Boleh Pengumpul Utang Hantar Mesej Teks di bawah FDCPA?

Bagaimana kita berkomunikasi antara satu sama lain dan bagaimana perniagaan, seperti pengumpul hutang, berkomunikasi dengan kami telah berubah secara dramatik selama bertahun-tahun. Sedangkan panggilan telefon yang sepatutnya sepadan atau surat sekali norma, panggilan pada bila-bila masa dan mesej teks lebih umum.

Hampir setiap orang dewasa Amerika mempunyai telefon bimbit. Menurut Pew Research, 91% orang dewasa Amerika mempunyai telefon bimbit, hampir 35. 8% rumah tangga hanya mempunyai telefon bimbit, dan 15. 9% orang menerima semua panggilan di sel mereka walaupun mereka memiliki telefon talian darat.

Walaupun ramai rakyat Amerika memilih mesej teks untuk panggilan telefon - kira-kira satu pertiga laporan Pew Research - ramai yang memilih untuk tidak dihubungi oleh perniagaan seperti itu, terutama ketika datang kepada pengumpul hutang. Jika anda pernah menerima mesej teks daripada pemungut hutang, anda mungkin tertanya-tanya sama ada ia sah. Ia sudah pasti luar biasa. Malangnya, tidak ada jawapan yang jelas pada masa ini.

Undang-undang Pengumpulan Hutang Tidak Mengikut Mesej Teks

Akta Amalan Koleksi Hutang Adil adalah undang-undang Persekutuan yang mentakrifkan pemungut hutang pihak ketiga yang boleh dan tidak boleh melakukan apabila mereka mengutip hutang daripada pengguna. Undang-undang, yang diluluskan pada tahun 1977, tidak menangani banyak bentuk komunikasi moden. Pemesejan teks, contohnya, tidak diperkenalkan hingga 1992, 15 tahun selepas FDCPA diluluskan dan undang-undang tidak dikemas kini untuk menangani aktiviti pengumpulan melalui mesej teks dan medium komunikasi moden.

FDCPA tidak menyatakan secara jelas sama ada pemungut hutang boleh atau tidak boleh menggunakan mesej teks - sudah tentu kerana pesanan teks tidak ada ketika ia ditulis. Walau bagaimanapun, Akta Perlindungan Pengguna Telefon 1991 boleh digunakan.

TCPA mengehadkan (dan kadang-kadang melarang) penggunaan komunikasi telefon dail otomatis dan tidak diminta tanpa "persetujuan ekspres terlebih dahulu" yang pada asasnya bermakna melainkan anda telah menyatakan bahawa tidak dapat dihubungi dengan cara itu.

Pengumpul hutang telah berhujah bahawa penyenaraian nombor telefon bimbit pada kad kredit atau permohonan pinjaman pada dasarnya memberi persetujuan untuk dihubungi di nombor itu untuk isu-isu yang melibatkan akaun anda - hujah yang diterima di mahkamah, sekurang-kurangnya dari syarikat yang menghantar telemarketing mesej. Namun, ia sukar kerana TCPA terutamanya digunakan untuk komunikasi telemarketing, tidak semestinya panggilan koleksi hutang.

Litigasi Terkini Melibatkan Mesej Teks Koleksi

Dalam saman sivil, Gutierrez v. Barclays Group, kes di antara pemegang kad dan pengeluar kad kredit asli , Mahkamah menetapkan bahawa mesej teks dari Barclays kepada Gutierrez sah sehingga Gutierrez membalas dengan mesej "STOP".Pada ketika itu, Barclays sepatutnya menamatkan pesanan teks, walaupun permintaan komunikasi berhenti tidak dibuat secara bertulis. Ini sedikit berbeza daripada FDCPA, yang memerlukan surat bertulis untuk mengakhiri komunikasi dari pemungut hutang. (Saman itu tidak boleh dibuat di bawah FDCPA kerana undang-undang tersebut hanya terpakai kepada pengumpul hutang pihak ketiga.)

Pada bulan September 2013, Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan baru-baru ini membiayai pemungut hutang $ 1 juta untuk pelanggaran FDCPA yang melibatkan pemesejan teks, tetapi bukan secara langsung kerana mesej teks.

Dalam saman ini, syarikat telah didenda kerana gagal mengenal pasti diri mereka sebagai pengumpul hutang dan bukan untuk mesej teks itu sendiri. Bahawa FTC tidak secara langsung menangani pemesejan teks sebagai suatu bentuk komunikasi dapat menunjukkan bahawa ia adalah satu kaedah yang boleh diterima untuk menghubungi penghutang selagi semua peraturan FDCPA yang lain diikuti.

Apa yang Kami Ketahui Mengenai Pemungut Teks Peminjam Hutang

Tidak ada peraturan khusus tentang pengumpul hutang dan mesej teks, tetapi ada beberapa orang lain yang menentukan bagaimana pengumpul hutang dapat berkomunikasi, tanpa mengira medium:

• Pengumpul boleh hanya hubungi anda antara 8 pagi dan 9 malam waktu setempat anda.
• Mereka perlu mengenal pasti diri mereka sebagai pengumpul hutang dan mereka tidak boleh mendedahkan hutang anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali ibu atau bapa atau penjaga anda (jika anda berumur di bawah 18 tahun) atau pasangan anda.
• Mereka tidak boleh berulang kali memanggil anda (atau, dalam kes ini, menghantar mesej teks berulang) untuk mengganggu atau mengganggu anda.
• Mereka tidak boleh menghubungi anda secara langsung jika mereka tahu anda mempunyai seorang peguam.
• Mereka tidak boleh menggunakan bahasa kasar atau profan. Mereka tidak boleh mengancam anda atau mengancam tindakan undang-undang yang mereka tidak boleh atau tidak berniat untuk mengambil.
• Mereka harus berhenti berkomunikasi dengan anda, melalui mesej teks dan cara lain, jika anda menghantar surat bertulis yang mengatakan anda tidak lagi dihubungi oleh mereka.

Ketahui hak anda dengan pengumpul hutang, e. g. mereka perlu mengenal pasti diri apabila menghubungi anda. Jika anda dihubungi melalui pemesejan teks - atau apa-apa cara lain - dan anda tidak lagi mahu dihubungi dengan cara itu, hantar surat berhenti dan berhenti dengan mel. Jangan semata-mata membalas melalui mesej teks, hak-hak anda tidak boleh dilindungi di bawah FDCPA. Mengadu kepada Biro Perlindungan Kewangan Pengguna dan Peguam Negara anda jika pemungut tidak mengendahkan surat berhenti dan menghalang anda atau melanggar hak anda dengan cara lain.