Boss Anda Menonton Anda Secara Elektronik

Lebih banyak syarikat sedang memantau pekerja mereka secara elektronik. Pengawasan aktif pekerja telah meningkat baru-baru ini daripada 35% kepada 80%. Mengapa? Apa yang boleh anda lakukan?

"Privasi di tempat kerja hari ini adalah sebahagian besar ilusi.Untuk era ruang ruang terbuka ini, ruang meja kongsi, komputer rangkaian dan pekerja telapak kaki, sukar untuk secara realistik memegang kepercayaan dalam ruang persendirian," kata Ellen Bayer, sumber manusia AMA pemimpin amalan.

Kenapa Memantau Pekerja?

Sebab-sebab syarikat memantau aktiviti pekerja adalah alasan perniagaan yang sah, bukan hanya keinginan untuk mengintip. AMA yang tersenarai (dalam susunan abjad) lima sebab yang diberikan oleh syarikat tinjauan mengenai mengapa mereka memantau pekerja mereka.

• Pematuhan Undang-undang. Dalam industri yang dikawal selia, merakam aktiviti telemarketing memberikan kedua-dua syarikat dan pengguna beberapa tahap perlindungan undang-undang. Juga, rakaman dan penyimpanan elektronik boleh dianggap sebagai sebahagian daripada "usaha wajar" syarikat dalam menyimpan rekod dan fail yang mencukupi.
• Liabiliti Undang-undang. Pekerja yang tidak sengaja terdedah kepada bahan grafik yang menyinggung pada skrin komputer rakan sekerja boleh mengenakan persekitaran tempat kerja yang bermusuhan. Kajian Prestasi
• . Khidmat pelanggan dan pelanggan perhubungan pelanggan sering dirakam kerana panggilan lapangan, dan pita dikaji semula dengan penyelia untuk menilai dan meningkatkan prestasi kerja.
• Langkah Produktiviti. Berselancar bersih, menggunakan e-mel pejabat secara peribadi, dan / atau menelepon sehingga 900 nombor masa dan aset yang dibelanjakan dalam aktiviti berkaitan bukan perniagaan.

• Kekhuatiran Keselamatan. Melindungi nilai maklumat korporat proprietari adalah kebimbangan utama dalam era apabila e-mel dan sambungan internet terus berkembang.

"Kerja dijalankan ke atas peralatan yang dimiliki oleh majikan yang mempunyai hak yang sah untuk produk kerja pekerja menggunakannya," kata Bayer.

Perlu diingatkan bahawa kaji selidik tersebut mendedahkan bahawa "90 peratus daripada syarikat yang terlibat dalam mana-mana amalan ini memberitahu pekerja mereka bahawa mereka berbuat demikian." Selain itu, kebanyakan pemantauan "dilakukan pada dasar semakan berbanding dengan asas 24 jam yang berterusan."

Apa Hak saya?

Sebagai pekerja, sangat sedikit. Menurut Privacy Rights Clearinghouse "Teknologi baru memungkinkan para majikan memantau banyak aspek pekerjaan pekerja mereka, terutama pada telefon, terminal komputer, melalui surat elektronik dan suara, dan ketika pekerja menggunakan Internet. Pemantauan sedemikian hampir tidak diatur Oleh itu, melainkan jika dasar syarikat secara khusus menyatakan sebaliknya (dan bahkan ini tidak dijamin), majikan anda boleh mendengar, menonton dan membaca sebahagian besar komunikasi tempat kerja anda. "

Lembaran Fakta 7: Privacy Tempat Kerja mempunyai ringkasan yang sangat baik tentang FAQ hak pekerja, atau kekurangannya, berkenaan dengan panggilan telefon, komputer, e-mel, dan mel suara.

Untuk sumber lain, pastikan anda melihat sidebar kanan dalam artikel ini.

Menguruskan Isu ini

Pengurus mempunyai kewajipan kepada syarikat mereka untuk memantau aktiviti pekerja mereka untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang dan dasar yang berkenaan. Anda memantau kelakuan mereka, kepatuhan mereka terhadap kod pakaian, cara mereka menyambut pelanggan.

Keperluan untuk memantau aktiviti elektronik mereka adalah sama besar dan alasannya sama.

Pastikan untuk memberitahu pekerja bahawa mereka sedang dipantau secara elektronik. Biarkan mereka tahu apa yang sedang dipantau dan mengapa. Biarkan mereka tahu apa yang boleh diterima dan apa yang tidak. Cara paling mudah adalah untuk mengembangkan dan menerbitkan dasar-dasar syarikat anda berkenaan dengan penggunaan pengiraan, internet, e-mel dan mel suara. Anda harus memantau pematuhan dan disiplin seperti yang anda lakukan untuk dasar syarikat yang lain.