Gambaran Keseluruhan Pembekal Digital dan Pengiklanan Digital

Hope Fulgham adalah pro di dunia teknologi digital. Sebagai CMO Pengiklanan E + M, dia mengembangkan / melaksanakan pelbagai strategi pemasaran digital seperti perdagangan mudah alih, pembangunan aplikasi mudah alih, hampir apa saja yang menyediakan persekitaran pemasaran berbilang saluran yang baru muncul segmen pembeli baru. Pembeli mudah alih yang muncul adalah - Pembeli Mudah Alih Pembedahan Mudah Alih, Pencari Bergerak Bergerak dan Memperluas Apple Shopper (pengguna yang menggunakan iPads dengan cara yang baru dan tidak dijangka untuk pembelian runcit).

Hope Fulgham mengatakan "E + M adalah sebuah syarikat respons jenama - hibrida merancang dan melaksanakan tindak balas Pengiklanan dan Terus. Kami hidup dengan Pengukuran dan Pengoptimalan dan Menargetkan orang yang tepat dengan hak mesej. "Mereka membantu meningkatkan jualan tambahan dengan pengguna mudah alih yang baru.

Pemasaran Bergerak dan Peminat Jenama

Hope telah mencipta istilah "peminat jenama" yang juga disebut sebagai penginjil jenama. Jadi apa itu kipas jenama? Harapan mengatakan "Sebaik-baiknya jenama merekam sepenuhnya dengan pengguna, pengguna pada masa lapang mereka mencari jenama itu. Ia adalah orang yang bukan sahaja berdiri di belakang jenama tetapi berinteraksi pada tahap yang sangat kerap" Aplikasi telefon pintar dan khususnya Aplikasi Kecerdasan Buatan mengambil kesempatan untuk memudahkan pengguna untuk berinteraksi dengan jenama bila-bila dan di mana sahaja mereka mahu.

Pembantu iPhone Kraft Foods

Hope adalah sebahagian daripada pasukan yang membangunkan Pembantu iPhone Kraft Foods 18 bulan yang lalu dan telah berada di 10 senarai teratas iTunes.

Strategi ini adalah untuk memacu tingkah laku pengguna yang menghubungkan aplikasi mudah alih dengan perpustakaan besar lebih daripada 7000 resipi. Oleh kerana aplikasi mudah alih berada pada telefon pintar … dan kami dilampirkan di pinggul ke telefon pintar kami … pengguna boleh menyemak imbas idea-idea. Ini secara langsung menyelesaikan masalah "Ia adalah jam 4 petang … Apa untuk makan malam?"

Menurut Steve Johnson, perunding makanan dan makanan pelayan memberitahu kita bahawa " 81% pengguna Amerika tidak tahu apa untuk makan malam pada 4 petang! " Sebaik sahaja anda memasuki" kedai maya "di aplikasinya, anda membuka resipi hari dan pin app menunjukkan semua ramuan yang anda perlukan. Untuk menangani isu keterjangkauan keseluruhan dalam produk pengguna, Pembantu Kraft Foods iPhone mengaitkan apa-apa kupon kepada ramuan dan meletakkannya pada telefon anda. Ambil telefon pintar anda ke daftar dan pasaraya mengimbas kupon … tidak boleh menjadi lebih mudah!

Apabila pengguna mendapat rumah, mereka dapat melihat resipi yang dicipta oleh seorang chef.

Salah satu kejutan terbesar untuk Kraft - beberapa produk harga yang lebih tinggi dibeli lebih kerap. Tidak hairanlah bahawa aplikasi yang paling kerap digunakan adalah aplikasi resipi tetapi kejutan sebenar adalah video yang dilihat oleh pengguna beberapa kali.

Aplikasi Pintar Buatan

Apa yang begitu istimewa tentang Pembantu iPhone Kraft adalah kemasukan kecerdasan buatan (AI) pada aplikasinya. Sebagai contoh algoritma AI boleh memberitahu jika anda mempunyai 4 keluarga berdasarkan resipi yang anda muat turun. Perisikan aplikasi belajar semasa anda menggunakannya membenarkan aplikasi untuk mengetahui lebih lanjut mengenai anda untuk mencadangkan.

Ia akan memberitahu anda kedai runcit terdekat yang mempunyai bahan resipi dan membuat cadangan resipi dengan sisa-sisa daripada resipi yang anda gunakan. Segala-galanya ada dalam satu sentuhan aplikasi yang akan menarik perhatian pengguna kehambaan masa; cara untuk video, carian resipi dengan kata kunci, senarai belanja segera untuk resipi; masukkan resipi keluarga anda, malam makan malam atau rolet Rusia, potongan pendek untuk hidangan selama 20 minit, idea makanan ringan dan resipi percutian.

Pembantu iPhone Kraft semakin popular kerana semua orang berada pada anggaran. Apa yang saya suka adalah pengukuhan positif, atau ganjaran, pengguna menerima berdasarkan aktiviti mereka menyimpan aplikasi - hanya meletakkan, semakin banyak yang anda beli, semakin banyak yang anda dapatkan.

Pengiktirafan Corak Tingkah Laku

Mengesan tingkah laku pengguna berlaku dengan kerap dan anda mungkin tidak memberikan banyak pemikiran.

Adakah anda mempunyai kad kesetiaan untuk satu atau beberapa pasar raya? Semasa anda membeli dan menggunakan kad kesetiaan, maklumat itu akan disimpan dalam pangkalan data yang digunakan oleh peruncit untuk memberi promosi yang disasarkan ke atas barang yang anda beli atau item yang sama dan / atau sinergi.

Pembantu Kraft iPhone mengesahkan mesej mereka adalah pada sasaran dan mendapatkan orang yang betul. Ia membolehkan jenama untuk menyaring mesej kepada anda! Apabila mereka menghantar "mesej" kepada anda, kecerdasan buatan tahu jika anda berinteraksi. Mereka tahu jika bertindak balas secara positif, bermakna anda pergi dari membuat keputusan untuk memutuskan pembelian ATAU mereka memuncak minat anda tetapi tidak mencukupi untuk memotivasi anda ke arah mencuba produk baru atau membeli lebih banyak produk sedia ada yang anda beli.

Adakah ini menarik? Tunggu. Biar saya tunjukkan kepada anda contoh apa yang boleh dilakukan hari ini di pasar raya biasa.

Inilah Apa Supermarket Runcit yang Harus Dilakukan

Kami melihat bagaimana Kraft menggunakan ini untuk memahami tingkah laku penggunaan anda dan berpotensi menghalang pengguna mengubah suai tingkah laku mereka. Bolehkah pasar raya menggunakan teknologi mudah alih bersama-sama dengan aplikasi kecerdasan buatan untuk melaksanakan strategi meta-dagang untuk memahami lebih lanjut mengenai anda dan menyesuaikan mesej dan promosi? Walmart sudah melakukan ini dengan App Holiday mereka bersama dengan Apl Facebook Walmart My Local mereka.

Berikut adalah contoh program yang akan dilancarkan oleh peruncit runcit utama.

Anda sedang lulus dengan kedai anda dan peruncit menghantar anda mesej ke telefon bimbit anda bertanya jika anda ingin memilih ke dalam program pemasaran mudah alih mereka.

Jika anda mendapati mesej yang menarik, anda memilih yang kemudiannya menghantar beberapa soalan untuk melihat apa yang anda berminat. Jadi anda mungkin bertanya soalan dengan senarai jenama untuk anda pilih.Ia kemudian akan melihat jika anda tertarik dengan jenama tertentu yang dianggap lebih sihat. Jika anda memilih jenama yang sihat ini, anda boleh memberikan pilihan jenama organik dan semulajadi. Semua ini disimpan di telefon anda DAN kembali di pangkalan data peruncit.

Sekali terdapat pemilihan jenama permulaan, pasar raya akan menghantar kupon anda berdasarkan pilihan anda. Penguat positif yang kuat adalah ini - sebaik sahaja anda mula menggunakan kupon, kedai akan menggandakan tawaran kupon!

Semua pilihan jenama, pembelian, kupon dan keseluruhan aktiviti anda disimpan … ini adalah bagaimana mereka akan mengesan tingkah laku anda dalam membeli-belah kedai.

Sekarang ini adalah bahagian yang sangat menarik dari aplikasi AI. Ketika anda berbelanja kedai ada alat-alat ini di rak, yang disebut pencetus kedekatan yang menggunakan teknologi gigi biru untuk menghubungkan anda dengan berjalan-jalan.

Jadi, sebagai contoh, katakan anda berada di lorong bijirin DAN aplikasi AI tahu anda adalah pembeli lebih sihat-untuk-anda . Ia mungkin menghantar tawaran untuk salah satu granola semula jadi dan organik.

Oleh kerana sistem ini bersambung dengan anda secara real-time, ia dapat mengetahui berapa lama anda berada di lorong bijirin. Umur panjang anda di lorong bersama-sama dengan data lain yang mereka pelajari tentang anda mungkin membawa mereka kepada kesimpulan bahawa anda adalah pengguna berat

makanan yang lebih baik untuk anda dan jika anda membeli atau memutuskan untuk tidak membeli. Mereka disambungkan kepada anda dan jika anda boleh menghantar insentif kepada anda untuk membuat anda tidak dapat memutuskan untuk memutuskan bahawa memecahkan tanah baru dalam barangan yang dibungkus pengguna. Sekarang anda tidak boleh melakukannya dengan alat pemasaran konvensional.

Implikasi kepada Makanan & Minuman - Penglibatan Jenama Mudah Alih

Semua jenama berusaha untuk mengetahui apa yang akan mencetuskan pengguna … rangsangan yang memotivasi mereka untuk dibeli. Ini "penglibatan mudah alih" membolehkan jenama untuk berinteraksi dengan pengguna individu di alam sekitar apabila mereka bersedia untuk membeli. Peringatan peringatan yang dihantar ke telefon pintar anda … itu adalah cara lebih daripada sekadar aplikasi "sejuk". Jenama itu mengetahui tentang pengguna di peringkat butiran, yang bermaksud tahap yang sangat terperinci tentang kehendak dan keperluan pengguna.

Ia mengetahui keperluan dan kehendak, bukan dengan bertanya, tetapi membeli pembelajaran belanja individu dan tingkah laku penggunaan.

Makanan & Minuman hanya berjaya apabila pengguna membuat pembelian berulang. Pembelian ulang boleh menyebabkan "keletihan makanan". Orang ramai bosan dengan produk makanan yang sering dibeli dan sering menukar jenama untuk mencuba sesuatu yang baru dan berbeza. Aplikasi AI boleh memikirkan cara lain pengguna boleh menggunakan jenama … cara yang pengguna mungkin tidak akan datang dengan sendiri dan mengelakkan keletihan makanan.