Pengawasan Elektronik Pekerja

Dalam artikel sebelumnya, Melayari Web di Tempat Kerja, status pemantauan pekerja dan beberapa sebab mengapa majikan mungkin mahu memantau e-mel pekerja dan penggunaan internet dikaji semula.

Artikel itu juga mengkaji semula akibat yang dihadapi oleh pekerja dan majikan di tempat kerja kerana penggunaan peralatan elektronik, e-mel dan internet yang tidak sesuai.

Terdapat kebaikan dan keburukan mengenai pengawasan elektronik pekerja di tempat kerja. Kajian ini mengenai kebaikan dan keburukan pengawasan elektronik pekerja di tempat kerja akan membantu majikan memutuskan apa yang terbaik untuk organisasi mereka. Tidak semua tenaga kerja, tempat kerja, atau budaya kerja dan alam sekitar adalah calon untuk pengawasan elektronik di tempat kerja.

Malah, dalam beberapa persekitaran kerja, bergantung kepada budaya dan persekitaran yang diinginkan, pengawasan elektronik pekerja akan mencederakan kepercayaan, mencederakan hubungan, dan menghantar mesej yang salah kepada tenaga kerja.

Kebaikan Pengawasan Elektronik Para Pekerja di Tempat Kerja

Sebab yang kuat ada untuk memantau tingkah laku pekerja dalam talian di tempat kerja. Sebab-sebab ini menarik banyak majikan dan difahami sebagai organisasi diperhatikan.

Sebuah syarikat pembuatan kecil, sambil menggunakan pengawasan elektronik pekerja, mendapati seorang pekerja telah menonton filem lucah di tempat kerja. Dia berjalan dari bilik kecilnya ke kereta, hanya tiga puluh minit selepas HR mengetahui bagaimana dia menghabiskan masa di tempat kerja. (Dasar-dasar yang sesuai melarang tingkah laku ini telah disediakan dan dia telah dilatih.)

Dalam pengalaman lain dalam sebuah syarikat pelanggan, pekerja mengadu bahawa penyelia mereka melayari laman web semasa kebanyakan hari perniagaan. Pentadbir rangkaian mengesahkan bahawa penyelia mengunjungi laman papan kerja, melakukan perbankan dalam talian, membeli-belah, berbual dan menyiarkan papan pesanan, membaca laman resipi, dan menghabiskan masa dalam e-mel peribadi selama lebih dari enam jam sehari.

Pada hari syarikat itu bersedia untuk memecat pekerja ini, pekerja memberi notis dan mencapai dengan persetujuan syarikat tentang peralihan yang teratur, saling menguntungkan.

Dalam pengalaman lain dalam sebuah syarikat kecil, didapati seorang pekerja telah melakukan simpan kira sampingannya untuk perniagaan peribadi pada masa syarikat dan di komputernya yang disediakan oleh syarikatnya. Pekerja memberi notis dan dikawal dari premis itu. Pekerja kemudiannya memohon untuk mendapatkan kembali bahan ini dan majikan dengan baik memberikan rekod tersebut.

Dengan contoh-contoh ini, ambil perhatian bahawa pengawasan elektronik pekerja di tempat kerja boleh menghasilkan hasil yang bermanfaat kepada majikan. Perhatikan juga bahawa dalam ketiga-tiga syarikat ini adalah pengawasan elektronik pekerja yang diamalkan.

Tingkah laku yang mencurigakan oleh pekerja-pekerja yang berkenaan mendorong semakan rekod elektronik.

Oleh itu, banyak majikan mempunyai keupayaan untuk menggunakan pengawasan elektronik pekerja tetapi memilih untuk tidak mengamalkan pengawasan elektronik.

Lebih Lanjut Mengenai Meletakkan Pekerja Di bawah Pengawasan

Sebab-sebab tambahan ada untuk meletakkan pekerja di bawah pengawasan elektronik di tempat kerja.

• Masalah produktiviti adalah kebimbangan majikan.
• Sifat tapak yang dikunjungi oleh kakitangan menganggap majikan kerana potensi mereka dilihat sebagai mewujudkan persekitaran kerja yang bermusuhan. Masalah yang sama wujud dengan e-mel dan lelucon yang diteruskan oleh pekerja. Majikan mahu mempercayai pekerja mereka untuk mengamalkan penghakiman yang baik tetapi pengalaman mereka menunjukkan bahawa mereka tidak selalu menjalankan penilaian yang baik. Majikan bimbang tentang mewujudkan persekitaran gangguan jika pekerja melayari tempat-tempat yang tidak sesuai dan berkongsi URL.
• Majikan bimbang tentang kemampuan mereka untuk menghasilkan e-mel dan rekod web untuk mempertahankan terhadap tindakan undang-undang. rekod eb untuk mempertahankan tindakan undang-undang.

Litigasi adalah isu yang serius kepada majikan, kata Nancy Flynn, pengarah eksekutif Institut ePolicy dan pengarang Buku Panduan ePolicy , Edisi Kedua (AMACOM, 2008) dan internet lain "Kebimbangan mengenai tindakan undang-undang dan peranan bukti elektronik dalam undang-undang dan penyelidikan kawal selia telah mendorong lebih banyak majikan untuk memantau aktiviti dalam talian," Flynn menasihatkan:

"E-mel pekerja dan maklumat lain yang disimpan secara elektronik membuat rekod perniagaan tertulis yang bersamaan dengan bukti DNA. " Flynn menyatakan bahawa 24% daripada majikan telah menghantar e-mel yang diadopsi oleh mahkamah dan pengawal selia dan 15% lagi telah melancarkan tuntutan kerja tempat kerja yang dicetuskan oleh e-mel pekerja, menurut penyelidikan AMA / ePolicy 2006. "

Untuk membantu mengawal risiko litigasi, keselamatan pelanggaran dan bencana elektronik lain, majikan perlu mengambil kesempatan daripada pemantauan dan menyekat teknologi untuk menghadapi masalah orang-orang termasuk penyalahgunaan sistem komputer dan sumber elektronik yang tidak sengaja dan disengajakan. "

Kekurangan Pengawasan Elektronik Pekerja Di Tempat Kerja

adalah sebab kuat mengapa majikan mungkin tidak mahu menggunakan pengawasan elektronik pekerja. Manny Avramidis, naib presiden kanan sumber manusia global untuk AMA, mengatakan bahawa keputusan ini bergantung kepada syarikat dan persekitaran kerja majikan ingin mencipta:

"Bergantung pada tahap kebebasan yang dibenarkan dalam sebuah syarikat atau jenis majikan, pengawasan elektronik terhadap pekerja mungkin tidak diingini Syarikat-syarikat yang menggaji graduan kolej baru, yang telah benar-benar kabur dan online sepanjang hari, adalah contohnya. Sebenarnya, 99% penduduk akan baik-baik saja tanpa pengawasan elektronik; satu peratus pekerja menyebabkan kerosakan yang membolehkan semua perkara buruk untuk majikan menendang."

• Avramidis mengatakan bahawa pengawasan elektronik terhadap pekerja dapat mempengaruhi hubungan antara majikan dan pekerja." Bagi pekerja yang melakukan hal yang benar dan berfokus pada kerja dan menggunakan teknologi yang sederhana untuk penggunaan pribadi, pengawasan elektronik tidak akan berdampak . Bagi pekerja yang tidak baik, pengawasan elektronik akan menimbulkan ketegangan terhadap hubungan mereka dengan majikan mereka. "
• Kebimbangan utama sesetengah majikan ialah potensi kerosakan kepada budaya kerja yang memupuk kepercayaan dan komitmen dan motivasi pekerja. Pengawasan elektronik pekerja kelihatan tidak sesuai dengan persekitaran sedemikian.
• Menurut Avramidis, "Pekerja dinilai berdasarkan hasil kerja mereka menghabiskan lebih banyak masa dalam talian melakukan perkara-perkara peribadi untuk menguruskan perniagaan peribadi. Terdapat penyebaran di mana kerja berhenti dan kerja peribadi bermula. Kebimbangan menjadi nyata bagi majikan apabila pekerja tidak memenuhi matlamat, atau tidak memenuhi jangkaan. "

Malah, untuk pekerja yang komited, terdapat banyak perselisihan di rumah antara kerja dan perniagaan peribadi seperti yang ada di Kerja itu adalah sebahagian daripada tenaga budi bicara, tenaga yang diberikan oleh pekerja secara sukarela ke atas dan di luar jangkaan, yang majikan berharap untuk memperoleh.

"Sesungguhnya, pekerja menghabiskan purata 3. 7 jam seminggu di Web untuk aktiviti peribadi di tempat kerja dan 5. 9 jam seminggu dalam talian di rumah melakukan tugas yang berkaitan dengan pekerjaan, menurut satu kajian oleh Smith School of Business dari University of Maryland dan Rockbridge Associates, firma penyelidikan pasaran yang berpusat di Great Falls, Virginia. "

Sebab terakhir mengapa majikan mungkin tidak mahu menggunakan pengawasan elektronik pekerja adalah privasi pekerja Menurut Eric J. Sinrod, rakan kongsi di kantor San Francisco Duane Morris, di mana dia mengkhususkan diri dalam perkara-perkara teknologi dan litigasi, kebimbangan pekerja s mengenai pengawasan elektronik adalah sah.

"Namun, pekerja mempunyai kebimbangan yang sah bahawa hak privasi mereka mungkin diserang Undang-undang persekutuan utama di kawasan ini adalah Akta Privasi Komunikasi Elektronik 1986 (ECPA). ECPA, yang dikodkan pada 18 USC 101 et seq., Bar
"ECPA mempunyai tiga pengecualian, dan jika mana-mana satu ini terpakai, pemantauan boleh dilakukan di bawah keadaan yang sesuai. Pengecualian biasanya membolehkan majikan memantau panggilan telefon yang berkaitan dengan perniagaan, memantau komunikasi apabila terdapat persetujuan pekerja, dan mendapatkan dan mengakses mesej e-mel tersimpan. "

Ringkasan Pengawasan Elektronik Pekerja Di Tempat Kerja

Sebagai Anda lihat, terdapat banyak kebaikan dan banyak keburukan terhadap pengawasan elektronik pekerja di tempat kerja. Menimbang semua faktor ini apabila anda memutuskan cara meneruskan pemantauan pekerja di tempat kerja anda.

Di syarikat saya, di mana kita membangunkan perisian, kami mempunyai kebanyakan pekerja yang bermasalah di peringkat kolej, yang berorientasikan matlamat dan maju secara teknologi.Kami menghargai setiap auns tenaga budi bicara yang mereka sumbangkan di tempat kerja dan di rumah.

Sebilangan web surfing diperlukan untuk tetap mengikuti bidang kami dan untuk mendapatkan kecerdasan kompetitif. Pengawasan elektronik pekerja kami tidak ada tempat di radar kami. Saya akan terkejut sekiranya ia menjadi masalah.

Walau bagaimanapun, dalam sebarang tetapan:

mengembangkan komputer, internet, dan dasar e-mel;

• melatih pekerja secara teratur supaya mereka akrab dengan jangkaan syarikat anda;
• meminta pekerja untuk menandatangani mengenai pemahaman polisi;
• kemudian, tarik nafas panjang dan - mempercayai mereka.