Jenis Sistem Pengurusan Utama

Memimpin jualan yang baik sukar dicari. Tetapi jika anda tidak mempunyai sistem pengurusan utama yang teratur, anda tidak akan dapat memberi mereka yang memenangi perhatian yang penting. Pemimpin harus tinggal di radar anda sehingga anda telah menutup penjualan atau mengalihkannya ke tumpukan 'mati', tetapi satu-satunya cara untuk mengawasi setiap memimpin yang anda dapat ialah membuat sistem yang berfungsi untuk anda.

Tidak ada cara terbaik untuk menguruskan petunjuk.

Jurujual yang berbeza mempunyai pendekatan yang berbeza untuk proses jualan. Sistem pengurusan utama untuk anda adalah yang mudah untuk anda menguasai dan anda boleh menggunakan intuitif. Berikut adalah beberapa contoh teknik pengurusan utama, dari teknologi rendah hingga teknologi tinggi.

Rolodex / Kad Indeks

Jurujual sekolah lama masih memilih pendekatan kertas dan pen, tetapi kebanyakan jurujual telah berhijrah ke kaedah lain. Sistem pengurusan utama kad melibatkan penulisan setiap maklumat utama pada kad indeks atau kad Rolodex dan meletakkannya dalam beberapa pesanan logik, yang sering disusun mengikut abjad oleh nama akhir plumbum (atau nama syarikat untuk jurujual B2B). Sistem kad kertas sangat murah dan mudah untuk disediakan dan boleh berfungsi dengan baik dengan beberapa petunjuk kecil. Namun begitu bilangan petunjuk meningkat, sistem kad menjadi sangat berat. Lebih buruk lagi, sistem pengurusan utama anda boleh disapu oleh tumpahan kopi yang cuai.

Kad Perniagaan

Sesetengah jurujual B2B mengumpul kad niaga dan menggunakannya untuk mengesan petunjuk, menulis nota ke bawah di belakang kad. Sistem ini lebih murah daripada kad indeks (semua yang anda perlukan adalah pen) tetapi juga lebih mudah untuk menjadi tidak teratur dan tidak. Sangat mudah untuk menyalahgunakan kad atau kalah sepenuhnya.

Dan tidak banyak ruang untuk menulis pada kebanyakan kad perniagaan, jadi nota tambahan mesti pergi ke tempat lain - yang meningkatkan kemungkinan bahawa anda akan kehilangan beberapa maklumat penting.

Spreadsheets

Jurujual dengan komputer boleh menggunakan Microsoft Excel atau program spreadsheet lain untuk mengesan petunjuk mereka. Sistem pengurusan plumbum yang berasaskan komputer lebih mudah diubah - contohnya, jika anda memutuskan untuk memasukkan nota di mana anda memperoleh setiap plumbum, apa yang perlu anda lakukan ialah menambah lajur yang lain ke hamparan dan mula menjejaki maklumat baru - dan Sistem spreadsheet dapat menjejaki sejumlah besar data. Seperti kebanyakan sistem berasaskan komputer, fail hamparan boleh dicari dan disusun mengikut mana-mana medan, jadi mudah untuk mencari dan menyusun petunjuk anda. Bagaimanapun, jualan mengesan hamparan hanya sama seperti data yang masuk ke dalamnya. Sekiranya anda salah kata nama utama atau terlupa untuk memasuki beberapa maklumat penting, anda mungkin menghadapi masalah untuk mendapatkan semula arahan itu kemudian. Dan program spreadsheet mungkin tidak mempunyai cara untuk menghasilkan laporan mengenai petunjuk anda, jadi menjejaki kemajuan anda boleh menjadi rumit.

CRMs

Bahagian atas timbunan dalam sistem pengurusan utama ialah CRM, atau program pengurusan perhubungan pelanggan. CRM datang dalam berpuluh-puluh bentuk yang berbeza dan boleh menelan biaya ribuan dolar - walaupun banyak yang agak murah atau bahkan bebas.

Program CRM mempunyai semua manfaat jualan penjejakan memimpin spreadsheet dan biasanya juga datang dengan fungsi laporan yang memberi anda gambaran yang lebih baik pada kejayaan atau kegagalan anda. Sebagai contoh, anda mungkin menarik laporan setiap minggu yang menunjukkan berapa banyak yang membawa anda ditutup dan berapa banyak yang baru masuk, supaya anda akan mengetahui dengan segera jika anda mengikuti petunjuk yang masuk. Banyak program CRM juga boleh diakses dari jauh dari komputer rumah atau telefon pintar anda, jadi jika anda tiba-tiba ingat butiran penting, anda boleh log masuk dari rumah dan menambahnya ke sistem.