Bagaimana HR Dapat Menghindari Menjadi Cynical

Lama orang HR sentiasa merasa gembira ketika menemubual seseorang yang baru bermula dalam profesion itu, yang menjawab "mengapa anda ingin bekerja di HR? "Soalan dengan," saya hanya suka orang. "Lihat, kita semua mencintai orang, dan kemudian kita menjadi orang HR.

Orang bertanya kepada saya mengapa saya memilih moniker "Wanita HR jahat" dan saya katakan, "Adakah anda membaca" Wanita HR Panas dan Kasar? "Tetapi saya tidak memilihnya untuk faktor kejutan.

Orang sering melihat pengurus HR mereka sebagai jahat - selepas semua, kita adalah pekerja yang menyalahkan kenaikan rendah, rehat yang pendek, dan jadual kerja yang tidak fleksibel. "HR berkata tidak," seorang bos akan berkata ketika menjelaskan kepada seorang pekerja mengapa harapan untuk kenaikan tidak terjadi.

Hakikatnya, HR tidak mengatakan tidak, tetapi pengurus tidak pernah memberikan alasan sebenar. Contohnya, HR tidak berkata kerana tidak ada wang yang tersisa dalam belanjawan yang diluluskan kewangan. Atau, HR tidak berkata kerana orang itu tidak memenuhi jangkaan prestasi dalam tiga tahun, dan bukannya pengurus yang berani berkata, "Anda tidak layak untuk kenaikan kerana anda tidak melakukan kelajuan," katanya. hanya berkata, "HR berkata tidak. "

Atau, kegemaran saya, pengurus tidak merujuk kepada HR, hanya memberitahu pekerja yang dia akan memeriksa HR dan kemudian tiga hari kemudian memberitahu pekerja bahawa kami menolak permintaannya untuk meningkatkan . Ya, ia berlaku.

Kerana orang tidak selalu suka HR, tidak mengejutkan bahawa HR boleh menjadi sinis terhadap pekerja.

Lagipun, pengurus tidak selalu berbohong, pekerja yang berusia 18 tahun ^ke datuk nenek hanya mati dalam hujung minggu bercuti (kadangkala kita menjejaki).

Dan orang tersekat dalam lalu lintas empat kali seminggu, tetapi, tentu saja, ia bukan kesalahan mereka bahawa mereka terlambat sepanjang masa. (Petua yang berguna: jika anda sering terjebak, ini adalah tanda bahawa anda perlu meninggalkan rumah lebih awal.) Dan mari bercakap mengenai pelecehan seksual, kaum rasis, dan orang yang masih belum belajar bahawa IT dapat melihat komputer anda sejarah - walaupun anda membersihkan sejarah pelayar anda.

Walau bagaimanapun, apabila anda mengharapkan orang yang paling buruk sepanjang masa, anda berhenti menjadi orang HR yang berkesan. Jangan lupa manusia dalam Sumber Manusia.

Elakkan menjadi sinis mengenai Pekerja

Berikut ialah lima kiat dan kiat yang boleh anda gunakan untuk mengelakkan menjadi sinis, walaupun dalam situasi yang paling sukar. Lima perkara ini akan membantu.

Lihat keadaan dari perspektif pekerja. Saya tidak dapat memberitahu anda bilangan panggilan telefon yang saya terima yang mengeluh bahawa ulasan prestasi tidak cukup tinggi, tetapi saya tidak pernah pernah menerima panggilan berkata, "Pengurus saya memberi penilaian kepada saya melebihi jangkaan dan saya benar-benar fikir saya hanya bertemu dengan mereka."Apa yang difikirkan oleh pekerja-pekerja ini? Tidakkah mereka menyedari bahawa hanya melakukan kerja mereka tidak melampaui apa-apa

Nah, banyak pengurus tidak memberi maklum balas sepanjang tahun, jadi pekerja mungkin tidak tahu bahawa prestasi sebenarnya 't cemerlang. Atau, pengurus memberi maklum balas positif sepanjang tahun (kerana itu lebih mudah) dan menyimpan semua perkara buruk untuk ulasan rasmi.

Pekerja itu jujur ​​tidak tahu bahawa dia bukan seorang pelakon yang tinggi kerana tiada seorang pun yang memberitahu kepadanya. Dia juga tidak mempunyai akses kepada maklumat tentang apa yang dihasilkan rakan sekerjanya, jadi dia tidak dapat melakukan perbandingan yang boleh dipercayai.

Mencari yang positif. Oleh itu, ini adalah pekerja ketiga minggu ini yang telah anda tangkap kerana melihat gambar yang sangat tidak sesuai pada komputer riba mereka. Berapa ramai pekerja di laman web anda? 1, 000? Itu bermakna 997 pekerja tidak salah laku.

Ya, anda perlu membuat penyiasatan untuk menentukan sama ada diskriminasi kaum wujud di jabatan kemudahan. Tetapi, hanya kerana pekerja memfailkan aduan tidak bermakna bahawa aduan itu wajar. Kebanyakan orang adalah orang yang baik. Ingat itu.

Kenali yang terbaik. Ingat, tiada siapa yang mengembara ke pejabat anda dan berkata, "Bolehkah anda bercakap dengan Heather? Dia sentiasa tepat pada masanya dan bekerja keras dan melakukan pekerjaan yang hebat. "The Heathers ada. Ia bukan tugas pengurus HR untuk mendisiplinkan Heathers kerana mereka tidak memerlukan disiplin.

HR boleh menjadi sinis kerana kita menghabiskan sepanjang hari, setiap hari, menyelesaikan masalah dan berurusan dengan para pelaku miskin - bukan yang terbaik.

Cuba lemparkan ke dalam ganjaran campuran HR harian untuk prestasi yang hebat. Anda tidak perlu membuat proses formal ini. Tembak e-mel kepada pengurus yang anda menyokong dan minta mereka memberitahu anda yang sedang melakukan perkara yang hebat.

Apabila anda mendengar daripada pengurus, hantar e-mel kepada pekerja tersebut dan katakan, "Hei, saya baru mendengar bahawa anda telah melakukan kerja yang luar biasa di Projek X. Terima kasih atas semua yang anda lakukan." Ia mencerahkan hari mereka, dan ia cerah

Adakah anda begitu kesal dalam kerja keras yang anda tidak dapat melihat dengan lurus? Adakah impian anda membantu orang lain? mencapai potensi mereka benar-benar menjadi lebih daripada mengisi Pelan Tindakan Yang Menguatkan, menandatangani ulasan pekerja, dan menulis rencana peningkatan prestasi? Adakah anda tidak mempunyai masa untuk latihan dan pembangunan yang semangat anda? automate (petunjuk: laporan), dan apa yang anda boleh mewakilkan (petunjuk: buat templat untuk pelan peningkatan prestasi anda dan dapatkan pengurus mengisinya), dan anda akan mendapati bahawa anda mempunyai sedikit masa untuk melakukan aktiviti yang bermakna. < Blame yourself (dan jabatan anda).

Okay, itu nampaknya seperti sesuatu yang hanya dilakukan seorang sinis, tetapi fikirkannya. Ingat masalah pertama - pekerja yang tidak percaya? Nah, mengapa mereka tidak tahu? Kerana pengurus tidak tahu bagaimana untuk mengurus. Mengapa mereka tidak tahu bagaimana untuk menguruskan? Keluar cermin dan lihatlah.

Jabatan Sumber Manusia sepatutnya mengandungi pakar-pakar mengenai manusia di syarikat itu. Sekiranya terdapat masalah pengurusan, ia adalah tugas HR untuk memperbaikinya. Jika pekerja sentiasa datang lewat, atau berhenti tanpa memberi notis atau beberapa perkara buruk lain, kemungkinan HR telah menetapkan sistem ganjaran untuk menggalakkan kelakuan sedemikian. Apabila anda melihat masalah mendasar dan menyelesaikannya, orang sering mengikutinya. Memang, anda tidak akan mencapai kesempurnaan, tetapi membuat dasar dan amalan syarikat yang lebih baik menghasilkan pekerja yang lebih baik.

Sebagai contoh, jika anda mempunyai dasar gaji yang adil, orang kurang cenderung untuk mencuba kad waktu mereka. Jika anda mempromosikan berdasarkan merit dan bukan siapa yang anda kenali, orang mula bekerja lebih keras dan berhenti menghisap sehingga pengurusan. HR harus berada di atas menetapkan semua itu. Menyalahkan bermula di rumah.