Bagaimana Walmart Berencana Tetap Peringkat sebagai Peruncit Makanan Teratas

Pada tahun 2015, Walmart mengalami kejatuhan stok yang terbesar. Pasaran menjadi liar apabila syarikat itu mengumumkan ramalan jualan yang lebih perlahan dan lebih rendah - bersama-sama dengan rancangan untuk melabur di kedai masa depan dan penambahbaikan dalam talian.

Seorang pemimpin yang sanggup mengambil kesakitan (dan kritikan) dalam jangka pendek untuk membina sebuah syarikat sejajar dengan apa yang pengguna inginkan hari ini adalah tanda yang baik untuk Walmart.

Mari sambungkan titik-titik di antara strategi perniagaan Walmart untuk melihat di mana syarikat itu hari ini untuk meramalkan apa yang seterusnya untuk majikan ini lebih daripada 1. 4 juta orang di U. S.

1. Walmart Menambah Lebih Banyak Makanan ke Campuran

Fortune melaporkan bahawa Walmart adalah penjual AS terbesar, menghasilkan "56 peratus jualan AS dari makanan, atau kira-kira $ 161 bilion" pada tahun 2014.

Beberapa inisiatif Walmart sedang menguji atau menambah untuk menambah bahagian pembelian makanannya termasuk:

• Menyediakan produk makanan yang lebih semula jadi dan sihat daripada syarikat yang diketuai oleh wanita, yang menarik minat pembeli ibu Walmart. Ini amat penting memandangkan Walmart mengalahkan matlamatnya untuk membuka 275 kedai di padang pasir makanan - namun pelanggan masih membeli gula manis, kurang makanan yang sihat.
• Melesenkan restoran makanan segera di dalam kedai, konsep Walmart sedang diuji di Florida.
• Pilihan membeli-belah runcit yang lebih mudah termasuk pickup dan penghantaran runcit, yang terus berkembang ke pasaran baru untuk bersaing dengan Amazon dan perkhidmatan seperti Instacart yang membolehkan pembeli memilih dari pelbagai kedai runcit.

2. Program Pemasaran Walmart Rayuan ke Pembeli Harga

Barang Dagangan dan Jaminan Harga

Perniagaan Runcit Walmart terus menjadi faktor pertumbuhan strategi bisnis perusahaan mereka.

Walau bagaimanapun, syarikat itu telah kesulitan menjaga rak diisi dengan harga yang rendah, sementara membayar pembekal cukup untuk membuat hidup yang baik.

Walmart juga memperluaskan pelbagai produk mereka (menambah semula produk yang mereka potong semula) bersama dengan Jaminan Padanan Iklan yang dipermudahkan dengan Harga Rendah Setiap Hari pada Semuanya.

Keyakinan dalam Membeli-belah Percutian di Wal-Mart

Beberapa tahun yang lalu, Walmart memperkenalkan Jaminan Harga Krismas. Matlamat mereka adalah untuk menghilangkan risiko pengguna membeli sesuatu di Walmart hanya untuk mendapatkannya kurang dari tempat lain. Peruncit akan mengeluarkan kad hadiah untuk perbezaan jika pelanggan mendapati item lebih murah di tempat lain.

Strategi ini menimbulkan keraguan tunai pelanggan mereka dan mengelakkan "memotong balik" jisim pada pembelian dengan rancangan Walmart Christmas Layaway.

3. Kedai Format dan Fokus Tempatan yang lebih kecil

Semua orang, dari Millennials hingga penuaan Baby Boomers, sedang mencari kemudahan dan pengalaman membeli-belah yang menarik pada hari ini, sama ada membeli-belah secara peribadi, dalam talian atau melalui telefon bimbit.

Walaupun Walmart telah mengambil langkah-langkah untuk mengikuti langkah ini dari superstores besar-besaran, mereka masih bermain untuk penangkapan ikan, seperti Whole Foods dengan format baru yang bersaiz sederhana.

Berdasarkan tren pengguna yang mencari kemudahan, dan meningkatkan persaingan dari kedai format yang lebih kecil, Walmart mencipta 10, 000 kaki persegi Walmart Express dan Store Neighborhood Walmart yang mereka melancarkan awal di gurun makanan Chicago.

Keseluruhan strategi dengan kedai-kedai kecil ini mempunyai beberapa fokus:

• Berfokus pada lebih banyak makanan dan mencari lebih banyak lokasi, kira-kira 50, 000 kaki persegi dengan Pasaran Neighborhood Walmart.
• Mencipta kehadiran tempatan dalam fikiran pengguna mereka bersama dengan strategi pemasaran mikro di peringkat kedai dengan Facebook My Local Walmart.
• Membuat Walmart "maya" dengan pelanggan bila-bila masa dan di mana sahaja melancarkan aplikasi Beli-Belah Walmart baru. Aplikasi Simpanan Catcher yang dilancarkan pada tahun 2014, telah berjaya dengan pelanggan yang ketagih kupon dan harga yang rendah.

4. Inovasi Teknologi Menarik Walmart

Teknologi Sumber Terbuka Awan

Pada bulan Oktober 2015, @WalmartLabs mengumumkan bahawa ia telah melepaskan teknologi OneOpsnya sebagai sumber terbuka, bagi mana-mana pemaju untuk menggunakan secara bebas. Manfaat utama OneOps adalah mudah alih awan, yang mereka jelaskan sebagai membolehkan "pemaju untuk memindahkan aplikasi, pangkalan data atau seluruh persekitaran awan dari satu pembekal awan ke yang lain."

Jadi, apa yang harus dilakukan dengan Walmart kepada kami bukan -techi?

Syarikat Fast memilih kata yang baik untuk menggambarkan langkah ini sebagai "sapu" terhadap perkhidmatan awan Amazon. Walmart memudahkan syarikat-syarikat yang bergantung kepada perkhidmatan web Amazon untuk meninggalkan Amazon - yang akhirnya boleh memberi kesan kepada garisan bawah Amazon.

Strategi Aplikasi Mudah Alih Bersambung Dengan Pengalaman Eceran

Beberapa tahun yang lalu, Wal-Mart membeli syarikat mudah alih Grabble yang perkakasannya menghubungkan sistem POS untuk menangkap pembelian dan data pelanggan lain dalam masa nyata - juga membolehkan pelanggan mendapatkan resit yang dihantar kepada telefon pintar mereka menggantikan resit kertas.

Menyambungkan ke POS hanya bermakna Walmart mempunyai apa yang dipanggil Teknologi Jarak Jauh untuk menyambung dengan telefon anda. Walmart tahu berapa lama pelanggan berada di kedai, jumlah pembelian, dan lain-lain. Ini adalah titik terakhir hubungan dengan pengguna sebelum mereka pergi.

Pasukan teknologi Walmart berhati-hati merancang pengalaman pelanggan mudah alih yang hebat, untuk memaksimumkan jualan dan kepuasan pelanggan. Aplikasi Belanja Walmart mempunyai banyak ciri yang sejuk dan berguna:

• Ia menyesuaikan pengalaman bergantung pada konteks pelanggan: Adakah mereka menggunakan aplikasinya di rumah atau di kedai?
• Resit kertas mempunyai kod yang pembeli boleh mengimbas untuk menyimpan resit kertas secara elektronik dan membina senarai beli masa depan dalam aplikasinya.
• Pelanggan boleh menyemak aplikasi untuk memastikan produk berada dalam stok.
• Pelanggan boleh membeli-belah di kedai menggunakan senarai beli-belah mudah alih, yang merupakan teknologi yang telah dibangunkan oleh Kroger untuk membuat belanja di kedai runcitnya lebih menyeronokkan.

Melabur di Walmart Online

Pada tahun 2014, Walmart. jualan dalam talian com adalah kira-kira $ 13 bilion, menurut Neil Ashe, Ketua Pegawai Eksekutif eCommerce Walmart Global. Ini mungkin seperti banyak sehingga anda menyedari ini hanya 3 peratus daripada jualan Walmart.

Diberi Amazon. Kepimpinan dalam jualan dalam talian, Walmart mempunyai tugas yang sukar di depan - tetapi mereka melabur di Walmart. com berat dan mempunyai sambungan kedai runcit untuk kelebihan mereka.

5. Walmart's Connected Retail - Online - Pengalaman Mudah Alih

Ini adalah beberapa cara yang Walmart bekerja untuk membina kesetiaan pelanggan melalui media sosial, My Local Walmart dan pemasaran mudah alih.

Walmart's strategi yang berkaitan membawa kepada pengesanan masa nyata dan jangka panjang tingkah laku pengguna. Dan sekiranya Walmart memainkan kadnya dengan betul, ia akan menghasilkan pengalaman pelanggan yang hebat yang akan memulihkan pengguna mencari harga yang rendah hati dan mencintai.