Pengurusan Kesalahan Top 10 Membuat Pengurus Manusia

Banyak pengurus kekurangan latihan asas dalam menguruskan orang. Tetapi, lebih penting lagi, pengurus tidak mempunyai nilai, kepekaan, dan kesedaran yang diperlukan untuk berinteraksi dengan berkesan sepanjang hari dengan orang ramai.

Kemahiran dan teknik lebih mudah untuk mengajar, tetapi nilai, kepercayaan, dan sikap lebih sukar untuk mengajar-dan lebih keras untuk pengurus belajar. Namun, ini adalah isu asas yang paling akan membuat pengurus berjaya atau tidak.

Betapa pentingnya membantu pengurus berjaya? Keterangan lebih lanjut. Pengurus dan bagaimana mereka menguruskan kakitangan pelapor mereka menetapkan nada untuk keseluruhan operasi perniagaan anda. Pengurus adalah perwakilan garis depan perniagaan anda.

Mereka adalah cogs yang memegang organisasi anda bersama kerana semua pekerja melaporkan kepada mereka-untuk lebih baik atau paling teruk. Majoriti komunikasi mengenai perniagaan disalurkan melalui pengurus anda.

Apabila pekerja mengundurkan diri, alasan utama untuk meletak jawatan ialah hubungan mereka dengan pengurus mereka. Orang meninggalkan pengurus, bukan pekerjaan atau majikan. Oleh itu, inilah sebabnya mendidik mereka dan melatih mereka untuk perkara yang berjaya kepada anda dan pekerja anda.

Pilih Pengurus untuk Menguruskan Orang

Dalam perihalan kerja untuk pengurus, fungsi, sifat, dan kebolehan kerja teras disenaraikan. Dengan ini sebagai panduan, pemilihan pengurus perlu memberi tumpuan kepada kedua-dua kemahiran pengurusan dan kebolehan kebudayaan calon.

Oleh kerana mereka berada dalam kedudukan untuk mempengaruhi sejumlah besar pekerja anda, anda ingin memastikan bahawa kedua-dua komponen anda betul.

Di dalam komponen kebolehcapaian kebudayaan proses temu duga dan pilihan anda, seorang calon untuk posisi pengurus harus menunjukkan bahwa ia memiliki keyakinan, nilai, dan gaya kerja yang bersesuaian dengan organisasi anda.

Ini termasuk mempunyai komitmen untuk memperkasakan dan membolehkan pekerja lain turut menyumbang kerja terbaik mereka.

Dalam organisasi berorientasikan orang yang berpandangan ke hadapan, anda akan mahu temu bual dan pilih pengurus yang mempamerkan ciri-ciri ini.

• Orang yang bernilai
• Percaya dalam komunikasi dua hala, komunikasi yang berkesan dan mendengarkan
• Ingin mewujudkan persekitaran di mana pekerja diberdayakan untuk mengurus pekerjaan mereka
• Dapat menampung orang yang bertanggungjawab dan bertanggungjawab tanpa menggunakan tindakan menghukum
• Menunjukkan kepimpinan dan keupayaan untuk menetapkan arah yang jelas
• Percaya dalam kerja berpasukan
• Letakkan pelanggan di tengah-tengah sebab mereka kewujudan dan menganggap staf pelapor sebagai pelanggan

Pengurus Kesalahan Mengurus

Dengan semua perkara ini diingat tentang pengurus, menghalang kesilapan pengurusan dan keputusan bisu adalah yang paling utama untuk organisasi yang berjaya. Adakah anda mahu menjadi pengurus yang lebih baik?Berikut adalah kesilapan menguruskan yang paling anda ingin perhatikan, menghalang, dan mengelakkan.

• Gagal mengenali pekerja sebagai orang: Membangun hubungan dengan pekerja melaporkan adalah faktor utama dalam mengurus. Anda tidak mahu menjadi kaunselor perceraian atau ahli terapi perceraian anda, tetapi anda ingin tahu apa yang berlaku dalam hidup mereka. Apabila anda tahu di mana pekerja sedang bercuti atau anak-anaknya bermain bola sepak, anda mengambil minat yang sihat dalam kehidupan pekerja anda.
  Mengetahui bahawa anjing itu mati, menyatakan simpati, atau anak perempuannya memenangi anugerah di sekolah yang membuat anda tertarik, yang melibatkan bos. Mengetahui pekerja akan menjadikan anda pengurus yang lebih baik, seorang pengurus yang lebih responsif terhadap keperluan pekerja, perasaan, dan peristiwa kitaran hayat.
• Gagal memberikan arahan yang jelas: Pengurus gagal membuat piawaian dan memberi harapan yang jelas kepada orang supaya mereka tahu apa yang mereka patut lakukan, dan bertanya-tanya mengapa mereka gagal. Jika anda membuat setiap tugas menjadi keutamaan, orang akan mempercayai bahawa tidak ada keutamaan. Lebih penting lagi, mereka tidak akan merasa seolah-olah mereka telah mencapai satu tugas atau matlamat yang lengkap.
  Di dalam jangkaan jelas anda, jika anda sama ada terlalu tegar atau terlalu fleksibel, pekerja pelaporan anda akan berasa tidak teratur. Anda perlu mencapai keseimbangan yang sesuai yang membolehkan anda memimpin pekerja dan memberikan arahan tanpa menentukan dan memusnahkan pemberdayaan pekerja dan penglibatan pekerja.
• Gagal untuk mempercayai: Semua pengurus harus bermula dengan semua pekerja dari kedudukan kepercayaan. (Ini tidak sepatutnya berubah sehingga pekerja membuktikan dirinya tidak layak menerima amanah itu.) Apabila pengurus tidak mempercayai orang ramai untuk melakukan pekerjaan mereka, kekurangan kepercayaan ini bermain dalam beberapa cara yang berbahaya.
  Micromanaging adalah satu contoh. Sentiasa memeriksa adalah satu lagi. Rawat orang seolah-olah mereka tidak boleh dipercayai-menonton mereka, mengesan mereka, menasihati mereka untuk setiap kegagalan sedikit-kerana beberapa orang tidak boleh dipercayai. Adakah anda sudah biasa dengan prinsip lama bahawa orang memenuhi jangkaan anda?
• Tidak dapat mendengar dan membantu pekerja merasakan pendapat mereka dinilai. Mendengar aktif adalah kemahiran pengurusan kritikal. Anda boleh melatih pengurus dalam kemahiran mendengar tetapi jika pengurus percaya bahawa mendengar adalah cara untuk menunjukkan bahawa dia menghargai orang, latihan biasanya tidak perlu. Mendengarkan memberikan pengiktirafan dan menunjukkan nilai-nilai anda dalam tindakan. Apabila pekerja berasa terdengar dan mendengar, mereka merasa penting dan dihormati. Anda akan mempunyai lebih banyak maklumat yang anda perlukan apabila anda membuka pintu gerbang setiap hari.
• Buat keputusan dan kemudian minta orang untuk input mereka seolah-olah maklum balas mereka menjadi penting. Anda boleh menipu sesetengah orang. tetapi pekerja terbaik anda tidak lama lagi akan mendapat sifat permainan anda dan keluar. Semoga berjaya mendapatkan pekerja tersebut untuk terlibat lagi. Sepanjang baris yang sama, buat langkah-langkah kebenaran hierarki dan sekatan jalan lain yang mengajar orang dengan cepat bahawa idea mereka tertakluk kepada veto dan bertanya-tanya mengapa tidak ada sesiapa cadangan untuk penambahbaikan.Membolehkan orang membuat keputusan mengenai kerja mereka adalah hati pemberdayaan pekerja dan jiwa penglibatan pekerja. Jangan throttle mereka.
• Gagal bereaksi terhadap masalah dan isu yang akan segera diabaikan jika diabaikan. Pengurus mempunyai kebiasaan berharap isu yang tidak selesa, konflik pekerja atau perselisihan pendapat hanya akan hilang sendiri jika mereka tidak memprovokasi atau cuba menyelesaikannya. Percayalah bahawa Ia tidak akan. Isu-isu, terutamanya di kalangan orang, hanya menjadi lebih buruk melainkan sesuatu dalam campuran berubah. Campurtangan yang proaktif dari pengurus kepada jurulatih dan mentor, atau untuk memastikan pekerja mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini, adalah penting. Drama dan histeria mengganggu produktiviti, motivasi, dan penglibatan pekerja.
• Cuba berteman dengan pekerja yang melaporkan kepada anda. Anda boleh membangun hubungan hangat dan menyokong dengan pekerja yang melaporkan kepada anda. Tetapi, anda akan mengalami kesukaran memisahkan hubungan pelapor dalam persahabatan. Gosip kawan, keluar bersama dan mengadu tentang kerja dan bos. Tidak ada ruang bagi pengurus mereka dalam hubungan ini.
• Gagal berkomunikasi dengan berkesan dan menahan maklumat penting. Komunikasi yang terbaik adalah komunikasi telus. Pasti, sesetengah maklumat adalah rahsia syarikat. Anda mungkin diminta untuk menyimpan maklumat tertentu dibungkus sebentar, tetapi selain daripada peristiwa-peristiwa yang jarang berlaku, kongsi apa yang anda ketahui.
  Menjadi ahli dari kalangan orang ramai adalah matlamat untuk kebanyakan pekerja dan orang ramai mempunyai maklumat-semua maklumat yang diperlukan untuk membuat keputusan yang baik. Mintalah maklum balas juga. Mintalah orang untuk pendapat mereka, idea, dan cadangan peningkatan berterusan, dan jika anda gagal melaksanakan cadangan mereka, beritahu mereka mengapa, atau memberi mereka kuasa untuk melaksanakan idea mereka sendiri.
• Tidak merawat semua pekerja sama. Anda tidak perlu merawat setiap pekerja sama, tetapi mereka harus merasa seolah-olah mereka menerima rawatan yang sama. Persepsi bahawa anda mempunyai pekerja haiwan kesayangan atau bermain kegemaran anda akan menjejaskan usaha anda untuk mengurus orang. Ini berjalan seiring dengan mengapa bersahabat dengan melaporkan pekerja adalah idea yang tidak baik. Pekerja yang tidak berada dalam lingkaran dalaman anda akan sentiasa percaya bahawa anda memihak kepada pekerja yang sama ada anda atau tidak. Persepsi ini memusnahkan kerja berpasukan dan menjejaskan produktiviti dan kejayaan.
• Letakkan pekerja di bawah bas. Daripada mengambil tanggungjawab untuk apa yang berlaku di kawasan yang anda uruskan, menyalahkan pekerja tertentu apabila ditanya atau dihadapkan oleh kepimpinan eksekutif. Apabila anda tahu tanggungjawab akhirnya menjadi milik anda jika anda bos, mengapa tidak bertindak dengan maruah dan melindungi pekerja anda? Apabila anda menyalahkan pekerja, anda kelihatan seperti seorang idiot dan pekerja anda tidak menghormati dan membenci anda.
  Percayalah ini. Mereka akan mengetahui dan mereka tidak akan pernah mempercayai anda lagi. Mereka akan sentiasa menunggu kasut lain jatuh. Terburuk? Mereka akan memberitahu semua kawan-kawan mereka tentang apa yang awak buat. Ahli-ahli kakitangan anda yang lain kemudian tidak akan mempercayai anda juga.
  Pengurus kanan anda tidak akan menghormati anda. Mereka akan mempersoalkan sama ada anda mampu melakukan pekerjaan dan mengetuai pasukan. Apabila anda membuang pekerja anda di bawah bas, anda menjejaskan karier anda-bukan milik mereka. Dan, ia tidak akan mengeluarkan satu kesalahan dari bahu anda.

Pengurus melakukan kesilapan sebagai tambahan kepada sepuluh ini, tetapi ini adalah sepuluh yang kemungkinan besar akan membuat Anda seorang pengurus yang mengerikan-jenis pengurus yang suka pergi.