Apakah Tanggungjawab Penyelia?

Tajuk penyelia biasanya digunakan untuk peranan pengurusan peringkat pertama atau lebih rendah, sering dalam tetapan perindustrian atau pentadbiran. Penetapan penyelia adalah kurang biasa pada abad ke dua puluh satu daripada zaman dahulu di mana kerja sebenarnya mengamati rekan kerja rapat dianggap sebagai taktik manajemen yang diperlukan. Namun, terdapat pelbagai peranan dan panggilan hari ini di mana penunjukan dan peranan wujud.

Fungsi Penyelia:

Seorang penyelia bertanggungjawab terhadap prestasi sehari-hari kumpulan kecil. Ia mungkin satu pasukan, jabatan atau peralihan. Biasanya penyelia mempunyai pengalaman dalam apa yang dilakukan oleh kumpulan dan telah memperoleh kedudukan berdasarkan kepercayaan pengurusan bahawa dia mampu membimbing pasukan.

Tugas penyeliaan biasa termasuk:

• Membantu pasukan memahami sasaran dan sasaran prestasi.
• Latihan atau memastikan pekerja dilatih dengan betul untuk peranan khusus mereka.
• Penjadualan jam kerja dan peralihan.
• Garis kerja penyelaras dan salib latihan.
• Memberi maklum balas masa nyata mengenai prestasi pekerja.
• Perkongsian kemas kini syarikat, hasil kewangan dan objektif baru dengan ahli pasukan.
• Membantu dalam menyelesaikan kecemasan. Sebagai contoh, kualiti atau masalah pelanggan mungkin meningkat kepada penyelia pasukan untuk pengendalian.
• Mengenalpasti dan menyelesaikan masalah tempat kerja, termasuk keletihan atau ketidakhadiran.

• Menyediakan laporan dan kemas kini aktiviti kepada pengurusan.
• Membantu dalam menyewa dan menembak aktiviti, walaupun sering penyelia memerlukan kelulusan pengurusan semua pekerja baru atau penamatan.

Titik Kedudukan Contoh:

Judul berbeza oleh industri dan pekerjaan, namun ada beberapa contoh umum tajuk pengawasan:

• Supervisor Team
• Shift Supervisor
• Supervisor Sokongan
• Penyelia Khidmat > Penyelia Jururawat
• Menjadi Penyelia:

Peranan penyelia adalah salah satu di mana individu mesti mempunyai pemahaman yang sangat baik tentang kerja pasukan dan juga pemahaman tentang tugas dan aktiviti pengurus. Penyelia sering diambil dari pasukan kerja kerana pengurusan menghargai etika kerja, sikap perusahaan, dan komitmen terhadap kualitas. Organisasi sering memerlukan individu yang dipromosikan sebagai peranan penyeliaan untuk menghadiri latihan pengurusan baris pertama atau barisan hadapan, di mana mereka belajar kemahiran komunikasi dan pengurusan yang penting.

Cabaran Menjadi Penyelia:

Peranan seorang penyelia sering menjadi cabaran. Penyelia baru sering harus menavigasi peralihan janggal daripada menjadi ahli pasukan kepada individu yang bertanggungjawab untuk membimbing kerja, memberikan maklum balas yang membina dan juga menulis, mendisiplinkan atau menamatkan rakan sekerja atau teman lama.Daripada menjadi ahli pasukan, individu, sebagai penyelia, kini menjadi sebahagian daripada pengurusan. Peralihan ini sering sangat tidak selesa untuk semua pihak.

Sebahagian besar peranan penyelia melibatkan memberikan maklum balas, baik konstruktif dan positif, dengan membina menjadi lebih mencabar bagi kebanyakan individu untuk menyampaikan.

Jika latihan tidak ditawarkan, banyak laporan penyelia bergelut dengan memberikan maklum balas yang membina.

Dalam peranan penyelia, individu bertanggungjawab untuk prestasi pasukan, yang menawarkan tekanan di atas dan di luar tahap yang mungkin dia alami sebagai ahli pasukan.

Selalunya penyelia dipertanggungjawabkan untuk pasukan dan prestasi keseluruhan, namun mempunyai sedikit kuasa langsung tanpa mendapat sokongan pengurus.

Amalan Terbaik Penyelia yang berjaya:

Mereka memahami pentingnya pembangunan pasukan, dan mereka bekerja keras untuk menyokong pasukan mereka.

• Mereka berusaha untuk mendapatkan kredibiliti dan sokongan ahli pasukan mereka.
• Mereka memberi tumpuan kepada mewujudkan budaya di mana akauntabiliti dan keadilan hadir dalam setiap pertemuan.
• Mereka menyokong pembangunan profesional dan latihan ahli pasukan mereka.
• Mereka melindungi pasukan mereka dan sering memandang diri mereka bertanggungjawab atas sebarang kesilapan atau kecelakaan.
• Mereka bekerja keras untuk menguasai seni dan sains untuk memberikan maklum balas yang berkesan dan konstruktif.
• ** Lihat Glosari penuh Syarat Pengurusan Perniagaan dan Singkatan

diedit oleh Art Petty