Dijelaskan

Pengurusan kualiti projek adalah disiplin yang mana kualiti dirancang, dijamin dan dikawal pada sesuatu projek. Anda akan menemui sebahagian teks tentang pengurusan kualiti mengenai projek-projek dalam semua jenis metodologi dan pendekatan projek, yang mencerminkan fakta bahawa walaupun bukan yang paling memukau bidang pengurusan projek, ia di sana sebagai salah satu yang paling penting.

Gagal menyampaikan sesuatu yang berkualiti baik berpotensi bermaksud semua pelaburan masa, wang dan sumber anda terbuang kerana anda telah berakhir dengan sesuatu yang tidak melakukan apa yang anda mahukan dan sesuai untuk digunakan.

Di sinilah pengurusan kualiti pada projek-projek masuk. Ia memastikan bahawa apa yang keluar dari projek itu sesuai untuk tujuan. Ia memastikan produk yang betul disampaikan pada masa yang tepat dengan cara yang betul untuk memenuhi spesifikasi pelanggan. Anda perlu tahu spesifikasi mereka untuk mendapatkan kualiti yang betul, dan kami akan datang dalam satu minit.

Pengurusan kualiti adalah tanggungjawab pengurus projek walaupun anda akan mendapat ahli lain dari pasukan projek terlibat untuk mengambil kepakaran mereka.

Terdapat empat cara yang berkualiti ditangani pada projek. Mari kita lihat.

1. Perancangan Kualiti

Perancangan kualiti berlaku di peringkat awal projek. Di sinilah anda, sebagai pengurus projek, lakukan apa yang perlu dilakukan dalam pelan pengurusan kualiti dan tuliskannya. Pelan kualiti mungkin merupakan dokumen yang tersendiri atau ia mungkin (dan ini paling umum) sebahagian daripada pelan pengurusan projek keseluruhan.

Pelan kualiti mentakrifkan piawaian kualiti yang akan dicapai semasa projek. Ini boleh menjadi perkara seperti mana-mana piawaian ISO yang perlu anda mematuhi atau garis panduan yang dikehendaki oleh pelanggan anda untuk mematuhi. Anda perlu mengetahui apa ini. Syarikat anda mungkin mempunyai piawaian yang semua orang harus mematuhi jadi meminta pasukan yang tepat untuk membantu jika anda tidak tahu.

Input dari pelanggan anda (sama ada anda bekerja untuk penaja projek dalaman atau luaran) adalah penting di sini kerana mereka adalah orang yang menetapkan sasaran kualiti yang membentuk bahagian penting dalam pelan tersebut. Sekiranya anda tidak tahu apa kualitinya, anda tidak dapat menyampaikannya, jadi di sini kita berusaha sama seperti yang kita akan diadili kemudian.

Pelan kualiti mentakrifkan masa dan proses untuk ulasan jaminan kualiti projek, jadi mari kita lihat perkara seterusnya.

2. Jaminan Kualiti

Jaminan kualiti adalah penilaian bebas terhadap proses dan output projek anda. Di sinilah mata lain - selalunya seseorang dari kualiti korporat atau pasukan audit - melihat apa yang anda lakukan untuk memastikan ia sesuai untuk tujuan.

Anda mungkin mempunyai pasukan jaminan projek yang datang dan memenuhi peranan jaminan kualiti di pelbagai mata melalui projek tetapi kemungkinan besar relevan di mana anda merancang dan membina produk akhir anda.

Jaminan kualiti dalam amalan kelihatan seperti semakan: seseorang akan pergi sama ada produk siap atau dokumentasi anda, dan berpotensi mewawancarai pasukan anda untuk mengetahui cara kerja mereka. Anda perlu mendapatkan ulasan semakan supaya anda dapat melihat apa dan di mana anda perlu memperbaiki atau jika terdapat sebarang perkara yang menjadi perhatian.

Amalan yang baik dan akal perniagaan yang baik untuk bertindak terhadapnya. Tambahnya ke senarai tugasan projek anda dan tundukkan tugas-tugas besar untuk menjadikannya lebih mudah dikendalikan sekiranya seluruh bahagian kualiti kelihatan seperti pekerjaan yang sangat besar.

3. Kawalan Kualiti

Kawalan kualiti sangat serupa dengan jaminan kualiti kecuali dijalankan oleh pasukan projek itu sendiri. Anda masih melihat apa yang anda hasilkan dan bagaimana anda menghasilkannya dan melakukan pemeriksaan sendiri.

Jika anda telah merancangnya dengan betul anda akan melakukan ini semasa anda pergi supaya apabila jaminan kualiti datang tidak akan ada kejutan.

Cara utama pemeriksaan ialah pemeriksaan dan pengujian (sama ada sampel atau item akhir). Anda mungkin mempunyai pelan pemeriksaan dan ujian yang menetapkan pendekatan yang sistematik untuk menguji item yang dibuat oleh projek anda dan memastikan mereka memenuhi spesifikasi pelanggan.

Anda akan melakukan ini semasa reka bentuk dan membina atau fasa pembangunan projek anda kerana anda memerlukan beberapa output sebelum anda boleh melakukan apa-apa ujian.

Petua Pro: Rakam keputusan ujian anda! Ini mungkin tidak kedengaran seperti pro tip sains roket tetapi anda akan terkejut betapa mudahnya lupa untuk menyimpan rekod yang baik. Apa yang anda faham sepenuhnya sekarang akan menjadi spreadsheet yang tidak bermakna sesiapa sahaja dalam beberapa bulan.

Anda perlu merakam hasil kualiti anda dengan cara yang mudah untuk kembali dan melihat apa yang berlaku dan apa yang anda lakukan. Ingat untuk menambah tarikh dan nama penguji supaya anda boleh bercakap dengan mereka jika perlu.

4. Penambahbaikan Berterusan

Bahagian terakhir teka-teki yang berkualiti adalah peningkatan berterusan. Kualiti projek perlu diperbaiki secara berterusan semasa anda pergi, dan banyak pengurus projek akan mendapati ini adalah proses kualiti yang paling mudah untuk dilaksanakan kerana anda akan digunakan untuk melakukan kajian yang dipelajari atau retrospektif. Kita bercakap mengenai perkara yang sama di sini.

Pengurus projek harus mencari pelajaran yang relevan dari projek lain semasa fasa inisiasi projek dan membina mereka ke dalam pelan tersebut. Mungkin juga belajar dari kesilapan yang telah dibuat oleh pasukan lain, bukan?

Idea untuk penambahbaikan yang berterusan dapat dikenalpasti oleh sesiapa sehingga patut membina slot biasa ke dalam pertemuan pasukan anda untuk meminta ide. Merekodkan dan melaksanakannya: penyelaras projek anda boleh mengambil peranan dalam hal ini.

Jika anda tidak bekerja dalam persekitaran pembuatan atau bangunan, anda mungkin merasa seolah-olah pengurusan kualiti projek tidak relevan dengan anda.Itu tidak benar sama sekali! Sekiranya anda mempunyai pelanggan utama, pelanggan atau pengguna, maka hal-hal yang berkualiti. Dan walaupun anda adalah pelanggan utama, maka ia masih penting kerana anda mahu apa yang anda sampaikan untuk menjadi penggunaan yang baik setiap masa dan sumber. Itu bermakna menyampaikan sesuatu yang sesuai untuk tujuan semua orang suka menggunakan dan bekerja dengan. Pengurusan kualiti projek membantu anda sampai ke sana dan keempat proses ini menunjukkan kepada anda bagaimana anda boleh melakukannya.