Orang Soalan Temuduga Kemahiran untuk Pekerjaan Pusat Panggilan

Salah satu cara terbaik untuk membuat persediaan untuk temu duga ialah mengkaji semula soalan umum yang mungkin anda minta. Dengan mengkaji soalan dan jawapan yang berkaitan dengan kerja di pusat panggilan, anda akan bersedia untuk mendapatkan wawancara anda. Cuba peribadikan jawapan anda dengan contoh dari pengalaman anda yang terdahulu di tempat kerja, sekolah, dan jawatan sukarela.

Berikut adalah beberapa jawapan untuk soalan wawancara kerja pusat panggilan "Adakah anda mempunyai kemahiran orang yang baik?"

Contoh-contoh Jawapan Terbaik

• Saya suka bekerja dengan orang, dan saya telah diberitahu bahawa saya mempunyai kemahiran orang yang baik. Pengurus terdahulu saya menilai kemahiran komunikasi saya pada 9 dari 10 dalam kajian prestasi terakhir saya. Saya rasa saya berkomunikasi secara berkesan dan dengan cara yang menyenangkan.

• Saya sihat dengan kebanyakan orang yang saya jumpai, dan orang ramai mudah cari saya, jadi saya fikir saya mempunyai kemahiran yang baik. Apabila saya berkuliah, saya bersikap sukarela dengan persatuan alumni untuk membuat panggilan untuk derma. Saya bersahabat baik dengan orang asing yang saya bicarakan, dan sangat berkesan untuk mendapatkan sumbangan.
• Sepanjang kerjaya saya, saya selalu bekerja dalam perkhidmatan pelanggan, dan dikenali sebagai orang. Saya suka bekerja dengan orang lain ke arah matlamat yang sama. Dalam salah satu pekerjaan pertama saya, saya belajar sejauh mana berkesan untuk bekerja sebagai satu pasukan ketika saya berada dalam kumpulan yang menangani panggilan pada item yang ditarik balik. Kami dapat berkongsi strategi kami dan meningkatkan kepuasan pelanggan sebanyak 30% dalam tempoh 3 bulan.

• Kemahiran rakyat saya telah membolehkan saya cemerlang dalam kerja pusat panggilan. Saya boleh empati dengan penelepon saya, dan saya mendengar dengan teliti dan cuba menyelesaikan masalah dengan semudah dan berkesan. Pada kedudukan terakhir saya, saya mendapat pengiktirafan untuk kerja saya dengan pelanggan.
• Kemahiran orang baik termasuk keupayaan untuk berkait dengan orang lain, dan menyelesaikan masalah. Saya dapat menggunakan kedua-dua kemahiran ini dengan berkesan semasa latihan saya di Syarikat XYZ. Sebahagian daripada tugas saya adalah untuk menyambut pelanggan semasa ketibaan di pejabat kami, dan menentukan syarikat jualan mana yang paling sesuai untuk keperluan mereka.

Lebih Banyak Pusat Panggilan Soalan Temuduga Kerja
Berikut adalah lebih banyak soalan wawancara kerja pusat panggilan bersama dengan pilihan jawapan yang boleh anda gunakan sebagai titik permulaan untuk tanggapan anda sendiri.