Belajar Mengenai Struktur Starbucks

Pada tahun 1971, tiga rakan yang bertemu di kolej membuka Starbucks pertama di Seattle, WA. Mereka diilhami oleh roaster kopi Richard Peet, dan menjual biji kopi gourmet yang segar panggang selain teh, rempah dan lain-lain bekalan kopi, menamakan kedai mereka selepas ketua obsesif "Starbuck" dari novel Moby Dick < . Starbucks awal tidak menjual kopi brewed dan mendapatkan kacang kopi hijau dari Peet.

Starbuck membeli Peet pada tahun 1984 sama seperti jualan kopi khusus telah mula berlepas, dan dengan cepat berkembang.

Pada tahun 1987, Howard Schultz, naib presiden dan pengurus besar Hammarplast USA, menyedari bahawa Starbucks membeli beberapa mesin espresso syarikatnya. Ini menarik perhatiannya, jadi dia memutuskan untuk melihat perniagaan itu sendiri. Apabila dia tiba di Seattle, dia mendapati terdapat empat lokasi yang beroperasi di bawah pemilikan Gerald Baldwin dan Gordon Bowker.

Tidak lama selepas lawatannya, Schultz menyertai pasukan pemilik untuk menawarkan kepakaran pemasaran dan perniagaannya. Setahun kemudian semasa bercuti di Eropah, Schultz menyedari bahawa di kedai kopi Itali adalah bahagian penting dalam kehidupan sosial setiap hari, dan memutuskan untuk cuba meniru rasa kedai kopi Itali di AS.

Pada masa itu, dia meninggalkan Starbucks untuk membuka salah satu kedai kopi sendiri yang lebih cermin dari jenis kedai yang terdapat di Itali.

Walau bagaimanapun, dia kemudian mendapati bahawa pemilik Starbucks berminat untuk menjual kedai mereka, dan membeli rantai untuk $ 3. 8 juta dan menggabungkan mereka dengan kedai kopi sendiri. Starbucks mempunyai tawaran awam awal (IPO) di pasaran saham pada tahun 1992.

Struktur Starbucks

Schultz dengan cepat menetapkan pembaikpulihan keseluruhan operasi melalui beberapa pelarasan yang dirancang secara strategik.

Mula-mula ia memperluaskan barang-barang yang ditawarkan oleh Starbucks untuk memasukkan lebih banyak minuman jenis gourmet seperti espresso, kopi latte, dan kopi ais. Lebih penting lagi, beliau meningkatkan interaksi syarikat dengan kakitangannya dengan melatih para pekerja untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang terkemuka dan membuat Starbucks tempat yang menyeronokkan untuk bekerja, menawarkan banyak faedah dan manfaat serta gaya tempat duduk gaya yang selesa.

Syarikat itu mengalami pertumbuhan luar biasa sepanjang tahun 1990-an dan mengambil tempatnya sebagai peruncit kopi khusus nombor satu negara. Dengan lebih daripada 16,000 lokasi di seluruh dunia, ramai yang percaya bahawa Starbucks adalah francais. Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, ia dianggap sebagai rangkaian kopi terkemuka di dunia.

Kebanyakan kedai Starbucks di Amerika Utara dikendalikan oleh syarikat. Syarikat kadang-kadang memasuki perjanjian pelesenan dengan syarikat yang memberikan hak untuk menggunakan lokasi tertentu yang sebaliknya tidak dapat diakses, seperti di lapangan terbang, rantai runcit, dan kolej / universiti.Starbucks memanggil pengaturan pasaran khas ini kopi dan teh "program," dan juga akan mempertimbangkan kelayakan jumlah tinggi atau lokasi runcit lalu lintas yang tinggi.

Anak syarikat milik penuh Starbucks sejak tahun 2003, Kopi Terbaik Seattle, menjalankan francais kafe dan kiosnya.

Pada pertengahan tahun 2008, anak syarikat ini mempunyai lebih daripada 540 kafe di U. S. serta hampir 100 bar espresso, dengan kedai runcit dan kedai runcit di 20 negeri dan wilayah dan Daerah Columbia. Sub-kedai boleh didapati di banyak perniagaan dan kampus kolej lain, termasuk restoran Subway.

Konsep yang Dilaksanakan dengan Baik

Walaupun Starbucks tidak dianggap sebagai francais, ia masih dianggap sebagai contoh penting dari konsep francais yang dipikirkan dengan baik melalui prinsip-prinsip perniagaan yang dijalankannya. Pemasaran pintar, produk dan imej yang konsisten, perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, dan kerja keras yang baik lama telah membawa kepada kejayaannya sebagai perniagaan berbilion dolar.

Syarikat ini memperlihatkan bahawa usaha kecil yang beroperasi pada prinsip ini menjadi sangat besar dan berhasil.

Seperti Howard Schultz menulis tentang syarikat itu dalam bukunya, "Ada sesuatu sihir tentangnya, semangat dan keaslian yang tidak pernah saya alami dalam perniagaan. Mungkin, mungkin, saya boleh menjadi sebahagian daripada sihir itu. Mungkin saya boleh membantunya tumbuh. "