Bagaimana lelongan online berfungsi?

Lelongan Online menawarkan pembeli dan penjual pelbagai barangan yang merupakan platform besar untuk perdagangan. Mereka menawarkan pembeli satu pasar lambak maya, dengan pelbagai barangan yang tidak berkesudahan dari seluruh dunia, dan mereka memberikan penjual kedai dari mana memasarkan semuanya dari memorabilia sukan ke sistem komputer kepada berjuta-juta pembeli antarabangsa. Ini termasuk peruncit nasional melelong lebihan inventori atau perkhidmatan.

Tetapi bagaimana lelongan dalam talian berfungsi?

Bagaimana Lelongan Dalam Talian Beroperasi

Lelongan Internet adalah seperti pasaran loak gergasi dalam talian. Penjual boleh menawarkan satu item pada satu masa atau berbilang banyak item yang sama. Secara teori, lelongan dalam talian berjalan seperti lelongan tempatan, tetapi di belakang tabir, terdapat pengumpulan data yang berterusan. Sama seperti lelongan tempatan, terdapat penjual dan pembida dan pemenang dan kalah. Pemenang dijangka membayar apa yang mereka bida pada akhir lelongan. Tetapi itulah persamaan antara lelongan dalam talian dan tempatan berakhir.

Pendaftaran untuk Laman Lelongan Dalam Talian

Pada lelongan dalam talian, anda perlu mendaftar sebelum anda boleh membeli atau menjual item. Pendaftaran diperlukan untuk menjejaki item yang anda bida atau menjual, bersaing dengan tawaran, menentukan bida yang menang dan membina pangkalan data mengenai maklumbalas penjual dan pembida. Menyediakan akaun e-mel dalam talian berasingan dari akaun e-mel utama anda disyorkan untuk membantu anda menjejaki kemajuan lelongan dan mencegah spam daripada masuk ke akaun utama anda.

Tawaran Pemenang

Penawaran untuk setiap lelongan ditutup pada waktu yang dijadualkan. Dalam kes jualan lot berganda, para peserta dengan tawaran tertinggi pada penutup lelongan wajib membeli barang tersebut. Sekiranya tiada tawaran pada atau di atas harga rizab, lelongan ditutup tanpa pemenang. Pada akhir lelongan yang berjaya, pembeli dan penjual berkomunikasi, biasanya melalui e-mel, untuk mengatur pembayaran dan penghantaran barangan.

Jenis-jenis Lelongan Internet

Terdapat dua jenis lelongan Internet: perniagaan-ke-orang atau orang-orang. Penjual tapak lelongan dari perniagaan ke orang mempunyai kawalan fizikal terhadap barangan yang ditawarkan dan menerima bayaran untuk barangan tersebut. Dalam lelongan individu kepada individu, penjual individu atau perniagaan kecil menawarkan item mereka untuk lelongan secara langsung kepada pengguna. Pada umumnya, penjual, bukan laman web, mempunyai pemilikan fizikal barangan. Selepas lelongan ditutup, penjual bertanggungjawab untuk berurusan secara langsung dengan pembida tertinggi untuk mengatur bayaran dan penghantaran.

Pilihan Pembayaran

Pembeli mungkin mempunyai beberapa pilihan pembayaran bergantung kepada platform lelong, termasuk kad kredit, kad debit, cek peribadi, cek juruwang, wang tunai, perkhidmatan pengiriman tunai dan escrow.Walau bagaimanapun, semua penjual dan platform tidak menerima semua bentuk pembayaran.

Kad kredit menawarkan pembeli perlindungan paling pengguna, termasuk hak untuk mendapatkan kredit dari pengeluar kad kredit jika produk tidak dihantar atau jika produk yang diterima bukan produk yang diperintahkan.

Biasanya, penjual menggunakan laman lelongan perniagaan-ke-orang menerima pembayaran melalui kad kredit. Tetapi banyak penjual dalam lelongan orang ke orang tidak.

Biasanya, mereka memerlukan pembayaran oleh cek jurubank atau pesanan wang sebelum mereka menghantar item tersebut kepada pemenang yang menang.

Escrow Services

Beberapa penjual bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan escrow. Untuk bayaran, secara umumnya 5 peratus daripada kos barang yang dibeli oleh pembeli, perkhidmatan escrow menerima pembayaran dari pembeli melalui cek, pesanan wang atau kad kredit. Perkhidmatan ini mengeluarkan wang kepada penjual hanya selepas pembeli menerima dan meluluskan barang dagangan. Ini membantu melindungi pembeli dari mengakhiri tangan kosong selepas membayar wang mereka. Menggunakan perkhidmatan escrow boleh menangguhkan kesepakatan. Seperti mana-mana transaksi perniagaan, menyiasat reputasi perkhidmatan escrow sebelum mendaftar ke perkhidmatan.

Keprihatinan Pengguna

Menurut Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, penipuan lelongan internet telah menjadi masalah besar. Kebanyakan pusat aduan pengguna mengenai penjual yang:

• Jangan menghantar barangan yang diiklankan.
• Menyampaikan sesuatu yang jauh lebih berharga daripada yang mereka iklankan.
• Jangan hantar dengan tepat pada masanya.
• Gagal untuk mendedahkan semua maklumat yang berkaitan tentang produk atau terma jualan.

Jika anda menghadapi masalah cuba lakukannya langsung dengan pembeli atau penjual atau dengan laman web lelong. Jika itu tidak berfungsi, adakan aduan dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan dengan menghubungi talian bebas tol 1-877-FTC-HELP (382-4357) atau melawat laman web FTC. Walaupun Suruhanjaya tidak dapat menyelesaikan masalah individu bagi pengguna, ia boleh bertindak terhadap syarikat jika ia melihat corak kemungkinan pelanggaran undang-undang. Anda juga mungkin mahu menghubungi Peguam Negara atau pejabat perlindungan pengguna tempatan anda.