Cara Menggunakan BBB untuk Mencari Syarikat Insurans Hak

Ia boleh menjadi rumit apabila membeli insurans untuk mencuba dan memilih syarikat insurans yang betul. Anda boleh melihat ulasan pelanggan dan mengkaji penilaian yang diberikan oleh organisasi penarafan insurans seperti A. M. Best atau Fitch untuk mengetahui bagaimana cara memelihara syarikat secara menyeluruh untuk membantu anda membuat keputusan ini. Alat lain yang berguna adalah untuk menyemak rekod syarikat insurans dengan Biro Perniagaan Better (BBB) ​​untuk mengetahui bagaimana syarikat menangani dan menyelesaikan aduan pelanggan.

Mengenai Biro Perniagaan yang Lebih Baik

Biro Perniagaan yang Lebih Baik telah mula ditubuhkan pada tahun 1912 sebagai organisasi bukan keuntungan sebagai satu cara bagi pengguna untuk mencari perniagaan yang bereputasi di pasaran. BBB telah menjadi nama yang dipercayai untuk mencari maklumat yang boleh dipercayai dan ulasan perniagaan. Laman web BBB berada di 300 laman web teratas yang dikunjungi Di Amerika Syarikat. Terdapat lebih daripada 2, 500 pekerja dan ibu pejabat syarikat terletak di Arlington, Virginia. Terdapat 112 organisasi bebas BBB di seluruh U. S. dan Kanada. BBB tidak berkaitan dengan atau dikawal oleh mana-mana agensi persekutuan.

Akreditasi BBB

Walaupun syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk mendapatkan pentauliahan BBB, ini adalah satu cara untuk pengguna mengetahui bahawa syarikat itu mengambil berat tentang menyelesaikan sebarang aduan pengguna. Akreditasi BBB dan keahlian adalah pilihan untuk syarikat. Malah syarikat yang bukan ahli layak menerima bantuan dalam menyelesaikan aduan pelanggan.

Untuk layak mendapat akreditasi BBB, ia mesti memenuhi lapan Standard BBB.

• Membangun kepercayaan
• Berikan jujur ​​
• Beritahu kebenaran
• Jadilah telus
• Janji-janji kehormatan
• Jadilah responsif
• Privasi keselamatan
• BBB Ratings

BBB akan memberi anda maklumat umum mengenai syarikat termasuk jenis syarikat dan entiti, pelesenan dan maklumat hubungannya, bilangan pekerja, kawasan perkhidmatan, kategori perniagaan, pekerja kunci, lokasi dan nama perniagaan alternatif.

Di samping itu, anda dapat melihat sama ada syarikat insurans yang anda cari mempunyai rating BBB dan sama ada terdapat sebarang tindakan kerajaan mengenai kelakuan pasaran syarikat.

Sehingga 2008, rating BBB sama ada disenaraikan sebagai memuaskan atau tidak memuaskan. Sekarang, ia menggunakan sistem penarafan A-F. Berikut adalah beberapa faktor yang digunakan untuk menentukan penarafan BBB syarikat:

Jenis perniagaan

• Masa dalam perniagaan
• Pelesenan kecekapan
• Keluhan aduan
• Aduan yang tidak dijawab
• Aduan yang tidak diselesaikan
• aduan
• Analisis aduan
• Kelewatan resolusi aduan
• Kegagalan untuk menangani aduan
• Tindakan kerajaan
• Semula pengiklanan
• Maklumat latar belakang
• Jika sebuah syarikat mempunyai "NR" disenaraikan, ini bermakna bahawa BBB tidak mempunyai maklumat yang mencukupi mengenai perniagaan untuk memberikan penarafan.BBB memberikan penafian bahawa gred BBB bukanlah jaminan kebolehpercayaan atau prestasi perniagaan.

Memfailkan Aduan Dengan BBB

Apabila BBB menerima aduan atau pertikaian dari pengguna terhadap sebuah syarikat, ia menghubungi organisasi dengan tawaran untuk membantu menengahi pertikaian ini. Organisasi ini tidak dikehendaki menjadi ahli BBB untuk menerima bantuannya. Anda boleh menggunakan borang aduan online BBB untuk memfailkan pertikaian terhadap syarikat.

Syarikat itu mengemukakan aduan dalam masa dua hari perniagaan dan mempunyai 14 hari untuk menjawab aduan anda. Anda akan dimaklumkan mengenai respons syarikat terhadap aduan anda apabila ia diterima oleh BBB.

Bottom Line

Membeli-belah untuk insurans dan cuba mendapatkan nilai terbaik pada dasar insurans Tidak pernah menjadi tugas yang mudah. Ia membayar untuk membuat kerja rumah anda dan mencari syarikat insurans yang bereputasi dengan kestabilan kewangan dan dengan rekod perkhidmatan pelanggan yang kukuh. Apabila anda melihat fail BBB syarikat insurans, anda dapat melihat aduan pelanggan yang difailkan, baca bagaimana syarikat itu bertindak balas, bagaimana isu itu diselesaikan dan sama ada pelanggan berpuas hati dengan tindak balas yang diberikan. Fikirkanlah betapa pentingnya maklumat ini adalah untuk mengetahui bagaimana syarikat insurans anda akan memberi respons kepada anda jika anda mempunyai masalah?

Maklumat yang disediakan oleh Better Business Bureau adalah alat lain yang boleh anda gunakan untuk membantu anda mencari syarikat yang tepat untuk keperluan asuransi anda.