Panduan Definitif Pemasaran E-mel

E-mel adalah cara yang ampuh untuk mencapai petunjuk dan prospek, terutamanya apabila anda menggabungkannya dengan panggilan sejuk. Kempen pertamanya akan mengambil banyak kerja untuk disatukan kerana anda perlu merancangnya dari bawah ke bawah. Ingatlah bahawa sebaik sahaja anda membuat kempen yang berfungsi, anda akan dapat mengitar semula bahagian-bahagian dalam kempen yang berjaya pada masa akan datang.

Langkah Pertama

Langkah pertama dalam melancarkan kempen adalah mengumpul maklumat dari penerima yang anda inginkan.

Anda mahu mesej anda menjadi sesuatu yang menarik dan menarik untuk orang-orang ini, bukan sesuatu yang mereka hantar ke folder sampah tanpa membacanya. Anda boleh mendapatkan beberapa idea di sepanjang baris ini dengan meminta nasihat pelanggan anda untuk mendapatkan nasihat.

Kelemahan yang besar kepada e-mel ialah ia mudah diabaikan; untuk berjaya, kempen pemasaran e-mel perlu dilihat. Pelanggan terbaik anda adalah pakar tentang apa yang pelanggan dan prospek lain mahu melihat daripada anda, dan mereka pada umumnya senang berkongsi apa yang mereka tahu. Pendekatan anda boleh menjadi tidak formal atau formal seperti yang anda suka, bergantung pada yang anda fikir akan bekerja dengan lebih baik dengan pelanggan anda. Sama ada anda menyediakan mesyuarat kumpulan tumpuan sebenar dengan pelanggan anda atau hanya mengambil telefon untuk sembang, anda akan ingin bertanya seperti, "Apakah jenis maklumat yang anda ingin lihat dalam e-mel pemasaran?" "Adakah anda lebih suka menerima kupon, diskaun, kad hadiah, atau beberapa jenis bonus lain?" "Adakah terdapat e-mel pemasaran yang anda suka terutamanya, dan mengapa anda menyukai mereka?"

Ambil perhatian soalan soalan mengenai bonus. Apa-apa kempen pemasaran e-mel mesti mempunyai sesuatu untuk menawarkan penerima anda, dan ia mestilah sesuatu yang mereka akan pertimbangkan berharga atau sekurang-kurangnya berguna. Tawaran nilai anda boleh menjadi kupon, sedikit maklumat berguna, pautan ke laman web yang hebat, cara untuk membimbing sesuatu yang menarik, atau kombinasi item-item ini.

Maklumat yang anda kumpulkan dari pelanggan anda akan memberitahu anda apakah jenis item yang paling mungkin akan menarik kepada penerima anda.

Pelan Permainan

Setelah anda memilih beberapa tawaran nilai yang mungkin, sudah tiba masanya untuk menyediakan pelan permainan anda. Kempen pemasaran e-mel awal anda hanya akan menjadi yang pertama banyak, jadi anda ingin menjadikannya sesuatu yang anda boleh gunakan sebagai asas untuk penghantaran surat masa depan. Semakin banyak yang anda tahu mengenai prospek anda, semakin baik anda dapat menyesuaikan kempen anda untuk merayu kepada mereka. Contohnya, jika prospek anda adalah peruncit yang sibuk semasa musim cuti, anda boleh menghantar maklumat tentang memaksimumkan keuntungan semasa tergesa-gesa percutian pada waktu ia akan menjadi yang paling berguna untuk mereka.

Sekarang anda harus mempunyai idea tentang jenis orang yang anda mahu sebagai penerima, jadi tiba masanya untuk memasang senarai mel khusus untuk kempen anda.Seperti kempen telefon, kempen e-mel akan hidup atau mati oleh senarai utama. Senarai yang kurang dipilih yang penuh dengan petunjuk yang tidak relevan tidak akan menghasilkan respons yang baik tidak kira betapa indahnya e-mel yang anda reka. Juga, jangan pernah meletakkan prospek pada senarai anda melainkan jika dia memberi kebenaran kepada anda untuk menghantarnya melalui e-mel. Sekiranya anda memasukkan penerima yang tidak meminta maklumat tersebut, anda menghantarnya spam, yang tidak profesional dan tidak sah.

Senarai Opt-In

Ia tidak sukar untuk mencari prospek yang bersedia untuk ikut serta dalam senarai anda - yang perlu anda lakukan adalah memberi peluang kepada mereka. Anda boleh meletakkan borang pendaftaran asas di laman web anda, termasuk pautan pada platform media sosial anda, menyerahkan borang pendaftaran salinan keras di lokasi runcit atau di mana sahaja prospek anda cenderung untuk pergi, dan sebagainya. Salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan nama baru untuk senarai anda adalah dengan menghadiri acara industri. Bukan sahaja anda boleh menyerahkan borang pendaftaran (sering dalam nama promosi) tetapi anda boleh mengumpul kad niaga dan meminta kebenaran secara lisan untuk menambah orang tersebut ke senarai mel anda.

Semasa anda memasang senarai anda, langkah seterusnya adalah untuk merancang templat e-mel. Secara idealnya, semua kempen e-mel anda harus menggunakan templat yang sama - ia memberikan perasaan yang koheren kepada mesej anda. Pilih templat yang mencerminkan imej syarikat anda dan meninggalkan banyak ruang untuk pautan dan mungkin imej.

Bangunan perenggan ringkas dan senarai bullet ke dalam template anda membuat e-mel anda kelihatan dan merasa lebih mudah dibaca kepada penerima anda.

Pada ketika ini, anda akan ingin menghantar e-mel yang kuat "pembuka" yang akan menendang kempen anda dengan bang. Yang lebih kuat, menarik, dan berharga bahawa e-mel pertama adalah, kemungkinan besar penerima anda sebenarnya membaca e-mel follow-up anda. E-mel pertama itu harus mencerminkan gaya yang anda ingin gunakan untuk semua emel anda mengenai kempen tertentu ini. Ia juga merupakan idea yang baik untuk membiarkan penerima anda tahu berapa kerap anda berhasrat untuk menghantar e-mel kepada mereka semasa kempen. Dan jangan ragu untuk meminta maklum balas daripada penerima anda. Jika anda boleh menghidupkan kempen itu menjadi perbualan, anda boleh membesarkan hasil anda.

Pusingan pertama e-mel anda harus menggunakan penjualan yang paling lembut. Ini mungkin e-mel pertama yang pernah diterima oleh orang-orang dari anda, jadi ia haruslah berat pada tawaran nilai dan cahaya pada jualan. Gunakan e-mel ini untuk memperkenalkan diri kepada orang-orang di senarai mel anda dan minta mereka memberitahu anda apa yang mereka ingin dengar daripada anda pada masa akan datang. Semakin banyak dialog yang boleh anda lalui dengan ahli senarai anda, lebih baik anda akan dapat menyasarkan e-mel masa depan kepada pilihan mereka.

Penjadualan E-mel

Sekarang sudah tiba masanya untuk menetapkan jadual e-mel yang akan menggabungkan kempen awal anda dan berharap untuk masa depan. Pelan kempen anda juga harus memberi faktor dalam corak beli pelanggan anda. Contohnya, jika anda tahu bahawa pelanggan anda cenderung membuat pembelian besar pada awal tahun kalendar, apabila belanjanya telah disegarkan semula, merancang untuk kempen e-mel anda mencapai klimaks sekitar waktu itu.Begitu juga, anda harus mempertimbangkan sebarang siaran produk utama yang dirancang oleh syarikat anda.

Selepas pusingan awal, e-mel anda hendaklah seperti yang diperibadikan kerana anda boleh membuatnya. Sentiasa hantarkan mereka dari akaun e-mel yang sama dan tandatangan mereka dengan nama yang sama - ini memberikan penerima rasa mempunyai orang yang sebenar sebagai seorang wartawan dan bukannya sebuah syarikat yang tidak berwajah. Anda harus memasukkan nama penerima di bahagian atas dan juga sebarang butiran tersuai lain yang boleh anda lakukan dalam tubuh email (contohnya, nama syarikat mereka).

Jangan membombardir penerima anda dengan terlalu banyak e-mel atau terlalu banyak maklumat dalam setiap e-mel. Tempat permulaan yang baik adalah satu mesej setiap minggu yang lain dengan setiap mesej yang mengandungi sekurang-kurangnya tiga maklumat berguna maklumat. Tidbits ini boleh menjadi idea untuk menggunakan produk anda, berita berkaitan industri, petikan menarik, dan sebagainya. Sebagai peraturan umum, lebih sering anda menghantar e-mel, lebih pendek yang sepatutnya. Anda boleh mengetahui jika anda menghantar terlalu banyak e-mel dengan mengekalkan mata anda pada kadar langganan langganan anda. Peratusan kecil penerima akan berhenti melanggan senarai anda selepas setiap surat, tetapi jika kadar itu mula memanjat sudah tiba masanya untuk mengurangkan kekerapan e-mel dan mungkin berhubung dengan beberapa orang yang tidak melanggan untuk melihat jika ada masalah lain yang anda tidak mempunyai perasan.

Gagasan untuk Kandungan

Jika anda mengalami kesulitan yang datang dengan idea-idea untuk kandungan atau garis menarik perhatian, cuba melanggan beberapa senarai e-mel pesaing anda. Surat berita yang berkaitan dengan industri syarikat anda juga boleh menjadi sumber idea yang kaya. Anda juga boleh menggunakan bahan dari iklan cetak syarikat anda dan siaran akhbar. Akhirnya, tetap berada di atas keluaran produk baru atau perubahan model yang akan datang untuk produk syarikat anda sendiri supaya anda dapat menyampaikan butir-butir ini kepada pelanggan anda. Jika anda tahu promosi baru atau tawaran istimewa akan datang, dengan segala cara, sebutkan juga.

Dengan e-mel HTML, anda boleh memasukkan semua jenis visual dan juga tambahan pendengaran seperti video, animasi, dan sebagainya. Walau bagaimanapun, e-mel yang sangat sibuk dengan banyak bahagian yang bergerak akan mengambil masa lebih lama untuk memuat turun, dan banyak pelanggan e-mel akan menyekat bahagian-bahagian e-mel ini secara lalai sebagai ukuran keselamatan. Simpan ini dalam minda kerana anda bentuk e-mel anda supaya mereka akan kelihatan munasabah dengan hanya bahagian teks serta dengan set lengkap imej.

Sebaik sahaja anda mempunyai reka bentuk yang anda suka, jangan ubahnya melainkan jika anda mempunyai sebab yang menarik. Paparan dan rasa konsisten untuk e-mel anda akan membantu para pelanggan anda untuk mengenali mereka sekilas. Jika anda membuat keputusan untuk mencuba reka bentuk baru, mengujinya terlebih dahulu dengan menghantar versi baru kepada sekumpulan kecil pelanggan anda semasa menghantar versi lama ke senarai yang lain. Jika reka bentuk baru mendapat sambutan yang lebih positif daripada yang lama, anda harus mempertimbangkan untuk melancarkannya ke seluruh kumpulan. Anda boleh menggunakan teknik yang sama untuk menguji baris subjek baru, menyalin komponen, atau tawaran jualan.

Selepas anda menyusun kempen e-mel pertama anda, pastikan anda menyimpan banyak nota tentang cara ia berjalan - apa yang bekerja, apa yang tidak berfungsi, berapa kerap penerima anda diminta untuk mendapatkan e-mel, sama ada mereka meminta tawaran nilai tertentu ( e.g. cara menggunakan produk anda), dan sebagainya. Perkara terakhir yang anda perlukan adalah harus bermula dari awal dengan setiap kempen pemasaran e-mel kerana anda telah mendapat keterangan pada butiran yang terakhir. Juga, menjejaki saiz senarai pelanggan anda. Biasanya, ia akan berkembang secara beransur-ansur dari masa ke masa, dengan peningkatan spekulasi sekali-sekala selepas acara industri atau mel khusus. Sekiranya bilangan pelanggan tetap sama dalam tempoh yang lama atau turun secara tiba-tiba, anda perlu mencari masalah dan membetulkannya.