Apabila Urus Niaga Tidak Update atau Muat Turun di Quicken

Terdapat beberapa sebab bahawa perisian Quicken anda mungkin gagal untuk memuat turun transaksi, dari masalah tetapan akaun ke penyelenggaraan pelayan di institusi kewangan anda. Berikut adalah beberapa isu dan cadangan umum untuk menyelesaikan isu apabila Quicken tidak mengemas kini transaksi anda dengan betul.

Semak Sambungan Internet Anda

Ini adalah satu yang mudah dan jelas, jadi semak dahulu untuk memastikan sambungan anda ke internet berfungsi.

Lawati laman web yang sering anda pergi (tapak web carian seperti Google atau Bing akan berfungsi). Jika anda dapat menyambung ke laman web dan melakukan carian, maka sambungan internet anda sendiri mungkin bukan masalah.

Pelayan Institusi Kewangan Luar Talian

Apabila anda menghadapi masalah memuat turun urus niaga, pandangan seterusnya kepada institusi kewangan yang anda sedang cuba memuat turun transaksi dari. Selalunya, bank dan broker dalam talian akan menyiarkan notis di laman web mereka atau menghantar amaran e-mel kepada pelanggan jika mereka akan melakukan apa-apa penyelenggaraan yang akan memberi impak akses kepada data anda. Semak laman web bank untuk notis, dan periksa e-mel anda untuk mesej dari institusi kewangan anda mengenai gangguan yang dirancang, penyelenggaraan atau downtime yang dijadualkan. Anda hanya perlu menunggu beberapa jam sebelum anda dapat memuat turun.

Tetapan Akaun yang salah dalam Quicken

Jika penyelenggaraan pelayan tidak menjadi isu, periksa maklumat akaun dalam tetapan Quicken anda terhadap maklumat dari institusi kewangan anda tentang bagaimana untuk menyiapkan Quicken unduhan.

Adakah anda baru menukar kata laluan akaun institusi kewangan anda melalui laman web mereka? Adakah terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau kebimbangan keselamatan lain dengan akaun anda yang mungkin mendorong institusi kewangan untuk menetapkan semula kata laluan atau mengunci akaun anda? Jika anda tidak pasti tetapi tidak boleh mengakses akaun anda, hubungi sokongan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan.

Adakah Anda Dapatkan Ralat Khusus?

Jika anda mendapat mesej ralat dan kod ralat semasa mencuba untuk mengakses institusi kewangan anda untuk memuat turun dan mengemas kini urus niaga, semak kod ralat di laman web Quicken untuk penjelasan khusus tentang apa yang mungkin berlaku.

Mesej ralat Common Quicken yang anda terima termasuk:

Ralat CC-501: Ini bukan masalah dengan institusi kewangan anda, tetapi sebaliknya masalah dengan Quicken. Semak halaman ralat untuk penyelesaian.

Ralat CC-506: Kesalahan ini boleh berlaku apabila Quicken cuba mengakses akaun institusi kewangan yang telah ditutup, atau nombor akaun atau maklumat telah berubah di laman web institusi kewangan.

Ralat CC-508: Ini mungkin disebabkan apabila institusi kewangan anda telah menukar laman webnya, menambah halaman web baru atau memperkenalkan tetingkap pop timbul (seperti permintaan untuk mengesahkan atau mengemas kini maklumat hubungan peribadi anda) yang memerlukan tindakan oleh anda untuk meneruskan.

Penyelesaian Lain

Jika tetapan Quicken anda kelihatan betul berbanding saran dari institusi kewangan anda (juga disebut sebagai "FI" anda dalam beberapa dokumentasi sokongan untuk Quicken), cuba yang berikut:

Panggil atau e-mel kewangan anda institusi dan bertanya jika ada yang berubah dengan persediaan Quicken, atau jika mereka menghadapi masalah dengan pelayan fail mereka.
Tunggu beberapa jam dan kemudian cuba memuat turun transaksi lagi. Di luar penyelenggaraan atau downtimes yang dijadualkan untuk institusi kewangan, mungkin terdapat gangguan yang tidak berjadual atau bahkan gangguan internet sementara antara Anda dan institusi kewangan Anda yang berada di luar kendali mereka tetapi menghalang akses ke server mereka.
Lihat laman web Perkhidmatan Pelanggan Quicken , yang mempunyai penyelesaian untuk isu-isu yang sering disenaraikan di bawah pelbagai kategori.
Jika anda tidak menemui jawapan anda di laman Perkhidmatan Pelanggan Quicken, hubungi perkhidmatan Pelanggan Quicken di 800-811-8766 .