Cuba Outsourcing E-commerce Order Fulfillment

Apabila perniagaan e-dagang anda berkembang ke titik di mana anda tidak lagi boleh membungkus dan menghantar pesanan itu sendiri, sudah tiba masanya untuk mempertimbangkan penyumberan luar pemenuhan pesanan anda. Gudang pemenuhan menawarkan peluang perniagaan kecil untuk bersaing dengan "anjing besar." Mari kita perhatikan faedah-faedah yang paling memuaskan kepada pemilik perniagaan kecil.

Penyimpanan dan Pengurusan Inventori

Inventori disimpan di luar tapak, membolehkan pemilik perniagaan kecil menyimpan lebih banyak dan kuantiti inventori yang lebih besar.

Pusat pemenuhan akan menerima dan mengatur inventori anda. Kebanyakan mempunyai aplikasi berasaskan web di mana anda boleh log masuk dan melihat inventori semasa anda, serta sejarah setiap item.

Pemenuhan Pesanan Automatik

Gudang pemenuhan biasanya menerima permintaan penghantaran melalui aplikasi berasaskan web, dengan menghantar e-mel kepada anda atau hamparan pesanan yang dihantar terus ke gudang. Apabila permintaan penghantaran diterima, item tersebut secara automatik dibungkus dan dihantar kepada pelanggan. Kebanyakan gudang pemenuhan mempunyai aplikasi berasaskan web di mana anda boleh log masuk untuk melihat status pesanan. Sesetengah gudang juga memaklumkan kepada pelanggan tentang nombor penjejakan pesanan mereka.

Pulangan & Pemprosesan Pertukaran

Di dunia e-dagang, di mana pengguna tidak dapat memeriksa produk sebelum dibeli, pulangan dan pertukaran adalah perkara biasa. Pusat-pusat pemenuhan mengurus pulangan dan pertukaran dengan memeriksa item yang dikembalikan.

Kemudian barang-barang tersebut dimasukkan semula ke dalam inventori atau ke dalam tong item yang rosak.

Anda Percuma Untuk Meningkatkan Perniagaan Anda

Masa yang biasanya anda membelanjakan pesanan pembungkusan, mengesan inventori, dan berurusan dengan pulangan, kini boleh difokuskan untuk mengembangkan perniagaan anda. Gunakan masa ini untuk memperluaskan barisan produk anda, meningkatkan laman web anda, mempromosikan perniagaan anda atau mengembangkan pasaran baru.

Anda boleh mencari pusat pemenuhan dalam talian atau dalam direktori telefon tempatan anda. Walaupun semua pusat pemenuhan pesanan menawarkan perkhidmatan asas yang sama, kaedah dan kos masing-masing akan membantu anda memilih satu daripada yang lain.

(Sambungan)

Apabila memilih perkhidmatan pemenuhan pesanan, ingat perkara berikut:

Lokasi

Guna pemenuhan pesanan terletak di seluruh negara. Lebih penting lagi untuk memilih gudang yang berdekatan dengan pelanggan anda daripada memilih yang berdekatan dengan perniagaan anda. Sebagai contoh, jika gudang anda terletak di California, dan kebanyakan pelanggan anda terletak di pantai timur, kadar penghantaran anda akan lebih tinggi daripada jika anda mempunyai sebuah gudang yang terletak di Kansas.

Pusat-pusat pemenuhan yang terletak di tengah-tengah negara akan dapat menghantar ke pantai timur dan barat untuk harga yang sama.

Saiz

Gudang penyempurnaan terdiri daripada perniagaan kecil dengan hanya beberapa pekerja kepada syarikat besar seperti UPS. Pilih perkhidmatan pemenuhan yang dapat memenuhi keperluan pemenuhan pesanan harian anda. Adakah anda mempunyai pesanan yang konsisten setiap hari atau membuat pesanan anda meningkat? Jika anda mempunyai pesanan yang bertambah, pastikan anda memilih pusat pemenuhan yang boleh mengendalikan beban kerja tambahan dan masih menghantar pesanan dalam tempoh masa yang dipersetujui.

Pilihan Penghantaran

Kebanyakan pusat pemenuhan menawarkan pelbagai pilihan penghantaran. Pastikan perkhidmatan pemenuhan yang anda pilih menawarkan semua pilihan penghantaran yang pada masa ini menawarkan pelanggan anda dan pilihan penghantaran yang mungkin anda tawarkan pada masa akan datang.

Waktu Berputar

Setiap gudang pemenuhan mempunyai dasarnya sendiri mengenai pemprosesan pesanan. Contohnya, beberapa pusat pemenuhan akan menghantar semua pesanan yang tiba sebelum jam 1 petang pada hari perniagaan yang sama.

Jika anda terlepas tarikh akhir pukul 1 petang, perintah tersebut dihantar pada hari perniagaan berikutnya. Ini boleh menjejaskan pelanggan anda jika pesanan pada hari berikutnya akan diletakkan selepas 1 petang. Dalam kes ini, perkapalan hari berikutnya ternyata penghantaran dua hari.

Permit Masuk

Kaedah masuk perintah boleh menjadi sangat penting apabila mempertimbangkan perkhidmatan pemenuhan.

Kaedah yang paling umum termasuk:

Mengemukakan invois pesanan individu ke gudang
Memasukkan setiap pesanan pada sistem berasaskan web pemenuhan
Mengemail spreadsheet Excel dengan semua pesanan sekali sehari

Setiap kaedah mempunyai kesan yang berbeza terhadap perniagaan anda. Sebagai contoh, anda boleh menjimatkan wang dengan memasukkan pesanan secara manual ke dalam aplikasi berasaskan web, tetapi boleh menjadi membosankan jika perniagaan anda berkembang ke titik di mana anda mempunyai lebih banyak pesanan daripada anda mempunyai masa untuk masuk. Anda boleh membayar harga yang lebih tinggi untuk secara automatik menghantar e-mel setiap invois individu ke gudang, tetapi mungkin bernilai tambahan biaya untuk pesanan dihantar ketika mereka tiba. Perkapalan sama sekali boleh memberi anda kelebihan pesaing anda. Sebaliknya, jika anda mempunyai jumlah pesanan yang tinggi, anda tidak mahu memasuki setiap pesanan secara individu ke dalam sistem berasaskan web, dan anda mungkin tidak mahu membayar caj tambahan untuk membuat pesanan individu dihantar ke gudang. Sekiranya anda tidak keberatan untuk menghantar hari perniagaan berikutnya, anda boleh menghantar hamparan yang mengandungi semua pesanan anda sekali sehari. Pilih gudang yang menawarkan kaedah kemasukan pesanan yang memenuhi keperluan perniagaan anda dan sesuai dengan anggaran anda.

Komunikasi

Komunikasi adalah bahagian penting dari setiap perniagaan.

Akan ada masa apabila anda perlu menghubungi pusat pemenuhan untuk mengubah suai alamat pelanggan atau membatalkan pesanan. Pilih pusat pemenuhan yang tersedia melalui telefon dan e-mel. Anda tidak perlu menunggu lebih daripada beberapa jam untuk menghantar e-mel atau panggilan balik dari pusat pemenuhan.

Ralat Kesalahan

Kesilapan akan berlaku. Sesetengah pelanggan akan menerima item yang salah atau item akan dihantar ke alamat pengebilan dan bukannya alamat penghantaran. Apabila menemubual pusat-pusat pemenuhan potensi, tanyakan mengenai kadar kesilapan mereka dan proses mereka untuk memperbaiki keadaan.Sebagai contoh, adakah mereka menerbitkan tag panggilan UPS untuk mengambil item yang salah dan membayar untuk menghantar item gantian? Adakah mereka akan menghantar barang gantian pada kadar yang lebih cepat untuk mengimbangi pelanggan?

Kos

Setiap pusat pemenuhan beroperasi di bawah jadual pembayaran yang berbeza.

Sesetengah menggunakan skala gelongsor dan memerlukan kontrak manakala yang lain mengenakan caj setiap pesanan atau setiap item tanpa kontrak. Anda juga akan dikenakan bayaran asas untuk menyimpan inventori anda di gudang dan bayaran tambahan per palet atau setiap item. Pastikan anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang kos pusat pemenuhan dan sebarang kontrak.

Apabila memilih pusat pemenuhan, buat senarai semak ciri yang anda mahu. Temubual ahli kakitangan gudang serta rujukan syarikat untuk memastikan gudang akan memenuhi keperluan perniagaan e-dagang anda yang semakin meningkat. Apabila anda memenuhi permintaan pesanan dalam outsource, masa yang biasanya anda membelanjakan pesanan pembungkusan, menguruskan inventori, dan berurusan dengan pulangan, kini boleh difokuskan untuk mengembangkan perniagaan anda. Gunakan masa ini untuk memperluaskan barisan produk anda, meningkatkan imej dalam talian anda, mempromosikan perniagaan anda atau mengembangkan pasaran baru.

Perihal Pengarang
Danna Henderson telah memulakan Baby Baby untuk menyediakan ibu bapa dengan maklumat latihan tandas komprehensif dan banyak pilihan produk latihan tandas. Untuk maklumat lanjut lawati www. zipbaby. com.