Kerja Temuduga Soalan: Apa yang Membuat Anda Gila?

Apabila pewawancara bertanya apa yang membuat anda marah, dia cuba menentukan bagaimana anda boleh bertindak balas terhadap situasi yang tertekan di tempat kerja, dan bagaimana anda dapat mengendalikan emosi peribadi anda tanpa membiarkannya mempengaruhi prestasi anda .

Bersedia untuk majikan untuk meminta contoh situasi tertentu yang membuat anda marah, terutamanya dalam persekitaran profesional.

Jawapan Terbaik

Jawapan anda harus mengandungi dua komponen: pertama keterangan situasi yang membuat anda marah, dan kemudian merujuk kepada bagaimana anda memroses acara itu dan mengendalikan kemarahan anda.

Elakkan mengemukakan situasi yang melibatkan seorang penyelia, kerana majikan cenderung berpihak kepada pengurusan dan mungkin menganggap anda sebagai pekerja yang tidak puas hati. Cobalah untuk mempersembahkan diri anda sebagai seseorang yang, seperti kebanyakan orang, kadang-kadang menjadi kesal oleh situasi-situasi tertentu, tetapi tidak menyerang dengan kemarahan.

Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Apabila saya berada pada tarikh akhir yang ketat dan bekerja untuk menyelesaikan sesuatu projek, saya akan kecewa jika saya menghadapi jalan raya, seperti jika Internet saya tidak akan memuat atau Sekiranya anda ingin berhati-hati menyalahkan orang lain, anda boleh menyebutkan kelakuan pejabat tertentu yang tidak sesuai dengan anda, seperti jika rakan sekerja mengadu terlalu banyak atau menyalahgunakan sumber syarikat.

Aspek yang paling penting dari respons anda kepada soalan ini ialah cara anda menerangkan bagaimana anda mengendalikan kemarahan anda. Jawapan yang menekankan respon yang diukur dan terkawal adalah yang paling berkesan. Cuba balas dengan cara yang menunjukkan bahawa anda mengenali kemarahan anda, tetapi jangan menyatakannya secara emosi atau dramatik.

Jika anda membincangkan tingkah laku yang tidak beretika atau tidak bertanggungjawab kepada rakan sekerja, terangkan bagaimana anda mungkin dengan tenang berhadapan dengannya, dan kemudian memberikan maklum balas yang membina. Mungkin anda menawarkan cadangan dan kemudian berjalan sebelum keadaan menjadi panas. Mana-mana anekdot yang dapat anda berikan, buatlah suatu gambaran menggambarkan bagaimana anda seorang pegawai yang berkepala tinggi, yang rasional yang tidak membiarkan emosinya mendongak tempat kerja.

Respons terbaik untuk Pengurusan Pengurusan

Pengurus prospektif mungkin ditanya soalan ini untuk menentukan sama ada mereka cukup sukar untuk menangani masalah pekerja. Dalam situasi tersebut, anda mungkin menerangkan bagaimana anda berurusan secara berkesan dengan orang yang kurang memuaskan.

Biasanya, anda harus menyatakan bagaimana anda berkomunikasi secara langsung dengan orang bawahan tentang tingkah laku atau prestasi masalah, dan kemudian buat rancangan untuk meningkatkan prestasi. Pelan ini harus termasuk akibat untuk prestasi buruk yang berterusan, dan bagaimana anda mungkin telah bermitra dengan Sumber Manusia untuk merancang rancangannya.