Bolehkah Six Sigma Green Belt Membantu Perniagaan Kecil Anda?

Cecelia Delander mula mengambil kursus pensijilan Six Sigma Green Belt kerana dia mahu meningkatkan kemahirannya untuk kerja seharian dengan pengeluar kontrak peranti perubatan. Beliau juga merupakan pengasas bersama Salsa Fetish di Los Angeles, California. Beliau mendapati bahawa pelajaran yang dipelajari dalam kursus itu juga membantu perniagaan kecilnya.

Dalam peranannya sebagai pengurus perkhidmatan pelanggan dan pengurus projek dengan pengeluar kontrak, Cecelia bertanggungjawab untuk memastikan suara pelanggan didengar dalam organisasinya.

Ini bermakna dia tahu status pembuatan dan inventori produk legasi dan produk baru - berapa banyak syarikatnya, berapa lama ia akan mengambil untuk membuat lebih banyak daripada mereka, berapa banyak kos dan apakah impak yang dihasilkan oleh pembuatan terhadap produk lain yang dibuat di kemudahannya.

Kerana hubungan kerja beliau yang mendalam dengan operasi, rantaian bekalan, dan kejuruteraan, Cecelia memutuskan untuk belajar untuk sertifikasi Six Sigma Green Belt nya. Kerja kursus persijilan pastinya memberi dia alat dan pandangan yang membolehkannya bekerja dengan fungsi-fungsi lain, tetapi juga membantu dia dalam "cara yang tidak dijangka".

Kursus Persijilan Sabuk Hijau Six Sigma

Kursus persijilan Six Sigma Green Belt yang diambil oleh Cecelia adalah lima bulan. Dia bertemu sekali seminggu selama empat jam dengan kira-kira sedozen profesional lain. Kursus ini ditaja sebagai sebahagian daripada program pembangunan profesional Negeri California.

Selusin profesional lain di kelasnya terutamanya jurutera. Tetapi terdapat juga pemeriksa kawalan kualiti, pengendali kedai mesin, pengurus projek dan juga ejen hartanah. Kudos kepada ejen hartanah untuk mengiktiraf betapa terpakai konsep menghapuskan sisa dari proses adalah merentasi pelbagai disiplin.

Pada akhir lima bulan kerja kursus Cecelia, dia akan menerima sijil penyempurnaan dan akan layak untuk mengambil peperiksaan pensijilan. Walaupun dia memutuskan untuk tidak mengambil peperiksaan pensijilan, Cecelia merasakan apa yang dia pelajari dalam kursus itu adalah berbaloi.

Asas Six Sigma - membuang sisa dari proses dan mengoptimumkan aliran barang - yang secara langsung dikaitkan dengan peranannya sebagai pengurus perkhidmatan pelanggan dan pengurus projek di pengilang kontrak peranti perubatan itu. Beliau dapat menggunakan alat yang dia belajar untuk tidak hanya memahami bagaimana dan mengapa proses pembuatan syarikatnya - tetapi juga bagaimana meningkatkan daya tampung, mengurangkan kos dan memenuhi jangkaan pelanggan.

Pelajaran yang Tidak Dicari Dipelajari Dari Kursus Sabuk Hijau Six Sigma

Dan jika itu semua yang dilakukan oleh kursus Six Sigma Green Belt telah mengajarnya, itu sudah cukup.Walau bagaimanapun, dia terkejut betapa bergunanya pelajaran "yang tidak dijangka" itu - bukan hanya pada pengeluar kontrak alat perubatan, atau dalam kehidupan seharian, tetapi juga dalam percubaannya menjayakan Salsa Fetish.

Salah satu kejutan pertama yang tidak dijangka adalah berapa banyak penyertaan yang diharapkan di dalam kelas. Seperti yang dikatakan Cecelia, "Apabila saya memulakan kursus, saya lebih suka mengunyah dengan sebilah pisau pisau cukur daripada bangun bercakap di depan kelas. "Untuk mengatakan bahawa perbincangan awam bukan salah satu aktiviti kegemaran Cecelia akan menjadi kurang jelas.

Pada mesyuarat pengurusan seluruh syarikat baru-baru ini, Cecelia terpaksa berdiri di depan lebih dari 80 pengurus dan memperkenalkan dirinya. Walaupun dia kemudian mengakui peningkatan denyutan jantung dan jatuh ke tempat duduknya selepas itu, yang lain di dalam bilik menyatakan bahawa dia tidak menunjukkan tanda-tanda kegelisahan dan, sebenarnya, kelihatan bersedia dan profesional.

Cecelia mengkreditkan kursus pensijilan Six Sigma Green Belt untuk itu. Jumlah interaksi dengan pelajar lain dan penyampaian projek telah menjadi perkara yang tentunya. Kenyamanan itu dengan bercakap awam juga mempunyai manfaat tambahan pada pengeluar kontrak peranti perubatan. Menurut rakan sekerja dan rakan sebayanya, Cecelia kini lebih cenderung untuk bercakap fikirannya dalam tetapan kumpulan dan mesyuarat. Ini telah membolehkan walaupun integrasi perkhidmatan pelanggan yang lebih mantap dan suara pelanggan dalam penetapan keutamaan pada pengeluar kontrak peranti perubatan.

Dan itu telah membazirkan lebih sedikit dalam proses pembuatan dan peningkatan penghantaran tepat pada masa dan kepuasan pelanggan - semua metrik yang bernilai.

Persahabatan untuk Pengurusan Dikembangkan dalam Six Sigma Green Belt Course

Suaranya yang baru dijumpai juga boleh dikaitkan dengan satu lagi faedah yang tidak dijangka dari kursus pensijilan Six Sigma Green Belt. Faedah yang tidak dijangka ini mungkin lebih baik digambarkan sebagai "belas kasihan untuk pengurusan. "Seperti ganjil seperti itu, itulah cara Cecelia menerangkannya.

Sebelum kursus pensijilan Six Sigma Green Belt, Cecelia mendapati dirinya kecewa dengan apa yang dirasakannya adalah kekurangan pemahaman pengurusan mengenai butir-butir harian aliran produk di pengeluar kontrak peranti perubatan. Tetapi semasa kelasnya yang pertama, dia mendakwa mempunyai wawasan yang telah membantu beliau bekerja dengan pengurus dan pengurus kanan lain dalam cahaya baru.

Dengan pemetaan proses dan mencari bahan buangan di dalamnya, Cecelia melihat apa yang dicari oleh pihak pengurusan, dan kursus itu memberi akses kepadanya bukan hanya bagaimana mereka melihat syarikat itu - tetapi akses kepada bahasa yang mereka gunakan. Dengan pengetahuannya yang luas tentang pembuatan dan butiran pelanggan, kursus itu memberikan pandangan pengurusannya kepada syarikat. Beliau kini memahami bagaimana untuk menyuarakan keperluan pelanggan dengan cara yang pihak pengurusan mendapati menarik - dan lebih bersedia untuk mendengar dan bertindak.

Manfaat Ambil-Rumah untuk Perniagaan Kecil Dari Six Sigma Green Belt Course

Jika mengoptimumkan aliran kerja syarikatnya dan mengintegrasikan dirinya menjadi pengambilan keputusan manajemen adalah semua yang dilakukan Six Sigma Green Belt Course mengajarnya, itu akan cukup .Tetapi kegembiraan sebenar yang telah dibawa ke dalam hidupnya adalah dengan cara yang telah membantu mendorong kejayaan Salsa Fetish.

Salsa Fetish adalah jenama condiment yang diasaskan oleh Cecelia. Dia dan pasangannya pernah menjualnya di pasar petani dan mengadakan perjumpaan dan perayaan makanan, tetapi mereka mempunyai rancangan yang lebih besar untuk tiga perisa salsa mereka - Mild (ish), Smokin 'Hot and Full Throttle. Anda kini boleh membeli Salsa Fetish di enam kedai di Eugene, Oregon dan teruskan mencari di Portland. Di salah satu daripada kedai-kedai itu, anda boleh menemuinya di atas rak - dengan keju!

Apabila Cecelia melihat foto Salsa Fetish di atas rak, kegembiraannya adalah satu daripada banyak pemilik perniagaan kecil yang boleh dikaitkan. Hakikat bahawa Salsa Fetish boleh didapati di lokasi runcit adalah bukti tumpuan, kerja keras dan penentuan pasukan Cecelia dan Salsa Fetish. Ini adalah kisah kejayaan pemilik perniagaan kecil yang akan menjadi akar. Cecelia mengkreditkan pengalamannya dalam kursus pensijilan Six Sigma Green Belt untuk membantu mencapai kejayaan itu.

Pada Salsa Fetish, mereka tahu bahawa mereka mempunyai produk yang baik, tetapi mereka berjuang untuk membuat kuantiti pengeluaran. Dengan menggunakan alat Six Sigma, mereka dapat mengoptimumkan proses pembuatan mereka, menjimatkan wang sambil membuat lebih banyak dan meningkatkan hasil mereka dan menurunkan kos barangan mereka. Sebahagian daripada ini adalah hasil percubaan dan kesilapan yang sungguh-sungguh. Tetapi ketekalan dan disiplin Six Sigma membenarkan mereka memetakan proses mereka dan mencari penambahbaikan yang berterusan (dan mengesahkannya dan menjadikannya berulang).

Alasan mereka dapat memenuhi keperluan pelanggan baru mereka dan melakukan itu dengan margin kasar yang positif adalah sebahagian besar disebabkan oleh faedah yang tidak dijangka dari latihan Six Sigma Green Belt Cecelia. Mengoptimumkan proses penyampaian dan pembuatan pelanggan akhirnya bermakna bahawa anda menyampaikan apa yang pelanggan inginkan, apabila mereka menginginkannya - dan menyelesaikannya dengan menghabiskan sedikit uang sebanyak mungkin.

Cecelia mungkin telah bermula sebagai Hijau Belakang (ish) dalam latihan - tetapi dia dan pasukannya kini mengambil produk Hot Smokin 'dan mengecas ke hadapan Throttle Penuh. Jangan terkejut melihat Salsa Fetish di sebelah keju di kedai berhampiran anda suatu hari tidak lama lagi.