Mendapatkan Bantuan Dengan Insurans: Cara Membuat Aduan

Siapa Yang Boleh Bantu Apabila Ada Masalah Dengan Insurans Anda?

Apabila anda menghadapi masalah dengan insurans anda, ia boleh menjadi pengalaman yang sangat mengecewakan. Nasib baik ada orang yang dapat membantu anda menyelesaikan masalah anda. Pesuruhjaya Insurans Negeri ada untuk membantu anda apabila anda bimbang bahawa anda sedang diperlakukan secara tidak adil atau memerlukan pertolongan.

Sebelum beralih kepada Pesuruhjaya Insurans Negeri anda, pastikan anda cuba menghubungi wakil insurans, penuntut tuntutan, penyelia atau ombudsman anda di syarikat insurans anda terlebih dahulu.

Ini adalah orang yang sepatutnya membantu anda.

Sebab anda ingin menjangkau mereka terlebih dahulu dan pastikan untuk mencuba dan bercakap dengan penyelia jika perlu sebelum pergi kepada pesuruhjaya, ini mungkin menjimatkan banyak masa dan kerja tambahan. Walau bagaimanapun, jika anda merasa tidak ada yang mendengar, jika anda fikir sesuatu yang salah dan bahawa orang-orang ini tidak dapat membantu anda, maka anda tidak beruntung kerana anda mempunyai pilihan untuk menghubungi negara anda Pesuruhjaya Insurans dan dapatkan mereka yang terlibat untuk membantu anda.

Siapa Pesuruhjaya Insurans Negeri?

Pesuruhjaya Insurans Negeri adalah berbeza di setiap negeri, anda boleh mencari milik anda dengan menyemak senarai kami. Pesuruhjaya Insurans Negeri adalah pegawai awam yang mengawal selia industri insurans di negeri mereka. Jika terdapat ketidakadilan dalam industri insurans, mereka dapat menyiasat dan membantu pengguna untuk memastikan undang-undang dihormati dan hal-hal sedang dilakukan secara adil.

Bagaimana Pesuruhjaya Insurans Negeri boleh Membantu dalam Tuntutan Masalah?

Pesuruhjaya insuran negeri menyelesaikan beribu-ribu aduan setiap tahun. Aduan berbeza dari perselisihan dengan syarikat insurans mengenai bagaimana tuntutan insurans seseorang ditangani dengan masalah dengan penjualan dan perkhidmatan polisi insurans. Jika anda merasakan syarikat insurans anda tidak adil dengan tuntutan atau polisi insurans anda, anda berhak mengajukan aduan kepada pesuruhjaya insurans negeri anda.

Hak Pengguna dan Insurans - Membuat Aduan

Sebelum anda membeli insurans secara dalam talian atau menganggap kutipan insurans, lebih baik untuk mengetahui hak anda sebagai pengguna. Sekiranya anda mendapati bahawa anda perlu memfailkan aduan insurans dengan pesuruhjaya insurans negeri anda, terdapat beberapa perkara yang anda ingin lakukan atau bersedia untuk dilakukan. Pertama, pergi ke laman web pesuruhjaya insurans negeri anda dan ketahui prosesnya untuk memfailkan aduan. Ramai pesuruhjaya insurans negeri akan mempunyai borang aduan yang boleh dimuat turun atau diisi dalam talian.

Mengisi Aduan Dengan Pesuruhjaya Insurans Negeri

Sebaik sahaja anda tahu bagaimana untuk memulakan proses itu, anda akan mahu menyusun setiap dokumentasi yang berkaitan dengan aduan itu dan mula menyimpan rekod semua perbualan telefon dan kenalan ejen.Kebanyakan semua syarikat insurans memiliki jabatan tuntutan insurans yang besar dan pusat panggilan perkhidmatan di mana anda hampir akan selalu bercakap dengan orang baru setiap kali anda menghubungi jabatan tuntutan insurans, jadi penting bagi anda untuk menyimpan rekod anda sendiri dari semua perbualan dengan syarikat insurans . Sebaik sahaja anda mempunyai dokumen anda bersama-sama dan mengetahui bagaimana untuk memfailkan aduan insurans, kini sudah tiba masanya untuk memfailkannya secara rasmi kepada pesuruhjaya insurans negeri anda.

Apa Yang Diharapkan Apabila Anda Memfailkan Aduan Dengan Pesuruhjaya Insurans Negeri

Sekarang bahawa aduan itu difailkan, pejabat pesuruhjaya insurans negeri anda mungkin akan menghubungi anda meminta sebarang dokumentasi tambahan yang mereka perlukan. Dalam kebanyakan kes, langkah seterusnya yang akan diambil oleh pesuruhjaya adalah menghantar salinan aduan kepada syarikat insurans dan memberi mereka masa tindak balas yang ditetapkan. Kemungkinan besar, jika pesuruhjaya merasakan tindak balasnya mencukupi, mereka akan menghantar satu salinan surat penjelasan. Tetapi, jika pesuruhjaya merasakan maklum balas daripada syarikat itu tidak mencukupi, kes anda mungkin akan diambil alih oleh orang yang dilantik negeri yang akan bekerjasama dengan anda dan syarikat untuk menyelesaikan isu itu dan untuk mengetahui sama ada mana-mana undang-undang telah rosak.

Satu perkara penting yang perlu diingat dalam proses aduan adalah bahawa walaupun kes anda diberikan orang yang ditetapkan oleh negara untuk menyelesaikan masalah tersebut, orang itu tidak boleh bertindak sebagai pengacara anda.

Bergantung pada apa yang dipertikaikan kerana aduan dan keyakinan anda dalam menangani syarikat insurans, menyewa seorang wakil untuk mewakili anda harus selalu menjadi pertimbangan.