Bagaimana untuk Membalikkan Jurutera Pesaing Anda Usaha Media Sosial

Anda perhatikan bahawa pesaing anda meningkatkan aktiviti media sosial mereka. Para pengikut mereka semakin meningkat serta komen dan suka. Apa yang mereka lakukan yang awak tidak? Itu soalan besar, bukan?

Sama seperti mana-mana bidang pemasaran analisis kompetitif boleh membantu anda untuk memupuk idea-idea dan mengembangkan perbualan yang mendapat perhatian dalam bidang sosial.

Media sosial menjadi forum terbuka, menjadikan analisis kompetitif sedikit lebih mudah daripada analisis kompetitif yang lain yang memerlukan lebih banyak penggalian dan penyiasatan.

Kita boleh memantau apa yang pesaing lakukan, apa yang mereka katakan, bagaimana mereka terlibat.

Oleh itu, apabila berkaitan dengan analisis yang kompetitif, apakah yang patut kita cari?

• Nama syarikat atau jenama anda menyebut.
• Syarikat pesaing atau nama jenama disebut.
• Aktiviti halaman peminat Facebook anda.
• Aktiviti peminat Facebook pelanggan anda.
• pengikut Twitter anda.
• pengikut Twitter daripada pesaing anda.
• Perbelanjaan pengiklanan sosial berbayar pesaing anda berbanding perbelanjaan anda sendiri.

Jelas sekali, terdapat banyak saluran media sosial lain, tetapi kami akan memberi tumpuan kepada Facebook dan Twitter kerana mereka yang paling popular dan jika anda mempunyai minat untuk melakukan analisis rangkaian media sosial lain yang anda akan mempunyai maklumat yang anda perlukan untuk melakukannya.

Langkah 1: Pemantauan Media Sosial

Dalam menjalankan analisis anda, penting untuk diberitahu apabila syarikat atau nama jenama anda atau yang disebutkan. Begitu juga dengan pesaing anda.

Langkah ini akan membantu mengenalpasti dan menilai apa yang dikatakan mengenai syarikat, jenama, produk, dan perkhidmatan. Perbualan media sosial memberikan kami banyak data, baik mengenai syarikat yang kami wakili serta pesaing kami. Mendengarkan saluran media sosial boleh memberikan kami kecerdasan pelanggan yang banyak, jadi letakkan telinga pendengaran anda.

Anda ingin mendengar jenama pesaing anda, nama produk, dan juga nama eksekutif atas. Terdapat banyak alat yang tersedia, perkhidmatan percuma dan berbayar. Jelas, untuk mendengar paling mendalam, banyak alat yang dibayar memberikan data yang sangat komprehensif. Alat berikut yang telah saya pilih tersedia dan sama ada kos yang percuma atau sangat rendah. Mereka hebat untuk bermula dengan dan akan memberikan anda asas-asas apa yang anda perlukan untuk menjalankan analisis anda.

• Google Alerts - Saya suka Google Alerts. Mereka mudah untuk persediaan dan mereka menghantar keputusan terus ke peti masuk anda. Mereka tidak akan menangkap segala-galanya, tetapi cara yang baik untuk mendapatkan maklumat asas melalui pertanyaan yang anda pilih.
• Sumbangan Sosial - Singkatan Sosial mengumpul data merentasi pelbagai platform.Anda boleh mengumpul data dari Facebook, Twitter, YouTube dan banyak lagi. Ia juga menyediakan anda analisis untuk menentukan sama ada sentimen adalah positif atau negatif.
• Hootsuite - Hootsuite bukan sahaja alat untuk membantu anda menguruskan semua akaun media sosial anda, tetapi anda boleh menambah lajur carian yang akan mengimbas Twitter secara real time. Saya suka aspek masa nyata kerana anda boleh menjalankan ini di latar belakang dan menyemaknya beberapa kali sehari untuk melihat apa yang dikatakan tentang anda dan pesaing anda. Alat super mudah untuk digunakan.
• Tweetdeck - Tweetdeck sangat mirip dengan Hootsuite dan benar-benar melakukan hal yang sama. Hootsuite adalah kuasa yang lebih kecil terutamanya jika anda memilih versi berbayar, tetapi kedua-duanya berfungsi dengan baik, itu lebih banyak pilihan peribadi.
• IceRocket - Dibangunkan oleh Meltwater, fokus IceRocket adalah mesin carian yang akan mencari blog, Twitter dan Facebook. Ini enjin carian supaya anda perlu melawat laman web mereka untuk mendapatkan data yang anda mahu, malangnya, ia tidak akan dihantar secara automatik kepada anda.

Malangnya, tiada seorang pun daripada mereka memberikan anda semua termasuk, tetapi jika anda menjalankan pencarian setiap hari, hanya akan mengambil beberapa saat untuk mengkaji sesuatu yang baru muncul. Buat senarai semak harian untuk melawat alat di atas yang akan anda gunakan. Walaupun bukan alat yang paling komprehensif mereka akan memberi anda maklumat asas yang anda perlukan untuk mula mengumpul data analisis anda dan itu adalah titik permulaan yang bagus.

Langkah 2: Menilai Aktiviti Peminat Facebook Facebook

Facebook adalah salah satu rangkaian media sosial utama, jadi untuk menjalankan analisis anda, penting untuk mendapatkan pemahaman tentang halaman peminat Facebook anda berbanding dengan anda pesaing. Apa yang perlu anda cari?

Berapa ramai pengikut yang mereka ada?
Berapa ramai peminat berinteraksi dengan siaran mereka?
Apa yang mereka posting? Jawatan apa yang paling mendapat perhatian?
Beberapa alat yang boleh membantu ini termasuk:

• Simply Measured - Dapatkan laporan penanda aras percuma selama dua minggu yang lalu. Bandingkan dan analisa sehingga 10 halaman penggemar Facebook.
• Agora Pulse - Agora Pulse juga menyediakan laporan penanda aras percuma yang dipanggil Agora Pulse Barometer. Laporan ini menunjukkan peminat mencapai, pertunangan, dan pandangan halaman dan meletakkan anda terhadap halaman lain yang telah menggunakan alat tersebut.
• Fan Page Karma - Fan Page Karma menawarkan versi percuma analisis yang akan membolehkan anda membandingkan halaman Facebook anda dengan pesaing anda. Anda akan mendapat maklumat seperti KPI yang akan memberi anda penilaian awal halaman anda berdasarkan metrik tertentu. Alat yang sangat keren dan kurang dari $ 50 sebulan, anda mungkin mempertimbangkan versi berbayar jika Facebook adalah saluran penting untuk anda.

Langkah 3: Menilai Pengikut Twitter

Twitter boleh memberikan kami kecerdasan pelanggan yang hebat ketika datang ke pesaing kami. Pemantauan apa yang dikatakan di Twitter dapat memberi kita banyak wawasan.

Apa yang perlu anda cari?

Siapa yang berinteraksi dengan anda dan pesaing anda?
Apa yang dikatakan?
Siapa yang mengikuti anda dan pesaing anda?
Di manakah pengikut anda berada?
FollowerWonk oleh Moz adalah aplikasi yang hebat yang dapat membantu anda mendapatkan butiran butiran itu. Walaupun aplikasi mereka adalah apl berbayar, mereka akan memberikan anda semua data di atas. Berita baiknya ialah mereka menawarkan percubaan percuma selama 30 hari.

Langkah 4: Lakukan Analisis Perbelanjaan Pengiklanan Sosial

Langkah ini boleh sedikit lebih sukar, tetapi penting untuk analisa keseluruhan anda. Lagipun, jika anda melihat mereka mempunyai sejumlah besar pengikut dan suka, anda perlu menilai sama ada mereka telah "dirangsang" atau membayar lebih pendedahan untuk mendapatkan penilaian yang tepat.

Dengan kata itu, izinkan saya berkongsi dengan anda alat yang saya dapati sangat membantu. Ia dipanggil Social Ad Ninja. Ia mahal pada $ 150 sebulan, tetapi berbaloi jika anda boleh mengayunkan pelaburan. Saya cuba mencari alternatif yang lebih murah tetapi tidak berjaya. Jika anda tahu satu, berhubung dengan saya dan beritahu saya.
Alat ini akan memberi anda kurus pada apa yang pesaing anda membayar untuk pengiklanan di Facebook dan bukan hanya itu tetapi ia akan memberitahu anda siapa yang mereka targetkan. Ini, menurut pendapat saya, membantu anda mengetengahkan padang permainan dan membantu anda membuat penentuan sama ada anda perlu mempertimbangkan perbelanjaan iklan media sosial.

Langkah 5: Menarik Semuanya Bersama

Sekarang, anda mempunyai data tetapi apa yang harus anda lakukan seterusnya?

Mengapa tidak mengambil data dan menilai kekuatan dan kelemahan anda dan pesaing anda. Carta keluar. Bina data dengan cara yang masuk akal untuk anda, membantu menentukan apa yang anda harus fokus pada saluran media sosial anda, dan memberi inspirasi kepada anda untuk membuat pelan tindakan yang proaktif dan mudah diikuti. Sekiranya anda memerlukan sedikit bantuan untuk menarik perhatian analisis kompetitif anda, anda mungkin mendapati template Analisis Media Kompetitif Media membantu. Sebaik sahaja anda sudah bersedia untuk memulakan strategi anda, anda akan mendapat panduan dalam Lima Langkah saya untuk Strategi Media Sosial yang Memenangi.