Billable Hours in Consulting

Ini adalah jam kerja yang melaporkan anggota staf sebagai dikenakan kepada pelanggan. Konsep ini tidak unik untuk perundingan. Pelbagai firma perkhidmatan profesional membayar pelanggan mengikut jam. Sebagai contoh, firma perkhidmatan perakaunan dan undang-undang awam juga secara tradisinya bil menjelang jam waktu kakitangan. Memahami konsep jam yang boleh dibeli, termasuk aplikasi dan ramalannya, sangat penting bagi mereka yang mempertimbangkan kerjaya dalam bidang ini.

Penjejakan

Waktu yang dibebankan dikesan oleh pertunangan khusus. Di samping itu, setiap kakitangan mempunyai kadar bil setiap jam yang mencerminkan gelaran dan tahap pengalamannya. Setiap anggota kakitangan dikehendaki menyimpan helaian masa yang terperinci yang memecah jam kerja mengikut jenis aktiviti, pelanggan, dan pertunangan. Pada bila-bila masa tertentu, firma perkhidmatan profesional mungkin mempunyai banyak pertunangan dengan pelanggan tertentu.

Jenis Kegiatan

Pada asasnya, perundingan, perakaunan, perkhidmatan undang-undang atau firma perkhidmatan profesional lain mungkin mempunyai pekerja memperuntukkan masa mereka di antara beberapa kategori aktiviti yang berlainan. Tiga daripada yang paling meluas adalah:

• Waktu yang boleh ditangguhkan
• Kerja pentadbiran
• Waktu yang tidak ditetapkan

Bergantung pada firma, mungkin lebih lanjut, lebih spesifik, kategori, tetapi ini yang paling biasa dan penting. Perbincangan yang lebih terperinci tentang kerja pentadbiran dan masa yang tidak ditetapkan mengikut di bawah.

Tetapi pertama sekali, gambaran mengenai kadar penagihan diperlukan.

Pengebilan

Firma perundingan biasa mungkin mempunyai hierarki pekerjaan seperti ini, dengan kadar pengebilan setiap jam naik tajam dari bawah ke atas:

• Mitra
• Pengurus
• Perunding Kanan
• Perunding < Selain itu, dalam setiap peringkat hierarki, mungkin ada banyak kadar penagihan.

Oleh itu, perunding tahun kedua mungkin dijangka membawa kadar penagihan yang lebih tinggi daripada perunding tahun pertama. Seorang rakan kongsi senior yang diiktiraf sebagai sejenis guru dengan keahlian tertentu, ketajaman atau ketenaran mungkin mengarahkan kadar premium berbanding rakan-rakannya yang lain.

Ia tidak luar biasa untuk rakan kongsi atas dalam firma perunding yang diberikan untuk membuat bil sebanyak 3 kali atau lebih apa yang dikenakan untuk perkhidmatan perunding tahun pertama. Walau apa pun, atas urusan tertentu, ada kemungkinan bahawa pelanggan mungkin telah merundingkan diskaun daripada kadar bil standard, atau beberapa jenis topi pada jumlah tagihan.

Kerja Pentadbiran

Pentadbiran, atau admin, kerja adalah kategori lalai untuk masa yang dihabiskan yang tidak dikaitkan dengan penglibatan klien tertentu. Kategori ini boleh merangkumi aktiviti-aktiviti seperti, tetapi tidak terhad kepada:

Kertas kerja am dan pengajuan

• Pendidikan dan latihan, termasuk sebagai pengajar untuk kelas dalaman
• Mencari prospek dan penglibatan baru
• Mengendalikan penyelidikan yang berkaitan dengan pembangunan amalan
• Seperti dengan laporan waktu yang boleh dibeli, anggota staf biasanya berada pada sistem kehormatan yang berkaitan dengan mengkategorikan masa sebagai pentadbiran.

Unassigned

Kategori ini pada dasarnya bermaksud "tidak ada di atas" dan menyiratkan bahawa anggota staf sedang duduk menunggu untuk diberi tugas.

Oleh itu, pelaporan pada bila-bila masa sebagai yang tidak ditetapkan menimbulkan stigma yang besar, dan oleh itu secara amnya harus dielakkan di semua kos. Akibatnya, ahli kakitangan yang tidak boleh menetapkan jam yang boleh dibelanjakan untuk mana-mana pertunangan biasanya akan mencirikan masa yang tidak tersusun seperti yang dikhaskan untuk kerja pentadbiran, dan oleh itu mesti bersedia untuk membenarkan pengelasan ini jika dicabar. Walau bagaimanapun, sejak masa itu tidak dapat dibiayai kepada pelanggan, dan dengan demikian tidak menghasilkan pendapatan, cabaran cenderung jarang terjadi.

Implikasi untuk Pampasan dan Promosi

Terutama dalam firma yang mempunyai dasar yang tegas atau keluar, pelaporan paras bawah paras yang boleh ditunaikan boleh merosakkan perkembangan kerjaya seseorang. Untuk satu, jumlah pengebilan seseorang kerap merupakan pemacu utama pampasan. Bagi yang lain, menunjukkan sebahagian besar masa tidak dibilkan pada helaian masa sering diambil sebagai keterangan, adil atau tidak, bahawa salah satu sama ada tidak diminta sebagai peserta dalam atau tidak cukup agresif dalam mencari pekerjaan yang dapat ditagih.

Akibatnya, kakitangan sering merasa tertekan untuk melebih-lebihkan masa yang boleh dibelanjakan, dengan akibat yang tidak dapat dielakkan yang kliennya semakin ragu terhadap tagihan yang mereka rasa telah meningkat.

Isu Berkaitan

Juga lihat artikel kami mengenai topik-topik berkaitan:

Kadar Pengunaan Staf di Firma Perundingan

• Penafian Pelanggan untuk Pengeboran Berpengalaman oleh Perunding
• Berapa Banyak Perunding Peroleh?
• Kadar penggunaan adalah metrik yang biasa digunakan untuk menilai produktiviti kakitangan dan sering merupakan faktor utama dalam keputusan mengenai pampasan dan promosi. Sementara itu, seperti yang dinyatakan di atas, peningkatan bilangan pelanggan menyamakan pengebilan setiap jam dengan pengecasan berlebihan berbanding nilai yang dihantar.