Cara Memohon Idea Permulaan Lean untuk Mencapai Pasaran Produk Fit

Diterbitkan pada 8/22/2015

Kemungkinan anda telah mendengar pergerakan Permulaan Lean, yang bertujuan untuk memperbaiki bagaimana syarikat membangunkan produk dan perkhidmatan baru. Lean Startup mempunyai daya tarikan yang begitu luas kerana ramai yang tahu betapa sukarnya membina produk yang berjaya. Semua orang sudah biasa dengan statistik yang mengasyikkan mengenai peratusan produk baru yang gagal.

Pasaran Produk Sesuai

Pasaran produk adalah salah satu konsep Lean Startup yang paling penting, namun ia juga salah satu yang paling kurang jelas.

Marc Andreesen mencipta terma pasaran produk yang sesuai dengan catatan blog di mana dia berkata, "Pasaran produk yang sesuai bermaksud berada di pasaran yang baik dengan produk yang dapat memenuhi pasar itu. "Penjelasan ini membantu anda memahami apa yang sesuai dengan pasaran produk pada tahap tinggi, tetapi tidak benar-benar boleh dilakukan. Anda boleh menemui banyak artikel yang menyebutkan pasaran produk sesuai, tetapi mereka tidak memberikan panduan terperinci tentang cara mencapainya.

The Playbook Produk Lean oleh Dan Olsen menyediakan panduan terperinci tentang bagaimana untuk mencapai pasaran produk sesuai. Buku ini menerangkan Pyramid Fit-Pasaran Produk: model yang boleh dijelaskan yang mentakrifkan pasaran produk dengan menggunakan lima komponen utama. Dalam model hierarki ini, setiap komponen adalah lapisan piramid dan bergantung kepada tahap di bawahnya. Dari bahagian bawah ke atas, lima lapisan Piramid Fit Pasaran Produk ialah: pelanggan sasaran anda, keperluan pelanggan anda yang tidak terjangkau, cadangan nilai anda, set ciri anda, dan pengalaman pengguna anda.

Dalam proses cuba menentukan dan membina produk yang berjaya, anda akan membentuk dan mengubah hipotesis dalam semua lima bidang ini. Proses Produk Lean

Proses Produk Lean-juga diterangkan dalam

The Play Lean Product Playbook - merupakan proses berulang, mudah diikuti berdasarkan Piramid Fit-Pasar Produk. Proses ini membimbing anda secara berurutan melalui setiap lapisan piramid dari bahagian bawah ke bahagian atas. Ia membantu anda mengartikulasikan dan menguji hipotesis utama anda bagi setiap lima komponen pasaran produk yang sesuai.

Proses Produk Lean terdiri daripada enam langkah:

1. Tentukan pelanggan sasaran anda

2. Kenal pasti keperluan pelanggan yang kurang mendapat perkhidmatan

3. Tentukan proposisi nilai anda

4. Tentukan set ciri Produk Mentah Minimum (MVP) anda

5. Buat prototaip MVP anda

6. Uji MVP anda dengan pelanggan

Langkah 1: Tentukan pelanggan target anda

Semuanya bermula dengan pelanggan target yang akhirnya akan memutuskan seberapa baik produk Anda memenuhi kebutuhan mereka. Anda harus menggunakan segmentasi pasaran untuk menentukan siapa pelanggan target anda. Persona adalah cara yang baik untuk menggambarkan pelanggan sasaran anda supaya semua orang di dalam pasukan produk memahami siapa mereka harus merekabentuk dan membina produk.

Anda mungkin tidak mempunyai definisi tepat sasaran pelanggan anda pada awalnya: tidak apa-apa. Anda hanya perlu bermula dengan hipotesis peringkat tinggi dan kemudian menyemak semula seperti yang anda pelajari dan berulang.

Langkah 2: Kenalilah keperluan pelanggan yang kurang mendapat perkhidmatan

Setelah membentuk hipotesis tentang pelanggan target anda, langkah seterusnya adalah untuk memahami keperluan mereka. Semasa anda cuba mencipta nilai untuk pelanggan, anda ingin mengenal pasti keperluan spesifik yang sesuai dengan peluang pasaran yang baik.

Sebagai contoh, anda mungkin tidak mahu memasuki pasaran di mana pelanggan sangat gembira dengan seberapa baik penyelesaian yang sedia ada memenuhi keperluan mereka. Apabila anda membangunkan produk baru atau memperbaiki produk sedia ada, anda ingin menangani keperluan pelanggan yang tidak dapat dipenuhi dengan secukupnya: keperluan mereka yang "tidak terlayani". Pelanggan akan menilai produk anda berhubung dengan alternatif, jadi tahap relatif produk anda memenuhi keperluannya bergantung kepada landskap kompetitif.

Langkah 3: Tentukan proposisi nilai anda

Cadangan nilai anda adalah rancangan anda untuk bagaimana produk anda akan memenuhi keperluan pelanggan dengan lebih baik daripada alternatif. Daripada semua pelanggan yang berpotensi memerlukan produk anda

boleh alamat, yang mana yang akan anda tumpukan dengan produk anda? Steve Jobs berkata, "Orang berfikir fokus bermaksud mengatakan ya kepada perkara yang anda harus fokus. Tetapi itu tidak sama sekali maksudnya. Ini bermakna tidak mengatakan kepada ratus idea lain yang baik yang ada. Anda perlu memilih dengan teliti. Saya sebenarnya berbangga dengan perkara-perkara yang tidak kita lakukan seperti perkara yang telah saya lakukan. Inovasi dikatakan tidak kepada 1, 000 perkara. "

Anda perlu memikirkan bagaimana produk anda akan dibezakan daripada produk yang kompetitif. Bagaimanakah produk anda mengatasi yang lain? Apa ciri unik produk anda yang akan menggembirakan pelanggan? Inilah intipati strategi produk.

Langkah 4: Tentukan set ciri MVP anda

Sebaik sahaja anda jelas pada cadangan nilai anda, anda perlu menentukan fungsi apa yang akan dimuatkan oleh produk berdaya maju minimum anda. Anda tidak mahu menghabiskan terlalu banyak masa dan berusaha keras untuk mengetahui kemudian bahawa pelanggan tidak menyukai produk yang telah anda bina. Pendekatan MVP bertujuan untuk membina hanya apa yang anda perlukan untuk mencipta nilai yang cukup di mata pelanggan sasaran anda untuk membantu mengesahkan bahawa anda sedang menuju ke arah yang betul. Pelanggan mungkin akan memberitahu anda bahawa MVP anda tidak mempunyai fungsi penting. Atau mereka mungkin memberitahu anda bahawa mereka tidak akan menggunakan ciri tertentu yang anda memutuskan untuk dimasukkan ke dalam MVP anda. Matlamatnya adalah untuk berulang sehingga anda mempunyai MVP yang setuju pelanggan adalah berdaya maju.

Langkah 5: Buat prototaip MVP anda

Untuk menguji hipotesis MVP anda dengan pelanggan, anda perlu menunjukkan kepada mereka versi produk anda supaya mereka dapat memberi maklum balas tentangnya. Anda perlu memohon reka bentuk pengalaman pengguna (UX) untuk membawa ciri anda kepada kehidupan untuk pelanggan anda. Walaupun anda boleh membina versi live MVP anda, biasanya lebih cepat dan lebih bijak untuk mencipta prototaip MVP.Prototaip adalah perwakilan produk anda yang anda buat tanpa perlu membina produk sebenar anda.

Prototaip boleh berbeza-beza dalam kesetiaan-tahap terperinci yang mana mereka menyerupai produk akhir-dan interaktiviti-sejauh mana pengguna boleh berinteraksi dengan prototaip berbanding dengan produk akhir. Lakaran tangan produk anda (di atas kertas atau papan putih) akan menjadi kesetiaan yang rendah dan interaktiviti yang rendah. Untuk produk web dan mudah alih, wireframe menengah dan kesetiaan tinggi kesetiaan sering digunakan.

Anda boleh menggunakan set mockups kesetiaan tinggi halaman / skrin produk anda untuk mencipta prototaip diklik / tappable. Alat prototyping (seperti InVision) memudahkan untuk menentukan titik panas yang boleh diklik / tappable dan menghubungkannya ke halaman / skrin lain. Prototaip sedemikian biasanya boleh mensimulasikan pengalaman pengguna produk akhir dengan kesetiaan dan interaktiviti yang cukup untuk mendapatkan maklum balas yang berharga daripada pelanggan. Prototaip adalah cara yang berkesan untuk melihat sebelum anda melompat.

Langkah 6: Uji MVP anda dengan pelanggan

Sebaik sahaja anda mempunyai prototaip MVP anda, sudah tiba masanya untuk mengujinya dengan pelanggan. Adalah penting dalam langkah ini untuk memastikan orang yang anda minta maklum balas berada di pasaran sasaran anda. Jika anda tidak, anda berisiko menerima maklum balas pelanggan yang boleh menghantar anda melangkah ke arah yang salah. Pengkritik - tinjauan pendek untuk memastikan peserta penyelidikan mempunyai ciri-ciri pelanggan sasaran anda-membantu mencapai matlamat ini. Anda kemudian menjadualkan masa untuk bercakap dengan setiap pelanggan satu-satu.

Semasa ujian pengguna anda ingin berhati-hati melihat apa yang pelanggan katakan dan lakukan kerana mereka menggunakan prototaip itu. Anda juga harus bertanya soalan-soalan yang menjelaskan apabila sesuai untuk mendapatkan pembelajaran yang lebih mendalam. Meminta soalan adalah kemahiran penting untuk mendapatkan nilai paling banyak dari ujian pengguna. Seorang moderator yang baik akan mengelakkan bertanya soalan-soalan utama seperti, "Itu mudah, bukan? "Berbanding dengan soalan yang tidak terkemuka, satu soalan utama membazir tindak balas daripada pelanggan. Seorang pewawancara yang baik juga akan mengelakkan bertanya soalan tertutup seperti, "Adakah anda suka ciri itu? "Pertanyaan semacam itu memberi mandat kepada ya atau tidak ada tindak balas daripada pengguna, yang tidak memberikan banyak pembelajaran. Sebaliknya, anda harus bertanya soalan terbuka seperti "Bolehkah anda memberitahu saya apa yang anda fikirkan ciri itu? "Soalan-soalan yang tidak terkemuka dan terbuka memberikan pelanggan latitud dalam jawapan mereka dan juga menggalakkan mereka untuk memberitahu anda lebih banyak.

Memang bermanfaat untuk menjalankan ujian pengguna dalam kelompok atau gelombang. Gelombang lima hingga lapan pengguna menyerang keseimbangan yang baik antara terlalu sedikit (di mana anda berisiko tidak mengesan beberapa isu) dan terlalu banyak (di mana terdapat pengulangan dan nilai tambah tambahan ujian tambahan). Pada akhir gelombang, anda mahu melihat semua maklum balas yang anda terima, baik positif dan negatif. Anda ingin mengenal pasti corak maklum balas yang serupa dari pelbagai pelanggan dan memberi keutamaan kepada sebarang kebimbangan pelanggan yang telah anda ketahui supaya anda boleh mengatasinya.

Berterusan kepada Pasaran Produk Sesuai

Proses Produk Lean adalah proses berulang.Selepas menganalisis maklum balas pelanggan di langkah 6, anda ingin menyemak semula hipotesis anda berdasarkan apa yang anda pelajari dan kembali ke langkah awal dalam proses tersebut. Maklum balas akan menentukan langkah mana yang harus anda kembali ke seterusnya. Sekiranya anda hanya perlu meningkatkan reka bentuk UX anda, maka anda boleh kembali ke langkah 5. Tetapi jika hipotesis mengenai set ciri, cadangan nilai, keperluan pelanggan yang kurang mendapat perhatian, atau sasaran pelanggan perlu diubah, maka anda akan kembali ke langkah awal yang memerlukan semakan dan meneruskan dari sana.

Dalam setiap lelaran melalui proses ini, anda akan mengevaluasi prototaip MVP anda, yang akan anda uji lagi dengan gelombang pelanggan target baru. Dari satu lelaran ke seterusnya, anda berharap dapat melihat peningkatan maklum balas positif daripada pelanggan dan penurunan maklum balas negatif. Anda mungkin mendapati bahawa anda tidak boleh membuat banyak kemajuan walaupun mencuba beberapa lelaran. Jika itu berlaku, anda perlu mengambil langkah ke belakang dan menyemak semula hipotesis anda. Anda mungkin menyimpulkan bahawa untuk mencapai tahap pasaran produk yang lebih tinggi, anda perlu

pivot (menukar satu atau lebih hipotesis utama anda). Sebaiknya, selepas mengulangi Proses Produk Lean untuk gelombang tambahan, anda akan berulang kepada prototaip MVP bahawa pelanggan tidak mempunyai maklum balas negatif, pertimbangkan mudah digunakan, dan mencari sangat berharga. Pada ketika itu, anda telah mengesahkan hipotesis utama anda dan telah merancang produk dengan pasaran produk yang sesuai. Anda perlu meneruskan dengan melabur sumber yang diperlukan untuk membina produk. Mengikuti proses ini harus memberi anda keyakinan yang tinggi bahawa ketika anda meluncurkan produk anda, pelanggan akan menggunakannya dan menemukannya berharga.

The Play Lean Product Playbook

oleh Dan Olsen memberikan nasihat yang mendalam mengenai bagaimana untuk menerapkan idea-idea Lean Startup dan mencapai pasaran produk sesuai. Dan Olsen adalah Lean Startup dan perunding pengurusan produk, penceramah, dan pengarang. Di Olsen Solutions, Dan bekerjasama dengan ketua pegawai eksekutif dan produk untuk membantu mereka membina produk hebat dan pasukan produk yang kuat, selalunya sebagai VP sementara Produk. Beliau telah bekerja dengan syarikat-syarikat besar dan kecil dalam pelbagai jenis produk web dan mudah alih. Pelanggan Dan termasuk Facebook, Box, Microsoft, Medallia, dan One Medical Group.