Apakah Tech Support Guy Talking About?

Kemajuan teknologi yang mudah digunakan bermakna sesiapa sahaja, malah technophobes, boleh membina kehadiran dalam talian. Walau bagaimanapun, seperti segala-galanya dalam kehidupan, kadang-kadang masalah teknikal berlaku yang memerlukan bantuan. Masalahnya adalah bahawa banyak kakitangan sokongan teknologi bercakap bahasa yang kebanyakan orang tidak faham. Berikut adalah beberapa istilah teknologi yang perlu anda ketahui ketika mencari sokongan teknikal untuk isu-isu dalam talian.

Pelayar dan Versi

Sekiranya anda mempunyai masalah teknikal dengan laman web (milik anda atau orang yang anda gunakan) dan anda mencari bantuan, umum untuk ditanya apa versi pelayar dan pelayar yang anda gunakan.

Pelayar:

Penyemak imbas adalah program yang mengubah kod pada tapak web menjadi sesuatu yang boleh anda baca dan gunakan. Kerana pelayar mentafsir kod berbeza, mungkin ada masalah pada satu pelayar, tetapi tidak pada yang lain.

Kebanyakan komputer datang dengan program penyemak imbas lalai. Komputer Windows mempunyai Explorer atau, jika anda mempunyai Windows 10, Edge. Komputer Apple mempunyai Safari. Walau bagaimanapun, ini bukan satu-satunya pilihan anda. Dua pelayar popular lain ialah Chrome, dari Google, dan Firefox dari Mozilla.

Versi Browser

Seperti kebanyakan item teknikal, versi baru yang membetulkan masalah dan / atau menambah ciri dikeluarkan secara teratur. Setiap satu daripada kemas kini ini mempunyai nombor. Apabila ditanya apa versi pelayar yang anda gunakan, orang yang mahir ingin mengetahui nombor itu. Cara terbaik untuk mencari versi yang anda gunakan ialah untuk mengetahui maklumat "Perihal" di dalam penyemak imbas anda.

Microsoft Edge: Klik ikon tiga titik dalam penyemak imbas dan "Tetapan. "Di bahagian bawah kotak tetapan, anda akan mendapat maklumat mengenai versi penyemak imbas anda.

Safari (komputer Apple): Klik pada ikon Safari di pelayar anda dan pilih "Perihal. "

Chrome: Klik butang menu (3 baris mendatar). Senarai juntai nampaknya termasuk "Bantuan dan Perihal. "

Firefox: Klik ikon menu (3 baris mendatar), pilih ikon bantuan (tanda tanya), kemudian pilih" Perihal. "

Cookies / Temp Files / Cache

Kadang-kadang, orang sokongan teknologi akan mencadangkan memadam cookies, temp temp dan cache.

Kuki adalah fail kecil yang dimuat turun ke komputer anda dari laman web. Mereka boleh membantu dalam menyampaikan pengalaman peribadi kepada anda, serta membantu syarikat mengenali anda. Banyak program affiliate menggunakannya sebagai cara untuk memberikan kredit perujuk jika pembeli meninggalkan laman web ini sebelum membeli, tetapi kemudian kembali membeli. Kue itu jatuh pada laporan lawatan pertama yang membuat rujukan supaya dia mendapat kredit untuk jualan.

Fail sementara atau fail sementara dibuat semasa program sedang digunakan. Mereka boleh membantu untuk akses cepat ke item yang dilihat sebelum ini atau memulihkan data yang hilang.Walau bagaimanapun, mereka juga mengambil ruang.

Cache, yang disebut "wang tunai," berhubung dengan Internet adalah serupa dengan kuki dan fail sementara, kerana maklumat dalam talian itu disimpan di komputer anda. Ia membantu laman web yang telah anda lakukan sebelum memuatkan lebih cepat. Masalahnya, kadang kala laman web telah dikemas kini. Mengosongkan cache anda memastikan anda mendapat versi lebih baru dari laman web ini.

Memadamkan kuki dan cache boleh dilakukan melalui penyemak imbas anda, walaupun masing-masing adalah sedikit berbeza.

MS Edge: Klik pada menu (tiga titik) dan pilih "Tetapan. "Klik pada" Clear Browsing Data "dan pilih apa yang anda ingin jelaskan.

Pilihan anda termasuk kuki, fail (fail tempitan) dan cache, serta bentuk data, muat turun, dan kata laluan.

Safari: Klik pada ikon Safari dan pilih "Clear History and Website Website. "Tentukan apa yang anda mahu menyingkirkan dan klik pada" Clear History. "

Chrome: Klik pada ikon menu dan pilih" Alat Lagi. "Pilih" Hapuskan Data Penyemakan "dan tab baru akan dibuka dengan kotak. Pilih apa yang anda mahu untuk menghilangkan dan julat masa yang anda mahu padamkan item. Klik pada "Clear Browsing Data. "

Firefox: Klik pada butang menu dan pilih" Pilihan. "Klik pada" Advanced "dan kemudian tab" Rangkaian ". Di mana ia mengatakan "Cache Web Content" klik pada "Clear Now. "

HTML

HTML bermaksud Hypertext Markup Language yang merupakan kod yang memberitahu penyemak imbas cara memaparkan maklumat di laman web. Di awal Internet, anda perlu mengetahui HTML dan bahasa komputer lain untuk membina laman web.

Hari ini, anda boleh membuat laman web dengan cara yang sama seperti anda menulis dokumen pemprosesan perkataan. Daripada mengetahui kod huruf tebal, anda boleh mengklik "B" pada templat atau tema yang anda gunakan untuk membina laman web anda. Dengan itu, tidak ada salahnya untuk mengetahui beberapa kod HTML yang lebih biasa. Banyak kali, masalah dengan laman web anda adalah kerana kod tersasar atau hilang. Lihat artikelnya "Pemilik Laman Web HTML Perlu Tahu," untuk maklumat lanjut.

FTP

FTP bermaksud Protokol Pemindahan Fail, yang digunakan untuk memindahkan (memuat naik atau memuat turun) fail dari komputer ke pelayan hos. Dengan kata lain, jika anda mempunyai fail atau grafik pada komputer anda yang anda mahu muncul dalam talian, anda boleh menggunakan FTP untuk memuat naik fail ke pelayan hosting laman web anda dan fail yang sepadan. Pada satu masa, anda memerlukan program FTP seperti FileZilla untuk memuat naik tapak web anda ke hos web anda. Hari ini, kebanyakan tuan rumah web mempunyai pemindahan fail yang dibina ke dalam perkhidmatan mereka supaya anda boleh memuat naik fail dan grafik dari dalam panel kawalan atau papan pemuka anda.

Isu berlaku apabila anda memuat naik kandungan ke folder yang salah. Sebagai contoh, jika anda mempunyai X berwarna merah yang muncul di laman web anda di mana gambar sepatutnya, kemungkinannya ialah maklumat yang diberikan kepada penyemak imbas tentang lokasi fail grafik yang salah. Sekiranya pelayar diberitahu foto itu berada di tapak anda. com / images / photo. jpg, tetapi anda meletakkan fail dalam folder root (tapak anda.com / foto. jpg), gambar tidak akan muncul. Anda sama ada perlu memindahkan foto ke folder imej atau mengulang semula halaman web untuk memberitahu penyemak imbas untuk mencari foto dalam folder root.

Templat / Tema

Salah satu kemajuan terbaik dalam pembangunan laman web adalah keupayaan untuk membuat laman web yang hebat tanpa mengetahui cara kod. Templat dan tema adalah halaman web direka bentuk pra-dibuat ke mana anda meletakkan teks dan grafik anda. Platform pengurusan kandungan seperti WordPress mempunyai banyak tema yang tidak hanya menetapkan warna dan fon, tetapi juga penempatan item pada halaman. Kebanyakan web host menawarkan platform pengurusan kandungan (seperti WordPress atau Joomla), serta templat.

Walau bagaimanapun, tidak semua templat dan tema berfungsi dengan baik dengan semua pelayar atau plugin dan addon.

PlugIns / Addons

Plugins dan addons adalah bit pengaturcaraan untuk laman web atau penyemak imbas anda. Di WordPress, plugin boleh menghantar kemas kini blog ke media sosial. Addons digunakan dengan penyemak imbas untuk meningkatkan pengalaman anda. Sebagai contoh, anda boleh mempunyai addon dari Hootsuite yang menjadikannya mudah untuk menyiarkan laman web yang anda pergi ke media sosial.

Walaupun plugin dan tambahan boleh membantu, menjimatkan masa dan menyeronokkan, kadang-kadang mereka tidak bermain dengan baik dengan orang lain. Sesetengah plugin tidak berfungsi dengan baik dengan plugin atau tema lain. Beberapa tambahan boleh merosakkan pengalaman dalam talian anda. Sebagai contoh, addon pengurusan kata laluan saya perlu dimatikan apabila saya melakukan Perihal. kerja com.