Memahami dan Mengaplikasikan Peraturan Pengendalian

Apabila seseorang membeli sesuatu di kedai dan kemudian mengubah fikiran mereka, mereka mungkin atau mungkin tidak dapat mengembalikan barang dagangannya. Tetapi apabila seseorang membeli barang semasa berada di rumah mereka atau di lokasi yang bukan perniagaan tetap penjual, mereka mungkin mempunyai pilihan untuk membatalkan penjualan, tetapi dengan batasan.

"Peraturan Penyejuk" Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan memberikan pembeli tiga hari untuk membatalkan pembelian sebanyak $ 25 atau lebih yang dibuat di rumah mereka dan $ 130 atau lebih dibuat di lokasi sementara.

Di bawah Peraturan Pengendalian, hak pembeli untuk membatalkan bayaran balik penuh sehingga tengah malam hari ketiga selepas penjualan.

The "Cooling-Off Rule" telah diguna pakai untuk melindungi pengguna daripada menjadi mangsa kepada amalan penipu jurujual yang bekerja dari tempat perniagaan mereka yang kekal. Peraturan persekutuan terpakai untuk jualan di rumah, tempat kerja atau asrama pembeli, atau di kemudahan yang disewa oleh penjual secara sementara atau jangka pendek, seperti bilik hotel atau motel, pusat konvensyen, pameran, dan restoran. The "Cooling-Off Rule" berlaku walaupun pembeli mengajak jurujual untuk membuat pembentangan di rumah mereka.

Di bawah "Peraturan Penutupan", jurujual mesti memaklumkan kepada pembeli mengenai hak mereka untuk membatalkan transaksi pada masa jualan. Mereka dikehendaki memberikan dua salinan pembeli borang pembatalan (satu untuk menyimpan dan satu untuk menghantar) dan satu salinan kontrak atau resit.

Kontrak atau resit hendaklah bertarikh, menunjukkan nama dan alamat penjual, dan jelaskan hak pembeli untuk membatalkan penjualan. Kontrak atau penerimaan mestilah dalam bahasa yang sama yang digunakan dalam persembahan jualan.

Mitos Terbesar Mengenai Peraturan

Salah satu mitos terbesar tentang "Peraturan Penutupan" adalah mengenai pembelian kenderaan motor.

Ramai orang percaya bahawa Peraturan itu bermakna mereka boleh membeli kereta, mencubanya selama tiga hari, kemudian mengembalikannya untuk pengembalian penuh, ketika sebenarnya sebaliknya itu benar. "Peraturan Penutupan" tidak terpakai kepada penjualan kenderaan bermotor yang dijual di lokasi sementara selagi penjual mempunyai tempat tetap di mana mereka menjalankan perniagaan.

Pengecualian Lain kepada Peraturan

Sesetengah jenis jualan tidak dapat dibatalkan walaupun ia berlaku di lokasi yang biasanya dilindungi oleh Peraturan. Peraturan Penyejukan tidak meliputi:

• Jualan di bawah $ 25 yang dibuat di rumah pembeli.
• Jualan di bawah $ 130 dibuat di lokasi sementara.
• Jualan barang atau perkhidmatan yang tidak dimaksudkan untuk tujuan peribadi, keluarga atau rumah tangga. Peraturan ini digunakan untuk kursus pengajaran atau latihan.
• Jualan dibuat secara dalam talian, melalui pos, atau melalui telefon.
• Jualan yang hasil daripada rundingan sebelumnya di lokasi perniagaan tetap penjual di mana barang-barang itu dijual secara teratur.
• Jualan yang dibeli untuk memenuhi kecemasan.
• Jualan yang dibuat sebagai sebahagian daripada permintaan anda untuk penjual untuk melakukan pembaikan atau penyelenggaraan pada harta peribadi anda (pembelian yang dibuat melebihi permintaan penyelenggaraan atau pembaikan dilindungi).
• Jualan hartanah, insurans, atau sekuriti.
• Penjualan kereta, van, trak, atau kenderaan bermotor lain yang dijual di lokasi sementara, dengan syarat penjual mempunyai sekurang-kurangnya satu tempat perniagaan tetap.
• Penjualan seni atau kraf yang dijual di pameran atau lokasi seperti pusat membeli-belah, pusat sivik, dan sekolah.

Cara Batal

Untuk membatalkan penjualan, tandatangani dan tentukan satu salinan borang pembatalan. Kirimkan alamat itu ke alamat yang diberikan untuk pembatalan itu, pastikan sampul surat itu ditandakan sebelum tengah malam hari perniagaan ketiga selepas tarikh kontrak. (Sabtu dianggap sebagai hari perniagaan, hari libur dan cuti persekutuan bukan hari perniagaan.

Oleh kerana bukti tarikh surat dan bukti resit adalah penting, pertimbangkan untuk menghantar borang pembatalan melalui surat disertifikasi supaya anda boleh mendapat resit balik. , pertimbangkan untuk menyerahkan pemberitahuan pembatalan sebelum tengah malam hari perniagaan ketiga Simpan salinan lain borang pembatalan untuk rekod anda.

Jika penjual tidak memberikan borang pembatalan, anda boleh menulis surat pembatalan anda sendiri

Anda tidak perlu memberi sebab untuk membatalkan pembelian anda. Anda mempunyai hak untuk mengubah fikiran anda.

Hak Penjual Dengan Jualan Dibatalkan

Jika anda membatalkan pembelian anda, penjual mempunyai 10 hari untuk:

• Batal dan kembalikan sebarang cek yang anda tandatangani.
• Mengembalikan semua wang anda dan beritahu anda sama ada produk yang anda masih ada akan diambil, masuk

Dalam masa 20 hari penjual mestilah mengambil barang-barang yang ditinggalkan dengan anda atau membayar balik kepada anda untuk perbelanjaan mel jika anda bersetuju untuk menghantar semula item.

Jika anda menerima apa-apa barang dari penjual, anda mesti menjadikannya tersedia kepada penjual dalam keadaan baik seperti ketika anda menerimanya. Sekiranya anda tidak membuat barang-barang yang tersedia kepada penjual - atau jika anda bersetuju untuk memulangkan barangan tetapi gagal - anda tetap berkewajipan di bawah kontrak.

Masalah?

Jika anda mempunyai aduan mengenai amalan jualan yang melibatkan Peraturan Penutupan, anda boleh menulis ke:
Pusat Tanggapan Pengguna
Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan
Washington, DC 20580

Anda juga mungkin ingin untuk menghubungi pejabat perlindungan pengguna di bandar, daerah, atau negeri anda. Sesetengah undang-undang negeri memberikan anda lebih banyak hak daripada Peraturan Penutupan FTC, dan beberapa pejabat pengguna tempatan boleh membantu anda menyelesaikan aduan anda.

Selain itu, jika anda membayar untuk pembelian anda dengan kad kredit dan pertikaian bil timbul tentang pembelian (contohnya, jika barangan yang dihantar bukanlah apa yang anda pesan), anda boleh memberitahu syarikat kad kredit yang anda mahu pertikaikan pembelian.

Di bawah Akta Pengebilan Kredit yang Adil, syarikat kad kredit mesti mengakui pertikaian anda secara bertulis dan menjalankan penyiasatan yang munasabah terhadap masalah anda.Anda boleh menahan pembayaran amaun yang dipertikaikan sehingga pertikaian itu diselesaikan. (Anda masih perlu membayar mana-mana bahagian bil anda yang tidak dipertikaikan.)

Untuk melindungi hak anda di bawah Akta Pengebilan Kredit Adil, anda mesti menghantar notis bertulis tentang masalah kepada syarikat kad kredit di alamat untuk pertikaian bil yang dinyatakan pada penyata bil anda dalam masa 60 hari selepas bil pertama yang mengandungi jumlah yang dipertikaikan itu dihantar kepada anda.

Jika tempoh 60 hari telah tamat tempoh atau jika pertikaian anda menyangkut kualiti barangan yang dibeli, anda mungkin mempunyai hak lain di bawah Akta tersebut. Sekiranya anda mempunyai soalan tentang Akta Pengebilan Kredit yang Adil, tulislah untuk risalah percuma yang dipanggil "Penebusan Kredit yang Adil" di:
Pusat Tanggapan Pengguna
Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan,
Washington, DC 20580

Nama lengkap dan petikan adalah: Peraturan Mengenai Tempoh Penyejuk untuk Penjualan yang Dibuat di Rumah atau di Beberapa Lokasi Lain; 16 CFR Bahagian 429.