Laporan Tidak Berpatutan: Bagaimana Melaporkan Isu Kualiti

Mari kita bersiap sedia dan draf NCR sekarang. Mereka yang tidak pernah mendengar Laporan NCR atau Non-Kesesuaian harus membiasakan diri dengan istilah itu dan memahami apa implikasi apabila dikeluarkan. Laporan ketidakpatuhan atau Laporan ketidakpatuhan adalah dokumen berkaitan pembinaan yang menjejaki penyelewengan dan kerja yang gagal memenuhi standar dan spesifikasi.

Item Laporan Bukan Pematuhan

Laporan ketidakpatuhan hendaklah disediakan dan mesti mengandungi maklumat berikut:

• Apakah sebab utama atau apa yang salah
• Kenapa kerja tidak memenuhi spesifikasi
• Apa yang boleh dilakukan untuk mencegahnya berlaku lagi
• Tindakan pembetulan penjelasan diambil
• Pemain utama yang terlibat dalam NCR dan spesifikasi yang terjejas di bawah NCR

Apabila Menerbitkan Laporan Tidak Mematuhi

Industri pembinaan kerap menggunakan NCR sebagai cara untuk merekodkan dan menjejaki kerja yang sedang dilaksanakan yang tidak memenuhi piawaian atau spesifikasi. Senario berikut adalah situasi yang paling biasa yang memerlukan penerbitan NCR:

• Kerja yang tidak dibina seperti yang ditunjukkan dalam Larangan yang Dikeluarkan untuk Lukisan Pembinaan
• Kerja yang gagal memenuhi toleransi yang ditetapkan seperti yang ditetapkan dalam spesifikasi projek .
• Kerja yang sedang dilaksanakan dengan menggunakan kaedah atau piawaian yang tidak diluluskan
• Apabila pelan ujian dan pemeriksaan tidak diikuti seperti yang telah dipersetujui
• Apabila ujian menunjukkan bahawa produk tersebut tidak memenuhi standar yang ditetapkan dan diluluskan

< ! - 3 ->

• Apabila bahan digunakan dan belum diluluskan sebagai pengganti (sama atau serupa)
• Apabila reka bentuk tidak tepat dan tidak mewakili keadaan medan sebenar
• tidak diikuti, dan kecacatan kualiti telah dikenal pasti oleh pasukan projek.

Siapa Yang Bertanggungjawab untuk Mengeluarkan Laporan Ketidakpatuhan

Laporan Ketidakpatuhan, bergantung kepada keadaan, boleh dikeluarkan oleh mana-mana ahli pasukan projek.

Ia akan membentangkan fakta yang tidak dapat dibantah, jelas dan dengan maklumat sandaran yang mencukupi yang menyokong tuntutan tersebut. Adalah penting untuk menubuhkan sejak hari pertama, syarat apa yang akan dipenuhi untuk mengeluarkan NCR. Apabila peraturan ditubuhkan dan batasan telah ditetapkan, maka ia adalah selamat untuk mengeluarkan NCR tetapi yang paling penting untuk mengekalkannya dan dapat menutup NCR. Laporan ketidakpatuhan hendaklah digunakan sebagai alat pembelajaran dan latihan untuk mengelakkan situasi tersebut berlaku lagi.

Laporan Kesalahan Bukan Kesesuaian

Walaupun sangat penting dan sihat untuk mengeluarkan NCR pada masa yang tepat, ia juga berhemah untuk mengatakan bahawa NCR juga boleh membawa masalah lain ke dalam kontrak. Kadang-kadang, NCR boleh dilihat oleh institusi kewangan sebagai bendera merah atau dapat dikenalpasti sebagai keadaan prestasi yang buruk oleh kontraktor, sehingga mungkin berakhir dengan implikasi keuangan pada proyek-proyek masa depan.Dalam sesetengah keadaan, NCR boleh membuka pintu kepada tuntutan dan juga proses timbang tara yang lebih lanjut. NCR juga boleh menyebabkan kelewatan dalam proses pembinaan apabila sumber tambahan perlu dibawa untuk membetulkan keadaan atau kawasan yang dipengaruhi oleh laporan ketidakpatuhan. Terdapat banyak kertas kerja dan penyelidikan yang berkaitan dengan NCR, yang mengeluarkan laporan itu perlu mengumpulkan maklumat, spesifikasi, piawaian dan prosedur senarai yang dipengaruhi oleh keadaan.

Apa yang perlu dilakukan apabila anda menerima NCR?

Sekiranya anda adalah penerima NCR, anda mesti bertindak segera dan sekurang-kurangnya ikuti langkah-langkah ini untuk resolusi cepat:

• Bertemu dengan orang yang mengeluarkan NCR
• Melaksanakan tindakan pembetulan dan pastikan melalui proses pemeriksaan bahawa isu itu telah diselesaikan secukupnya.
• Balas melalui surat rasmi atau dokumen proses tentang tindakan yang mencetuskan NCR, dokumentasikan tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut, terangkan langkah-langkah yang diambil untuk mencegah hal ini berlaku dan terakhir tetapi tidak kurang, pastikan rakan sejawatan anda bersetuju dan menandatangani pelan tindakan anda.