Dalam Mengejar Kecemerlangan Pengurusan

Keistimewaan pengurusan kepada saya adalah usaha mendalam, memandu, terus mengejar kebesaran dalam perniagaan. Ini adalah keadaan aspirasi yang sentiasa sedikit di luar keadaan semasa amalan pengurusan yang menyediakan bahan api untuk pembelajaran, penyesuaian, dan pertumbuhan.

Ia juga frasa seperti banyak dalam perniagaan yang menentang definisi mudah atau penerangan ringkas. Tanya sepuluh eksekutif untuk mentakrifkan kepimpinan atau strategi dan saya menjamin anda satu set respons yang berbeza.

Tanya kumpulan yang sama ini untuk menerangkan apa arti kecemerlangan pengurusan dan bersiap sedia untuk beberapa perspektif yang panjang dan bertele-tele.

Tujuan dari artikel ini adalah untuk meletakkan beberapa bahan pada idea membosankan yang cemerlang tentang kecemerlangan pengurusan dan mungkin di sepanjang jalan mendapatkan beberapa penganut baru untuk mengejar mulia ini.

Inspirasi untuk Mengejar Kecemerlangan Pengurusan:

Sebagai pelajar MBA pada tahun 1980-an, adalah mustahil untuk mengelakkan buku yang boleh dikatakan kategori buku perniagaan, "In Search of Excellence" oleh Thomas J. Peters dan Robert H. Waterman, Jr. Kedua-dua perunding McKinsey ini menetapkan untuk mentakrifkan dan menggambarkan ciri-ciri yang membuat sesetengah syarikat sangat baik manakala rakan-rakan kurang senang. Dalam proses itu, mereka melancarkan usaha yang masih berjalan untuk para pemikir, pengamal, dan ahli akademik untuk mencari cara untuk memecahkan formula untuk kebesaran perniagaan yang mampan. Penggunaan kerangka kerja McKinsey 7-S: struktur, sistem, gaya, kakitangan, kemahiran, strategi dan nilai bersama, adalah subjek tetap dalam kursus pengurusan lanjutan kami.

Kerja penyelidik Jim Collins menambah kepada perbincangan dengan buku-buku, "Dibina untuk Terakhir" dan "Baik untuk Hebat. "Kedua-dua karya ini memperluaskan perbincangan yang dimulakan oleh Peters dan Waterman, menerapkan mata segar dan penyelidikan baru kepada mengapa beberapa firma mengekalkan prestasi yang lebih baik sementara syarikat perbandingan (pesaing) berjuang.

Idea baru dicipta dan generasi akan datang pelajar MBA dan pengamal ditangani Collins 'kerja untuk membaca kod formula untuk kebesaran.

Jim Collins meneruskan penyelidikannya di dunia ini hari ini, membina penemuan dan teori awalnya. Dan pasukan di McKinsey memperluaskan kajian tentang apa yang membolehkan kejayaan dalam perniagaan dengan konsep kesihatan organisasi yang dibentangkan dalam: "Beyond Performance: How Great Organizations Build Ultimate Competitive Advantage. "

Kajian-kajian ini lebih besar dan teknik-teknik penyelidikan boleh dikatakan lebih ketat daripada usaha-usaha terdahulu, dan beberapa (Beyond Performance authors) pergi sejauh mencadangkan hubungan kausal antara tingkah laku tertentu dan prestasi unggul. Walaupun keputusannya menggalakkan, mereka masih tidak banyak panduan untuk pengurus atau eksekutif kanan yang berusaha untuk mempromosikan kecemerlangan dalam firma mereka. Mereka menunjukkan arah tetapi tidak menawarkan spesifik pada tingkah laku pengurusan yang diperlukan untuk mengejar dan mendekati keadaan kecemerlangan.

Berikut adalah percubaan saya untuk membantu para pengurus bergerak sedikit lebih dekat ke pandangan pemersatu pada tingkah laku yang membentuk idea kecemerlangan pengurusan ini. Input sangat berat sebelah berdasarkan pendedahan seumur hidup saya, dan saya tidak mencuba untuk mencadangkan kekukuhan statistik.

Saya bagaimanapun mencadangkan bahawa ketegangan yang diperoleh dari pengalaman dalam tiga dekad yang dikaji dan berusaha untuk mencapai kecemerlangan pengurusan di firma saya sendiri menawarkan peluru dan idea untuk pengurus di mana-mana.

11 Ciri-ciri Pengurusan Kecemerlangan dalam Tindakan:

1. Kecemerlangan Pengurusan bermula dengan nilai . Orang-orang di firma itu memaparkan komitmen yang sengit terhadap nilai-nilai bersama dan pameran nilai-nilai tersebut dalam aktiviti harian yang besar dan kecil. Dari pemilihan bakat dan pembangunan kepada program, dasar dan keputusan penting, nilai sentiasa dipamerkan. Nilai-nilai adalah kepolisian diri, dan mereka yang akhirnya tidak berkongsi nilai-nilai itu diundi di luar pulau itu.

2. Pembelajaran dan penambahbaikan berterusan mendorong kerja harian. Proses dan pendekatan pembelajaran dan penapisan adalah apa yang dilakukan oleh orang setiap hari.

Dan inovasi bukan program, tetapi hasil daripada tingkah laku yang paling kuat di firma: belajar melalui eksperimen.

3. Perdebatan kuat membawa kepada tindakan bersatu . Tiada tumbukan ditarik dalam perbincangan yang profesional tetapi kejam dengan jelas di sekeliling arah dan pelaburan. Bersama dengan budaya yang menggalakkan perdebatan, ia memerlukan keputusan cepat, berasaskan fakta atau penghakiman terbaik untuk memindahkan idea-idea menjadi tindakan dan memulakan proses pembelajaran. Sebaik sahaja keputusan dibuat, ia adalah keputusan semua orang.

4. Strategi adalah perniagaan semua orang . Dan semua orang terlibat dalam strategi. Barisan hadapan dan pelanggan yang berpengalaman memberikan perspektif tentang realiti. Individu di semua peringkat bekerja untuk memutuskan arah dan pelaksanaan inisiatif strategik segera diserapkan ke dalam rutin operasi dan kitaran pembelajaran organisasi. Setiap orang dalam firma memahami strategi ini dan membantu menyokong evolusi yang berterusan.

5. Perjalanan masa diperlukan. Sebuah firma mempamerkan kecemerlangan pengurusan beroperasi dalam dua masa: di sini dan kini dan masa depan yang jauh di mana semua yang pernah bekerja mungkin tidak lagi relevan. Kedua-dua wawasan masa adalah sebahagian daripada proses perancangan, dan satu tidak dikorbankan untuk yang lain.

6. Field-of-View bergilir-gilir di antara adegan serta industri dan teknologi yang jauh. Dalam ketidaktentuan dunia kita, firma yang memaparkan kecemerlangan pengurusan mengekalkan pandangan intim pelanggan dan tenaga yang memberi kesan kepada industri, sementara pada masa yang sama mengawasi pasaran dan teknologi yang jauh untuk ancaman dan peluang.

7. Kehidupan dalam organisasi ini adalah frasa verba. Kepada pemerhati luar, firma dan pekerja berada dalam pergerakan penghasilan kekal dan bertambah baik, semasa bereksperimen dan berinovasi.Budaya firma itu membenci berdiri atau berjalan di tempat. Akibatnya, ia diterima dan dijangka bahawa firma itu beroperasi dalam mod pemulihan berterusan.

8. Tiada perkhidmatan bibir yang dibenarkan untuk pembangunan pekerja. Setiap ahli firma disokong untuk pembangunan sebagai pemimpin dan pengikut. Dari bahagian atas organisasi ke garis depan, penyertaan dalam peluang-peluang baru dan berlainan adalah sebahagian daripada apa yang dimaksudkan untuk menjadi sebahagian daripada peluang ini.

9. Fungsi wujud untuk menyokong firma dan strategi, bukan diri mereka sendiri. Terdapat pakar dalam pelbagai disiplin, tetapi laporan mereka-akauntabiliti adalah firma bukan fungsi. Perkara yang sama berlaku untuk infrastruktur dan sistem.

10. Hasil kewangan dilihat sebagai hasil penting tindakan kolektif firma. Mereka bukan matlamat akhir dan tidak dipecat sebagai tidak penting. Terdapat keseimbangan di sekitar pandangan ke nombor.

11. Mengejar kebesaran adalah sos rahsia yang mendorong setiap peserta. Kuasa yang sedikit lebih kuat daripada sekumpulan individu yang percaya mereka menyumbang kepada penciptaan sesuatu yang hebat.

Bottom Line:

Ciri-ciri di atas adalah generalisasi set tingkah laku yang ideal. Inherent dalam tingkah laku ini adalah kepercayaan bahawa pemimpin kanan firma itu komited untuk membentuk dan membingkai persekitaran di mana gaya kerja dan usaha ini muncul dan berkembang.

Perilaku ini mentakrifkan huraian kerja baru untuk para pemimpin dan tongkat ukur baru untuk keberkesanan kepimpinan. Dan sementara sinis boleh menolak tingkah laku ini sebagai idealis dan tidak praktikal dan firma memaparkan ciri-ciri kecemerlangan pengurusan sebagai tidak masuk akal, saya percaya kepada inti saya jika anda menangkap hati dan minda sekumpulan orang yang anda boleh mencapai apa sahaja. Telah menyaksikan ini untuk momen-merta yang berlalu tepat pada masanya, saya tahu ia wujud. Sekarang, cabaran itu pernah menjadi kecemerlangan, bagaimana ia dapat dikekalkan?