Pengurusan Bermakna Jaminan Mutu

Menguruskan vendor dan pembekal anda tidak berhenti selepas kontrak penyumberan luar ditandatangani. Anda mesti sentiasa mengukur dan memantau prestasi vendor anda untuk memastikan kejayaan yang berterusan. Di samping itu, langkah-langkah prestasi mesti dinyatakan dalam kontrak supaya vendor memahami jangkaan anda, dan anda mempunyai tindakan jika prestasi vendor tidak memenuhi jangkaan tersebut.

Tanpa pemahaman ini, kejayaan projek penyumberan luar anda tidak dapat dipastikan dan tidak dapat diukur - satu pukulan dalam kegelapan.

Apakah Pengurusan Vendor?

Pengurusan vendor adalah disiplin di sebalik proses bekerja dengan vendor, mengawal kos dan meningkatkan nilai sambil memastikan risiko kualiti dan pengurangan. Ia menggalakkan hubungan yang produktif dan berjaya antara perniagaan dan vendor anda.

Pengurusan Vendor dan Jaminan Kualiti

Justifikasi awal untuk projek penyumberan luar biasanya berdasarkan penjimatan kos. Malangnya, kebanyakan syarikat tidak tahu jika mereka menjimatkan sedikit atau banyak-atau jika mereka menjimatkan apa-apa.

Sebelum memulakan sebarang projek penyumberan luar, anda mesti tahu apa kos semasa anda untuk produk atau perkhidmatan yang anda sedang mempertimbangkan penyumberan luar kepada vendor. Pertama, maklumat ini akan memberikan leverage tambahan semasa proses rundingan. Kedua, produk atau perkhidmatan mesti dihantar pada tahap kualiti yang ditentukan oleh perniagaan anda, disampaikan kepada penjual anda dan digunakan untuk mengukur prestasi mereka.

Kedua aspek ini akan memberikan alat yang anda perlukan untuk menguruskan vendor anda.

Berkumpul satu kumpulan orang yang mempunyai kepentingan dalam memilih dan menguruskan vendor untuk projek itu. Pasukan pemilih vendor akan menentukan, secara bertulis, produk, bahan atau perkhidmatan yang anda cari dari vendor.

Mereka juga akan menentukan keperluan teknikal dan perniagaan. Ini tidak bermakna anda membuang buku perakaunan anda dan memberikan ID pengguna dan kata laluan kepada vendor anda. Amalan pengurusan vendor yang sesuai hanya memberikan maklumat yang diperlukan pada masa yang tepat yang akan membolehkan penjual lebih baik untuk memenuhi keperluan anda. Ini mungkin termasuk maklumat ramalan yang terhad, pelancaran produk baru, perubahan reka bentuk dan pengembangan atau penempatan semula, hanya untuk menamakan beberapa. Keperluan ini harus diterbitkan ke kawasan yang berkaitan dengan proses pemilihan vendor ini. Pasukan juga perlu mendapatkan input daripada vendor mengenai keperluan.

Manfaat Anda

Sebarang urusan penyumberan luar mesti dilihat sebagai lanjutan syarikat anda ke dalam organisasi vendor. Sebarang standard atau metodologi kawalan kualiti mesti dikomunikasikan dan dikongsi dengan vendor penyumberan luar anda supaya produk atau perkhidmatan akan dihantar pada tahap kualiti yang konsisten dengan organisasi dalaman anda.Ini akan menghalang sebarang kesan negatif kepada asas pelanggan semasa anda.

Faedah Penjual

"Jika anda tidak dapat mengukurnya, anda tidak dapat mengurusnya" adalah mantra majikan saya yang terdahulu. Memberi penjual alat untuk menentukan dan mengukur kualiti akan membantu usaha penjual untuk menyediakan produk atau perkhidmatan berkualiti yang konsisten kepada anda.

Selain itu, vendor boleh menggunakan alat ini untuk program peningkatan berterusan yang akan membantu mereka menguruskan kualiti semasa mengawal kos mereka.

Baca lebih lanjut mengenai pengurusan penjual yang efektif

• Pengurusan Vendor: Mengukur Keberkesanan Penyumberan Luar
• Tips Kejayaan Pengurusan Vendor
• Asas Kad Skor Sekuriti Pengurusan Vendor