5 Tips untuk Kejurulatihan Pekerja Runcit

Mari kita hadapi, walaupun pekerja terbaik kadang-kadang memerlukan bimbingan. Kejurulatihan dalam bentuk yang paling tulen direka untuk membantu anda sebagai pengurus runcit untuk memanfaatkan pekerja runcit anda. Anda memerlukan irama latihan yang kerap, bukan kerana pekerja itu buruk, tetapi sentiasa membantunya atau memperbaikinya.

Berikut ialah lima petua untuk membantu anda melakukan yang terbaik ketika melatih dan mendapatkan hasil yang berkesan dari pekerja anda.

1. Siapkan Diri Anda

Jangan sekali-kali memulakan sesi bimbingan formal tanpa catatan. Anda perlu membuat rancangan anda siap dan teratur terlebih dahulu. Jurulatih yang "menembak dari pinggul" jarang melihat apa-apa perubahan dalam tingkah laku pekerja. Sebelum sesi anda, tentukan keputusan yang anda inginkan untuk menubuhkan pelan permainan. Juga, bersiaplah dengan contoh tingkah laku tertentu. Pekerja berasa kecewa apabila diberi maklum balas generik. Ia tidak adil kepada mereka dan jarang berubah. Kata kunci adalah khusus.

2. Siapkan Pekerja

Yang benar adalah anda lebih teruja dengan pembinaan daripada pekerja. Anda ingin menyerlahkan kebijaksanaan runcit yang bijak kepada mereka dan mempunyai pekerja berjalan jauh mengatakan betapa hebatnya anda. Walaupun di sisi lain meja adalah seorang pekerja yang mengecewakan perbualan. Mulakan sesi latihan dengan mengusir kenapa anda berada di sana dan kemudian mengesahkan pekerja sebelum memulakan latihan.

Biarkan mereka memahami bahawa tujuan pembinaan adalah untuk menyimpannya di kedai runcit dan pasukan anda, tidak memadamkannya. Benar, anda perlu berkomunikasi bahawa jika tingkah laku tidak membaik ia akan menyebabkan penamatan, tetapi hakikat bahawa anda melabur dalam pembinaan dengan mereka harus menjadi tanda yang anda mahukan di kedai.

3. Fokus pada Perilaku

Jangan pernah bercakap tentang sikap. Sikap subjektif dan oleh itu mudah "boleh dibantah" oleh pekerja. Sebagai contoh, idea anda tentang sikap positif mungkin tidak sepadan dengan pekerja. Juga, anda boleh mendapatkan diri anda dalam beberapa masalah undang-undang jika pekerja itu pernah didakwa. Hakim tidak suka mendengar tentang sikap. Sebaliknya, fokus pada tingkah laku. Walaupun sikap itu yang anda cuba untuk melatih, tumpuan pada tingkah laku yang menunjukkannya. Sebagai contoh, tidak tersenyum kepada pelanggan atau bergosip dengan pekerja lain.

4. Buat Rancangan Tindakan

Ini adalah langkah penting untuk dilakukan dengan betul. Mulakan dengan idea pekerja yang tidak anda miliki. Tanya kepada mereka apa yang mereka fikirkan patut dilakukan. Ia mewujudkan pembeli dan kemungkinan pekerja sebenarnya mengikuti rancangan itu secara dramatik meningkat. Ingat, anda tidak boleh memotivasi pekerja, tetapi anda boleh mewujudkan persekitaran yang merangsangnya menjadi tindakan - yang mana yang seharusnya dilakukan oleh bimbingan.

5. Ikuti

Akhirnya, langkah yang paling penting adalah untuk menetapkan masa bagi susulan untuk memeriksa kemajuan.Kejurulatihan dibiarkan terbuka tidak berjaya. Tetapkan masa berdasarkan kesukaran apa yang anda meminta pekerja untuk alamat atau perubahan atau kekerapan dengan siapa anda akan melihat pekerja itu. Contohnya, jika ia merupakan pekerja sepenuh masa anda kali ganda dalam minggu ini, anda mungkin cuba 30 hari.

Tetapi jika ia adalah pekerja sambilan yang anda akan lihat kurang kerap, yo boleh mencuba 60 hari. Anda perlu menetapkan garis masa yang menunjukkan perubahan tingkah laku sedang berjalan. Seorang pekerja boleh berbuat apa-apa selama seminggu, ia menampungnya selama sebulan yang dianggap sebagai