Cara untuk Membangun Kepercayaan pada Tim Anda

Seorang ahli lembaga senior pernah mengecam pasukan eksekutif kami dengan: "Anda tidak mempercayai satu sama lain untuk berjaya. " Saya masih ingat tahap penundaan ini oleh seseorang yang bukan sebahagian daripada kerja harian firma kami.

Ternyata, dia betul.

Seorang pemerhati luar akan melihat pautan kepercayaan yang patah dalam beberapa hubungan dalam kumpulan ini. Sehingga pautan itu dibuat, kami melantun. Ketua Pegawai Eksekutif membawa masuk psikologi perindustrian untuk membantu pasukan, tetapi usaha itu telah merosot.

Akhirnya, untuk kredit CEO dan lembaga, mereka mengambil tindakan untuk menghapus individu yang enggan menetapkan perbezaan peribadi selain mengejar misi itu. Setelah habuk diselesaikan dari perubahan, anggota kumpulan yang tersisa menyelaraskan isu-isu sukar untuk membangun dan melaksanakan strategi baru yang berani. Walaupun kami tidak mengenalinya pada masa itu, dua tahun percubaan dan kejayaan terakhir adalah detik penting dalam karier kami.

Sama ada anda Ketua Pegawai Eksekutif atau penyelia barisan hadapan, kepercayaan dalam beberapa bentuk adalah yang pembuat perbezaan ketika datang ke kinerja . Ia juga salah satu daripada topik-topik yang licik yang pengurus sibuk tidak memikirkan setiap hari. Jarang adalah tindakan: " mengukuhkan kepercayaan dengan dan di antara ahli pasukan saya" yang dinyatakan dalam kajian prestasi tahunan atau dalam senarai objektif. Itu terlalu buruk, kerana isu kepercayaan itu harus berada di depan dan pusat di dalam minda pengurus setiap hari dan dalam setiap pertemuan.

Kegagalan untuk memupuk kepercayaan dengan rakan sekerja, rakan sebaya dan ahli pasukan anda adalah formula untuk tekanan, persengketaan dan keputusan suboptimal. Pengurus yang berkesan dan pemimpin besar mengakui bahawa kepercayaan bangunan merupakan proses yang kompleks dan kadang-kadang perlahan. Mereka bekerja keras setiap hari.

15 Power Tips untuk Membangun Amanah pada Pasukan Anda

1. Berikan kepercayaan anda untuk mendapatkan kepercayaan .

Kebanyakan orang akan memindahkan gunung-gunung untuk membayar balik rasa hormat yang mudah tetapi kuat ini.

2. Paut keutamaan individu dan pasukan kepada strategi dan matlamat firma . Orang ramai berkembang apabila mereka mempunyai konteks untuk kerja mereka dan kepentingannya untuk gambaran yang lebih besar.

3. Pastikan pasukan anda dimaklumkan tentang keputusan kewangan syarikat. Sama ada firma anda didagangkan secara awam atau dipegang secara peribadi, masa anda melabur dalam menjelaskan dan bercakap tentang hasil sebenar akan sangat dihargai. Ketelusan anda menunjukkan anda mempercayai ahli pasukan anda dengan maklumat penting ini.

4. Melipatgandakan usaha anda untuk memahami dan menyokong aspirasi kerjaya ahli pasukan anda. Tidak ada yang berkata "Saya peduli" lebih daripada meluangkan masa dan usaha untuk membantu seseorang mencapai matlamat. Merawat memercayai kepercayaan.

5.Tunjukkan kelemahan anda sendiri. Jika anda membuat kesilapan, akui. Sekiranya anda berminat dengan maklum balas mengenai prestasi anda sendiri, minta dan kemudian lakukan sesuatu yang positif dengan input. Pastikan beberapa gelung kembali dan terima kasih kepada ahli pasukan yang memberikan input yang membina.

6. Berikan kuasa anda secara berkala. Jika anda menjalankan mesyuarat operasi biasa, putuskan tanggungjawab untuk membangunkan agenda dan memimpin mesyuarat. Seboleh-bolehnya, perintis membuat keputusan untuk individu atau pasukan.

Apa-apa tindakan untuk menunjukkan kepercayaan dengan membenarkan orang lain membuat keputusan dan bertindak akan menguatkan kepercayaan mereka kepada anda.

7. Bersinarlah dengan cerah pada orang lain. Tidak ada seorang pun yang mempercayai pengurus yang sentiasa berputar ke pusat perhatiannya untuk pencapaian timnya. Langkah kembali ke dalam bayang-bayang dan ahli pasukan anda akan membayar anda banyak kali.

8. Ambil haba untuk kesilapan ahli pasukan . Apabila ada masalah, dapatkan pusat perhatian dan pastikan ahli pasukan anda selamat dari pandangan.

9. Sentiasa sepadan dengan kata-kata anda dengan tindakan anda. Do itu mesti sepadan dengan memberitahu atau, kredibiliti anda akan menderita dan kepercayaan akan pudar. Dan ya, semua orang dalam pasukan anda menyimpan skor.

10. Waspadalah mencairkan nilai akauntabiliti . Setiap individu mesti bertanggungjawab terhadap tindakan dan hasilnya. Pengecualian terhadap peraturan ini menghancurkan kredibiliti dan menggagalkan usaha anda untuk membina kepercayaan.

11. Jangan biarkan isu-isu yang sukar berlaku. Ingat, semua orang menonton anda dan jam pada kredibiliti anda sedang berjalan. Walaupun ahli pasukan anda bersikap empati bagi anda dalam mengemaskini isu-isu besar, mereka mengharapkan anda untuk melakukan tugas anda supaya mereka dapat melakukannya.

12. Pegang pemimpin pasukan yang bertanggungjawab untuk membina kepercayaan dengan dan antara ahli pasukan mereka. Pasukan anda mengetuai adalah pantulan langsung anda sebagai pemimpin keseluruhan. Ajar mereka dengan baik dan teruskan mereka bertanggungjawab terhadap piawaian yang sama yang anda tanggung sendiri.

13. Ajarkan pasukan anda bagaimana untuk bercakap, perbahasan dan membuat keputusan . Daripada menuntut persetujuan mudah, ajari ahli pasukan anda bagaimana membincangkan idea dan pendekatan alternatif dalam mengejar pendekatan terbaik.

14. Apabila pekerja membuat kesilapan, dorong mereka untuk berkongsi pelajaran yang dipelajari . Ini berganda untuk kesilapan anda sendiri. Gunakan kesilapan anda untuk mengajar orang lain.

15. Sentiasa beroperasi dari set nilai yang jelas dan jelas . Jika firma anda tidak mempunyai nilai yang jelas, tentukan nilai-nilai yang menggambarkan tingkah laku aspirasi dan diterima untuk ahli pasukan anda. Mengajar dan merujuk nilai secara berterusan.

The Bottom Line for Now

Trust dibina dari masa ke masa dan berdasarkan banyak pendedahan. Anda mempunyai seribu peluang setiap hari untuk membuat atau membahayakan kepercayaan. Bekerja keras untuk memenangi setiap kepercayaan yang kecil tetapi penting ini.