Bagaimanakah Pepejal Kendall Jenner Keretapi Iklan Terjadi?

Pasukan pemasaran Pepsi harus bernafas dengan tanda kelegaan yang berat sekarang, dengan kekalahan United Airlines yang baru-baru ini memanaskan iklan terbaru mereka. Tetapi, jangan salahkan. Tempat TV bernilai berjuta-juta dolar yang dihasilkan oleh pasukan dalaman Pencatan League Studio di Pepsi. Mari kita hadapi, ketika SNL merangkumi bencana PR, kamu tahu kamu kacau.

Apabila iklan dilancarkan secara dalam talian, tindak balas tersebut segera dan mengecewakan.

Ungkapan "suara tuli" boleh didengar di seluruh negara, dan pengulas tidak dapat menunggu untuk memusnahkan semua yang terlibat dalam penciptaannya. Dilaporkan bahawa Kendall Jenner menerima $ 4 juta hanya untuk muncul dalam iklan. Kos sebenar untuk membuat apa-apa cara televisyen melebihi kos itu. Jadi soalan itu harus ditanya … bagaimana keadaan ini berlaku? Bagaimanakah begitu jelas (kepada kebanyakan kita) sekeping pandering, yang mereplikasi begitu banyak dan memuji kepenggunaan, menjadikannya di udara? Mari kita lihat.

Ia Membawa Kampung untuk Meningkatkan Kekejaman

Pertama, tidak adil untuk hanya menyalahkan pasukan dalaman untuk ini. Pasukan dalaman tidak mempunyai kuasa tanpa had dengan perbadanan itu; agak sebaliknya. Dalam kebanyakan kes, pasukan dalaman lebih mudah untuk memanipulasi dan mendorong. Individu boleh takut untuk bercakap kerana takut dipecat, dan pendapat agensi iklan luaran biasanya lebih tinggi daripada yang bekerja di bangunan.

Tidak, ini melebihi jabatan kreatif. Pertama, ada ringkasnya. Iklan ini tidak keluar dari vakum. Seseorang, di suatu tempat, melancarkan strategi (jika anda boleh memanggilnya itu) dari Pepsi menjadi satu kesatuan yang hebat; satu produk yang boleh membawa garisan yang jauh berbeza bersama dalam damai dan keharmonian. Tidak syak lagi, iklan yang "Saya Suka Beli Dunia ini Coke" yang terkenal juga turut dimainkan.

Ini adalah Pepsi cuba mencipta semula itu untuk era moden, dan gagal. Dan, tentu saja, peristiwa yang berlaku di seluruh dunia, dan budaya pop, mempunyai bahagian untuk dimainkan.

Tapi, demi hujah, katakanlah idea ini datang langsung dari kakitangan Pencipta Liga Studio, tanpa segera atau provokasi. Sekiranya ia … mereka semua perlu mempunyai panggilan bangun serius mengenai keadaan semasa di dunia, dan tempat Pepsi dan iklan di dalamnya.

Pasukan yang bertanggungjawab perlu meletakkan idea ini kepada ramai orang. Terdapat rangkaian arahan dalam mana-mana organisasi, dan Pepsi tidak terkecuali. Ini perlu melalui pusingan kelulusan, semakan skrip, dan mesyuarat pengeluaran. Anda tidak membelanjakan berjuta-juta dolar pada sesuatu yang besar ini tanpa mendaftar keluar dari beberapa orang teratas di Pepsi. Pada masa penulisan ini (banyak yang boleh berubah dalam pengiklanan dalam seminggu), itu mesti termasuk eksekutif global yang bercakap Brad Jakeman, dan CMO yang baru disewa Greg Lyons, yang dibawa masuk pada bulan Februari.Bercakap tentang tersandung pintu.

Iklan seperti ini boleh mengambil bulan untuk berkembang, jadi agak mungkin Lyons menghasilkan iklan ketika gear sudah bergerak.

Walau bagaimanapun, itu sudah tentu tidak ada alasan. Satu pandangan pada awal menulis, papan cerita, penggunaan Jenner, atau penyertaan gaya Perlembagaan Black Lives Matter sepatutnya mencetuskan bendera merah besar pada pandangan pertama. Mana-mana CMO yang bernilai garamnya akan berhenti di dalam treknya. Encik Lyons tidak, yang bercakap mengenai penghakimannya, struktur pengurusan di Pepsi, dan peranan CMO.

Kesudahannya Dikendalikan Sama Tidak Memudaratkan

Selepas iklan ditayangkan, dan torrent vitriol pengguna dituangkan, terdapat satu lagi peluang untuk mengawal naratif itu. Pepsi mungkin telah meningkat dan berkata "wow … kita benar-benar merindui tanda di sini. Kami sangat sedih. Iklan telah ditarik, dan kami melihat prosedur dalaman kami untuk melihat bagaimana keadaan ini berlaku. " Tapi, itu bukan apa yang terjadi sama sekali. Pepsi membela iklan itu untuk sementara waktu, sebelum diam-diam menariknya dan berdoa parodi akan berhenti.

Mereka tidak.

Idea bahawa seorang wanita muda yang kaya, dengan tidak tahu tentang masalah yang kebanyakan kita hadapi setiap hari, dapat menyelesaikan masalah dengan Pepsi tidak masuk akal. Dan Internet menjawab dengan baik. Malah Bernice King, anak perempuan Martin Luther King Jr., sepatutnya mengatakan sesuatu di Twitter: "Sekiranya Daddy hanya tahu tentang kuasa #Pepsi. "

Ini adalah kemalangan kereta api untuk Pepsi. Bagaimana keadaannya berlaku kepada beberapa faktor, termasuk kumpulan berfikir, kehidupan yang terlindung (berapa ramai eksekutif di Pepsi tahu perjuangan orang Amerika yang bekerja kelas?), Mesyuarat ucapan tahniah, kekurangan perspektif, budaya korporat yang tidak dapat dilihat hutan untuk pokok, dan ketakutan. Ya, takut bercakap, kerana ada orang-orang di sepanjang jalan yang tahu betapa buruknya ini. Mereka tidak berani memberitahu Maharaja bahawa dia tidak memakai pakaian apa pun.

Tidak syak lagi Pepsi akan pulih (sekali lagi … terima kasih United dari Brad Jakeman dan Greg Lyons), tetapi ia masih akan turun sebagai salah satu iklan terburuk yang pernah dibuat. PR dari itu menghebohkan, saham Pepsi turun nilai, dan berjuta-juta dolar dibazirkan.

Pertimbangkan langkah seterusnya anda dengan sangat hati-hati Pepsi. Dunia menonton.