Cara Memohon Drucker untuk Perniagaan Anda dengan Menanyakan Soalan

Ini adalah catatan tetamu dari William Cohen, pengarang lebih daripada 50 buku mengenai kepimpinan dan strategi dan lulusan pertama program PhD yang dibangunkan oleh Peter Drucker untuk mengamalkan pengurus. Buku terbarunya ialah: "Peter Drucker on Consulting - Bagaimana Memohon Prinsip Drucker untuk Kejayaan Perniagaan." Untuk maklumat lanjut, lihatlah bio William di bahagian bawah artikel ini.

-

Peter Drucker, "Bapa Pengurusan Moden," adalah seorang jenius yang menonjol dari jenis yang dikatakan oleh beberapa orang sahaja setiap seratus tahun atau lebih.

Saya tidak dapat mengesahkan nombor itu, tetapi saya telah melihat masalah ini seperti yang sering saya tanya, "Siapa Drucker yang baru? " Saya terpaksa mengakui bahawa walaupun terdapat banyak pemikir dan penulis pengurusan yang cemerlang, tidak ada Drucker di kalangan mereka. Pandangan sejarah dan usaha dan profesi manusia lain menunjukkan bahawa pernyataan asas mungkin betul untuk umum. Seseorang tidak menemui Einstein dengan kerap, sama ada.

Legacy Drucker dan Cabaran dalam Menggunakannya:

Nasib baik Drucker meninggalkan banyak maklumat dalam buku, video, pita, dan penerbitan lain. Namun ada cabaran yang serius. Drucker sendiri menyatakan bahawa tiada apa yang berlaku tanpa seseorang mengambil tindakan. Drucker menamatkan seminar umumnya dengan satu pernyataan: "Jangan beritahu saya bahawa anda menikmati seminar saya. Beritahu saya apa yang akan anda lakukan secara berbeza pada Isnin pagi. " Drucker menginginkan tindakan dan dalam seminar dan kelasnya dia membimbing dan mendesak semua orang untuk mengambil tindakan.

Cabaran itu timbul kerana apabila menulis Drucker, dia menulis apa yang harus dilakukan, tetapi dia jarang menulis cara melakukannya. Sudah tentu dalam kelasnya berbeza. Dia semua mengenai aplikasi khusus dari pengalamannya, dan para pelajar telah dijemput untuk menyatakan pendapat dan pendekatan mereka sebelum dia mendedahkan hasil sebenar.

Maksudnya, dia bukan sahaja mengisytiharkan teori, mengajar aplikasi dan mendapat pelajarnya terlibat dalam mengambil tindakan. Beliau juga menyebutkan spesifik apa yang seharusnya dan tidak patut dilakukan oleh pelajarnya. Apabila seseorang harus berkomunikasi dengan bos secara bertulis, dan apabila ini perlu dilakukan secara lisan. Bagaimana penyelia harus mengendalikan organisasi mereka. Bagaimana untuk menjadi eksekutif teratas, dan banyak lagi.

Pelajar yang boleh menghadiri kelas MBA dan PhD Drucker --- pertama di New York University, dan kemudian di Claremont Graduate School (kini dikenali sebagai Peter F. Drucker dan Masatoshi Ito Graduate School of Management di Claremont Graduate University) di Claremont, California diperlakukan dengan sebenar-benarnya. Tetapi sumber orang pertama ini hilang, Drucker telah meninggal dunia pada tahun 2005. Hari ini kita mungkin mempunyai buku, kaset, video, dll.Tetapi Drucker sendiri tidak dapat menjelaskan "apa yang harus dilakukannya" dan menjadikannya "bagaimana untuk melakukannya". Nasib baik, ada jalan.

Menggunakan Drucker tanpa Drucker:

Tokoh Cina purba Confucius berkata: "Saya dengar dan saya lupa. Saya lihat dan saya masih ingat. Saya lakukan dan saya faham. " Melakukan dan memahami sangat kritikal. Itulah sebabnya Drucker selalu bertanya kepada peserta seminarnya: "Beritahu saya apa yang akan anda lakukan secara berbeza pada pagi Isnin. " Dia tahu bahawa jika dia boleh mendapatkan mereka untuk mengambil tindakan dan menerapkan apa yang telah diajarnya, mereka akan memahami teori-teorinya dan dapat menerapkannya.

Jika tidak, ia hanya menjadi petang yang menyenangkan dengan kenangan yang berleluasa dan pemahaman yang sangat sedikit dan penggunaannya yang lama.

Drucker dan Confucius adalah Hak:

Tetapi pemikiran Confucius dan Drucker mengenai aplikasi bukan sekadar teori. Confucius dan Drucker telah disahkan di makmal. Dr. Carol Dweck di Stanford University membandingkan pembelajaran dengan ceramah dan hafalan berbanding pembelajaran dengan melakukan dan memahami sepenuhnya konsep tersebut.

Hasilnya hampir sama sehingga pelbagai masalah telah dibentangkan dari jenis yang pelajarnya tidak dikenali. Namun, mereka masih dapat diselesaikan dengan menggunakan prinsip yang sama. Di bawah syarat-syarat ini, pembelajaran dengan ceramah dan ujian sangat buruk, sedangkan mereka yang belajar dengan melakukan dan memahami cukup baik. Profesor Dweck menyatakan perbezaan antara keduanya mendapat "A" dalam bahasa Perancis berdasarkan kuliah profesor mengenai tata bahasa dan kosa kata Perancis dan sebenarnya bercakap Perancis di pasaran.

Bagaimana Drucker Memiliki Nasihat Pelanggan Melakukannya dengan Menanya Soalan:

Drucker adalah seorang perunding yang sangat berjaya tetapi berbeza kerana ia juga berdasarkan kepada pelanggan yang melakukan dan memahami hasilnya. Kebanyakan perunding melihat pekerjaan mereka sebagai menyediakan jawapan dan penyelesaian. Drucker membuat pelanggannya aktif dalam pertunangan. Dia tidak memberikan jawapan. Dia bertanya soalan dan dengan panduan membantu pelanggan mencari penyelesaian mereka sendiri melalui pemikiran dan tindakan mereka.

Ditanya oleh pengasas bank pelaburan Donaldson, Lufkin & Jenrette pada tahun 1974, "Apa yang patut menjadi perniagaan kita? " Drucker menjawab dengan: " Saya tidak akan cuba menjawab soalan perniagaan anda. Saya hanya boleh bertanya soalan. Jawapannya mesti menjadi milik anda. "

Dua puluh tahun kemudian, Drucker menulis laporan 56 halaman untuk Coca-Cola yang meneroka pengedaran, penjenamaan, pengiklanan, struktur operasi pembotolan syarikat dan banyak lagi. Walau bagaimanapun pendekatannya sekali lagi untuk bertanya: "Laporan ini menimbulkan persoalan," Drucker menulis Coke. "Ia tidak cuba memberi jawapan. "

Cara Memohon Drucker untuk Perniagaan Anda dengan Menanya 5 Asas Asasnya:

Jika Drucker dapat mengajar Drucker dengan bertanya soalan diikuti dengan tindakan mereka, begitu juga kita. Inilah cara untuk melakukannya. Mula-mula, mulakan dengan bertanya kepada diri sendiri atau lima soalan asas anda Drucker:

1. Apakah misi atau perniagaan anda?
2. Siapa pelanggan anda?
3. Apakah nilai pelanggan anda?
4. Apa keputusan yang anda cari?
5. Apakah rancangan anda?

Ketua Pegawai Eksekutif GE Famili Jack Welch, yang ramai yang memanggil pengurus korporat paling cemerlang pada abad yang lalu, mengkredit soalan Drucker kepada kejayaannya. Beliau mempunyai banyak soalan menjawab satu hingga tiga apabila dia menghubungi Drucker. Apabila dia mendapat keputusan, dia pasti menyebut peningkatan keuntungan. Drucker mengajukan pertanyaan kepada subkategori keempat: "Apa perniagaan yang harus ditekankan atau dibuang oleh GE?" Ini membawa Welch kepada rancangannya yang melibatkan membuang perniagaan jika mereka tidak, atau tidak dapat menjadi nomor satu atau dua di dalamnya pasaran. Nilai syarikat akibat melaksanakan pelan ini membawa nilai GE untuk meningkatkan 4000%.

Jika anda mahu hasil yang sama dalam perniagaan anda atau bukan keuntungan, gunakan Drucker dengan bertanya!

-

Mengenai William Cohen:

"Bill" Cohen adalah graduan pertama program PhD Drucker yang dikembangkan bersama untuk pengurus pengamal senior. Dengan menggunakan kaedah Drucker, Cohen telah ditugaskan semula di Angkatan Udara U. S. dan naik ke pangkat jeneral utama. Beliau kini merupakan presiden yang mengajar kaedah pengajaran sekolah lepasan bukan keuntungan MBA Drucker dan merupakan pengarang lebih daripada 50 buku mengenai kepemimpinan dan strategi yang telah diterbitkan dalam 23 bahasa. Buku terbarunya ialah Peter Drucker on Consulting (LID, 2016). Anda boleh menghubunginya melalui e-mel.