Mata Segmentasi pasaran untuk Sasaran Pelanggan yang Kukuh

Sama seperti segmen pasaran yang berlainan untuk sebarang produk atau perkhidmatan tertentu, terdapat pendekatan yang berbeza untuk membina segmen pasaran. Terdapat tiga pendekatan utama untuk membina strategi segmentasi:

• Strategi Pemasaran Sasaran Single
• Strategi Pemasaran Berpusat
• Strategi Pemasaran Penuh

Pasaran Sasaran dan Segmentasi Pasaran

Apabila sebuah perniagaan memilih segmen pasaran untuk yang akan menumpukan usaha pemasarannya, perniagaan telah mengenal pasti pasaran sasaran.

Pasaran sasaran dibahagikan kepada segmen. Segmen pasaran ini terdiri daripada pengguna yang berkongsi ciri-ciri tertentu yang relevan dengan usaha pemasaran.

Strategi pemasaran adalah pelan tindakan dan tindakan yang dipilih dari beberapa alternatif. Strategi pemasaran dibezakan hampir selalu lebih berkesan daripada strategi pemasaran yang tidak dibezakan. Strategi pemasaran yang tidak dibezakan tidak menganggap perbezaan antara segmen pasaran dan menggunakan campuran pemasaran yang sama untuk semua pasaran yang bertujuan untuk dimasukkan ke dalam sasaran.

Strategi pemasaran menarik bersama idea dan tindakan yang berkaitan dengan kumpulan pengguna tertentu, termasuk pelbagai kaedah pemesejan dan komunikasi, saluran pengedaran, dan struktur penetapan harga. Strategi pemasaran menyatukan pasaran sasaran dan campuran pemasaran. Campuran pemasaran terdiri daripada pembolehubah yang boleh dimanipulasi untuk mewujudkan hubungan yang terbaik dengan pengguna.

Secara tradisinya, pembolehubah dalam campuran pemasaran dikenali sebagai lapan Ps:

1. Produk
2. Harga
3. Tempat
4. Promosi
5. Pembungkusan
6. Pengaturcaraan
7. Kemitraan
8. Orang

Bagaimana Strategi Pemasaran Optimal Ditentukan?

Manfaat untuk strategi pemasaran dibezakan ialah ia membolehkan analisis lebih dekat mengenai keberkesanan strategi pada kumpulan pengguna yang berbeza.

Menggunakan teknik analisa penyelidikan pasaran, pemahaman menyeluruh tentang kesesuaian antara strategi pemasaran dan segmen pasaran adalah mungkin. Berbekal maklumat ini, pemasar dan pembuat keputusan perniagaan boleh menentukan strategi yang optimum untuk pelbagai pelanggan dan kumpulan pengguna.

Kaedah umum untuk menganalisis kawasan pengguna adalah dengan menggunakan pendekatan matriks atau kuadran di mana empat kategori pelanggan muncul. Segmen pasaran boleh digambarkan seperti berikut: 1) segmen untuk mengekalkan; 2) segmen untuk menukar; 3) segmen berkembang; dan 4) segmen untuk diabaikan. Logik di belakang segmentasi pasaran sasaran menetapkan bahawa seluruh alam semesta pasaran tidak dapat ditangani oleh sumber daya pemasaran dan pengiklanan yang terbatas.Adalah perlu untuk menargetkan pasaran dengan kemungkinan keberhasilan yang paling.

Segmen pasaran harus memberikan kejelasan mengenai sifat-sifat pasaran sasaran. Pecahan itu sepatutnya kelihatan seperti ini:

• Menjaga - Segmen pasaran ini terdiri daripada pelanggan teras, yang sering menjadi penyokong jenama. Para pelanggan dalam segmen pasaran ini menarik kepada perniagaan kerana mereka sesuai dengan campuran pemasaran sedia ada dan kerana mereka memerlukan usaha yang sangat sedikit untuk melibatkan mereka dengan merek. Ia adalah strategi yang baik untuk melindungi pelanggan daripada serangan pesaing.
• Convert - Segmen pasaran ini terdiri daripada pengguna yang boleh tertarik dengan produk atau perkhidmatan, tetapi pada masa ini ini tidak dimaksimumkan oleh campuran pemasaran. Adalah bernilai membelanjakan beberapa sumber di segmen pasaran ini kerana menyasarkan secara berkesan sering kali hanya bermakna bahawa beberapa unsur campuran pemasaran harus dimanipulasi atau ditingkatkan.
• Grow - Segmen pasaran ini adalah sasaran yang mudah kerana pengguna dapat memenangi perniagaan dengan sedikit usaha. Secara amnya, segmen pasaran ini tidak menguntungkan pada paras semasa sehingga ulasan secara berkala untuk memeriksa kesesuaian antara pengguna dan campuran pemasaran adalah penting. Menukar strategi pemasaran untuk segmen pasaran ini boleh menguntungkan, begitu kaedah penyelidikan pasaran konvensional, seperti kumpulan fokus atau penyelidikan pasaran etnografi, boleh digunakan secara produktif.
• Abaikan - Segmen pasaran ini secara umumnya harus dipotong daripada segmen pasaran yang disasarkan. Keputusan untuk melakukan ini boleh menjadi sukar kerana penyelidik pasaran dan pemasar dilatih untuk bekerja untuk mencari yang sesuai.