Dapatkan Contoh Soalan untuk Temuduga Atendan Penerbangan

Di bawah ini adalah maklumat tentang jenis soalan wawancara yang mungkin ditanya oleh atendan penerbangan, nasihat mengenai bagaimana untuk membuat persediaan untuk temu duga, dan senarai soalan wawancara khusus.

Jenis Soalan Wawancara Pengendara Penerbangan

Wawancara atendan penerbangan mungkin termasuk beberapa jenis pertanyaan. Ramai akan menjadi soalan wawancara bersama yang mungkin anda dapati di mana-mana pekerjaan, seperti pertanyaan tentang sejarah pekerjaan anda, latar belakang pendidikan anda, kemahiran dan kelayakan anda untuk pekerjaan, dan matlamat anda untuk masa depan.

Anda juga boleh ditanya soalan mengenai anda secara peribadi, termasuk soalan mengenai personaliti dan gaya kerja anda. Ini mungkin juga termasuk soalan tentang mengapa anda memilih kerjaya yang anda lakukan.

Beberapa soalan wawancara anda juga akan menjadi tingkah laku. Temubual wawancara bertanya kepada anda untuk menerangkan bagaimana anda menangani pengalaman masa lalu di tempat kerja. Anda boleh mencari maklumat tentang cara menjawab soalan wawancara tingkah laku di sini.

Anda juga mungkin akan ditanya soalan temuduga situasional. Ini adalah sama dengan soalan wawancara tingkah laku, kerana mereka bertanya kepada anda mengenai pengalaman kerja yang berbeza. Walau bagaimanapun, soalan temu bual situasi adalah tentang bagaimana anda akan mengendalikan situasi masa depan yang berkaitan dengan tugas anda sebagai atendan penerbangan.

Akhirnya, anda mungkin akan ditanya mengenai syarikat penerbangan tertentu yang anda temujanji.

Tips untuk Persediaan untuk Wawancara Kehadiran Penerbangan

Untuk mempersiapkan wawancara anda, pastikan anda mengetahui kehendak kerja.

Perhatikan kembali resume anda dan senaraikan sebarang pengalaman anda yang menunjukkan keupayaan anda untuk memenuhi keperluan tersebut. Ini akan membantu dengan soalan tingkah laku dan situasi temubual.

Sebelum wawancara, lakukan beberapa kajian mengenai syarikat yang anda wawancara dengan. Pastikan anda mempunyai misi mereka, penduduk yang mereka bekerjasama, dan budaya syarikat.

Soalan Wawancara Peribadi

• Apa yang membuatkan anda mahu menjadi pembantu penerbangan?
• Adakah anda menganggap diri anda seorang pemain pasukan yang baik?

Soalan Wawancara Tingkah Laku

• Beri saya contoh masa yang anda berikan kepada pelanggan yang membuat permintaan yang tidak realistik atau tidak munasabah.
• Beritahu saya tentang masa yang anda berurusan dengan pelanggan atau pelanggan yang marah. Apa yang akan anda lakukan secara berbeza?
• Beritahu saya tentang kali terakhir anda kehilangan kesabaran anda di tempat kerja.
• Huraikan percanggahan anda dengan rakan sekerja. Bagaimana anda menyelesaikan konflik?
• Huraikan keadaan yang tertekan di mana anda perlu menggunakan kemahiran komunikasi lisan anda untuk menyelesaikan masalah ini.

Soalan Wawancara Situasi

• Bayangkan anda melihat penumpang yang sengaja tidak sopan kepada atendan penerbangan lain.Bagaimana anda akan menangani keadaan ini?
• Bayangkan anda melihat dua penumpang yang membantah kerusi mereka. Bagaimana anda mengendalikan ini?
• Bagaimana anda akan berurusan dengan penumpang yang enggan mematuhi peraturan (memakai sabuk pengamannya dan lain-lain)?
• Bagaimana anda akan mengendalikan penumpang yang sangat cemas yang takut terbang?

Soalan Mengenai Pertubuhan

• Kenapa anda mahu bekerja untuk syarikat penerbangan kami khususnya?
• Apa pendapat anda membuat syarikat penerbangan kami berbeza dari orang lain?

Soalan-soalan Lain

• Kenapa pembantu penerbangan penting dalam pesawat?
• Apa yang anda percayai menjadikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang?