Cara Membantu Pekerja yang Gagal Merawat

Pengurusan 101 menyatakan bahawa seorang pekerja yang tidak berkecenderungan tidak akan melakukan pada tahap yang dia mampu. Di samping itu, mereka sering cergas dan mula membawa pekerja lain ke tahap mereka. Adalah penting bagi seorang pengurus untuk mengetahui cara mengiktiraf pekerja yang tidak digalakkan dan mengetahui bagaimana untuk membantu mereka kembali ke tahap pengeluaran mereka yang terdahulu.

Tanda-tanda Pekerja yang Tidak Disengajakan

Terdapat banyak sebab seseorang pekerja tidak digalakkan dan gejala boleh berubah mengikut sebabnya.

Berikut adalah beberapa tanda untuk melihat untuk mengenali seorang pekerja yang tidak berpuas hati yang memerlukan bantuan anda.

• Mereka mengeluh bahawa pekerjaan itu tidak lagi menyenangkan
• Mereka berlebihan terhadap kerepotan kecil dan mudah terancam
• Mereka mengeluh tentang menjadi terharu
• Mereka mempersoalkan nilai tugas yang mereka lakukan
• Mereka lesu dan sering mengulas tentang perasaan tidak dipenuhi di tempat kerja

Cara Menentukan Kenapa Seorang Pekerja Dihangkitkan

Selepas anda mengenal pasti pekerja yang tidak berkemampuan, anda perlu mengetahui mengapa mereka tidak berpuas hati. Seringkali pekerja takut untuk memberitahu bos mereka, jadi anda perlu gigih atau inovatif dalam pendekatan anda. Kadang-kadang walaupun pekerja tidak dapat menentukan mengapa mereka tidak digalakkan, yang membuat komunikasi semua yang lebih penting.

Berikut adalah beberapa langkah yang perlu diambil untuk memastikan ahli pasukan anda mengelakkan rasa tidak puas hati:

• Berikan langsung dan tanya mereka tetapi pilih masa yang tenang dan simpan ia secara peribadi.
• Apabila mereka membuat komen mengenai tugas mereka, cuba untuk benar-benar mendengarkan, yang bermaksud "mendengar di antara garis", bukan hanya dengan kata-kata yang keluar dari mulut mereka.
• Tanya rakan mereka. Ahli lain pasukan anda mungkin lebih menyedari keadaan daripada yang anda fikirkan.
• Sekiranya usaha anda gagal, minta Jabatan Sumber Manusia (SPM) terlibat. Seseorang pekerja melihat sebagai pihak ketiga yang neutral mungkin mempunyai nasib yang lebih baik daripada yang anda lakukan.
• Jika semuanya gagal, rujuk pekerja tersebut kepada Pelan Bantuan Pekerja (EAP) jika pelan manfaat anda termasuk satu.

Membantu Pekerja yang Tidak Tercabar

Seorang pekerja yang tidak berkemampuan mungkin menderita kesakitan, mungkin mengalami kekurangan keyakinan, atau mungkin membawa keluar mereka ke tempat kerja.

Berdasarkan sebab itu, berikut adalah beberapa cadangan umum untuk membantu pekerja anda:

• Jika mereka dibakar, dan anda tidak boleh mengurangkan beban kerja mereka, cuba ubahnya. Berikan mereka tugas yang berbeza atau memberi mereka lebih banyak latitud dalam hal bagaimana mereka dapat menyelesaikan tugas mereka.
• Jika mereka kurang percaya diri dalam melaksanakan tugas mereka, beri tugas mereka dengan beberapa kesukaran tetapi buatlah tugas yang dapat mereka lakukan. Membiarkan mereka berjaya akan mendorong mereka untuk mengambil lebih banyak tugas yang mencabar.
• Galakkan mereka untuk bercakap dengan anda.Ini akan memberi mereka injap keselamatan untuk kekecewaan mereka dan membantu meningkatkan keyakinan mereka.
• Jangan takut merujuknya kepada EAP jika mereka memerlukan bantuan profesional. Tugas anda adalah untuk menjadikan mereka ahli pasukan yang produktif, tidak mengubati masalah kesihatan mental.

Mencegah Kakitangan yang Terganggu

Daripada mengenal pasti pekerja yang tidak digalakkan dan mengetahui sebab dan mengubati keadaan mereka, ia selalu lebih baik untuk mengelakkan kekecewaan.

Berikut adalah beberapa langkah proaktif yang perlu diambil untuk mengurangkan kemungkinan seorang anggota staf menjadi tidak digalakkan:

• Pastikan pasukan anda bermotivasi. Bahagian bawah artikel ini mengandungi pautan ke artikel tertentu mengenai topik ini.
• Berkomunikasi secara terbuka dan bebas dengan semua pekerja anda. Biarkan mereka tahu apa yang berlaku di syarikat dan beritahu mereka mengapa pekerjaan mereka penting. Sama ada dalam mesyuarat kakitangan atau satu-satu menjelaskan kepada kakitangan anda bagaimana usaha mereka menyumbang kepada kejayaan keseluruhan jabatan dan syarikat.
• Dengarlah, kemudian dengarlah lebih banyak lagi. Dengarkan apa yang dikatakan oleh pekerja tentang satu sama lain, mengenai pekerjaan mereka, tentang jabatan, dan tentang syarikat secara umum. Jika pekerja mempunyai cengkaman, beritahu mereka bahawa anda akan membantu mereka sejauh yang anda boleh.
• Keluar dari pejabat anda. Cara terbaik untuk menjaga motivasi pekerja adalah untuk menjadi antara mereka. Masa yang anda habiskan di pejabat anda dan berjalan di sekitar jabatan akan memberi anda masa untuk mendengar dan memerhati dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul sebelum ia muncul.

Bottom Line

Anda boleh berbuat banyak untuk mengelakkan pekerja yang tidak digalakkan, tetapi anda tidak boleh menghalanginya sepenuhnya. Berhati-hati dengan gejala masalah dan ambil tindakan untuk membantu pekerja secepat mungkin. Ia akan memberi manfaat kepada kedua-dua pekerja dan seluruh pasukan.