang tidak profesional, jadi apabila aduan dibawa ke pengurus, ia tidak boleh dianggap ringan. Terima orang itu, dan pastikan mereka akan melihatnya.

8. Menyediakan persekitaran fizikal yang menggalakkan profesionalisme. Apabila organisasi memotong sudut di ruang pejabat, perabot, dekorasi pejabat, perkhidmatan pembersihan, dan penyelenggaraan, cukup munafik untuk mengadakan perbincangan dengan pekerja tentang penampilan mereka. Jika anda menjangkakan kelakuan dan kelakuan lima bintang dari pekerja anda, mulakan dengan memberi mereka persekitaran kerja lima bintang.

9. Berdiri untuk pekerja anda. Sekiranya salah seorang pekerja anda adalah subjek gangguan, penyalahgunaan, pengertian, atau apa-apa jenis kelakuan tidak profesional yang lain yang datang dari jabatan, pembekal, atau pelanggan lain, daripada yang terpulang kepada pengurus untuk membiarkan pekerja mengetahui ia tidak boleh diterima dan mereka tidak perlu bertolak ansur. Pengurus perlu menyokong pekerja apabila mereka berdiri sendiri, dan apabila diperlukan, berhadapan dengan pesalah itu sendiri.

10. Dasar tingkah laku profesional? Ada yang mengatakan ya, bahawa jika ia merupakan jangkaan penting untuk semua pekerja, anda harus mengeja dalam buku panduan pekerja. Saya rasa dalam sesetengah organisasi yang mungkin diperlukan, terutamanya untuk mempertahankan diri daripada tuntutan undang-undang penamatan yang salah. Sebaliknya, jika pengurus secara konsisten mengikut item satu hingga sembilan, tidak akan ada keperluan dasar tertulis.

Bottom Line:

Pengurus dan pemimpin yang berkesan bekerja keras untuk menyokong pembangunan persekitaran kerja yang berkesan. Ia terlalu penting untuk firma, pasukan dan kerjaya anda untuk pergi ke peluang.

-

Dikemaskini oleh Art Petty