Menjadi Pengurus yang Berkesan Bukan Tentang Memberikan Pesanan

Ramai orang percaya bahawa untuk menjadi pengurus yang berkesan, anda perlu memberi arahan kepada orang-orang di dalam pasukan atau di jabatan anda. Mereka salah. Perintah harus dikhaskan untuk situasi kecemasan. Sebaliknya, tawarkan arahan dan menggalakkan pekerja untuk menentukan cara terbaik ke hadapan melalui penggunaan soalan terbuka.

Perintah Stifle Memikirkan Kritikal dan Mengurangkan Kreativiti

Apabila anda memberi pesanan, anda memberitahu seseorang untuk melakukan sesuatu.

" Masukkan fail itu di atas meja saya, " adalah pesanan. Begitu juga, " Put Roger pada peralihan lewat. " Apabila anda memberi perintah, anda tidak membenarkan orang lain apa-apa latitud untuk berfikir tentang apa yang perlu dilakukan atau bagaimana untuk melakukannya. Apa yang boleh mereka lakukan adalah mematuhi pesanan anda. Dengan melakukan ini, anda menekan pemikiran kreatif dan kritikal dan menyelesaikan masalah dan menghalang pembelajaran.

Daripada memberi arahan dan memberitahu seseorang apa yang perlu dilakukan, pengurus yang baik menawarkan arahan dan memberikan arahan peringkat tinggi. Daripada memberitahu orang bagaimana melakukan sesuatu, anda memberitahu mereka apa yang anda mahu lakukan dan tinggalkan rehat sehingga usaha mereka.

Kuasa Meminta Input Daripada Mengeluarkan Pesanan

Pendekatan yang lebih berkesan daripada mengeluarkan pesanan adalah untuk menerangkan kerja yang akan diselesaikan dan meminta idea dan input. Kebanyakan orang lebih suka mempunyai beberapa tahap kawalan bagaimana mereka menyelesaikan kerja mereka. Peranan anda sebagai pengurus adalah untuk menerangkan matlamat atau sasaran akhir.

Anda memiliki "Apa" bagaimanapun, jika boleh, mewakilkan "Bagaimana" untuk menggalakkan pembelian dan merangsang pemikiran kreatif.

Apabila anda memberitahu pekerja tentang apa yang anda mahu lakukan, bukannya memberikan perintah, anda memberi mereka kebebasan untuk menghasilkan cara terbaik untuk menyelesaikan tugas itu. Mereka dicabar untuk berfikir sendiri dan berfikir secara kreatif.

Walaupun idea mereka tidak selalu sepadan dengan pandangan anda tentang kaedah terbaik untuk menyelesaikan tugasan, penting untuk menyedari bahawa terdapat beberapa kaedah yang berkesan untuk mendapatkan pekerjaan. Mungkin pekerja akan datang dengan pendekatan yang lebih baik.

Belajar untuk membentangkan tugasan baru sebagai cabaran. Huraikan masalah asas untuk diselesaikan atau peluang untuk direalisasikan. Jika boleh, huraikan matlamat untuk tugasan. Dan kemudian, dapatkan salah satu daripada soalan yang paling berkesan untuk pengurus: " Bagaimana anda mahu menangani tugas ini? "

Gunakan soalan-soalan berikut, termasuk:

• Apa yang anda perhatikan adalah pendekatan yang berbeza untuk menyelesaikan tugasan ini?
• Antara pendekatan yang manakah yang anda perhatikan yang akan anda ambil?
• Apakah faedah untuk pendekatan anda?
• Apakah beberapa risiko yang berpotensi?
• Bantu apa yang anda perlukan dari diri saya atau orang lain?

Pertanyaan terbuka anda memberi kuasa kepada pekerja anda. Daripada menghendaki mereka mematuhi persepsi mereka tentang kaedah anda, anda menggalakkan mereka untuk berfikir secara meluas mengenai tugas dan implikasi pendekatan yang berlainan. Kesediaan anda untuk membiarkan mereka memilih pendekatan menunjukkan bahawa anda mempercayai mereka untuk membuat keputusan yang baik. Cabaran anda untuk berfikir melalui potensi risiko meningkatkan kemungkinan mereka mengelakkan atau mengurangkan risiko tersebut.

Adakah Tertentu Mengenai Keputusan Yang Diperintahkan

Perintah pada umumnya sangat jelas ketika menggambarkan tugas dan cuti hasil yang diinginkan untuk tafsiran. Oleh itu, apabila anda memberikan arahan dan bukan perintah, anda perlu menyatakan secara jelas hasil yang dimaksudkan.

Daripada berkata, "Saya ingin anda mengkaji semula data bulan lalu dan kembali kepada saya," menjadi lebih tepat. Sebagai contoh, anda boleh berkata, " Sila semak data bulan lalu. Sebaik-baiknya, saya ingin mendengar analisis anda tentang data dan cadangan untuk bagaimana kami perlu meneruskan. Pasukan pengurusan mencari idea kami mengenai projek baru pelaburan dan usaha anda di sini adalah kritikal untuk inisiatif ini. Pertemuan pada hari Khamis, jadi jika anda melengkapkan ini pada hari Selasa, ia memberi kami masa untuk bercakap melalui penemuan dan cadangan anda semasa mesyuarat mingguan kami pada hari Rabu pagi.

Semasa menetapkan arah, sentiasa serlahkan:

• Apa yang anda minta.
• Penggunaan atau konteks tugasan.
• Hasil yang diharapkan.
• Rangka masa atau yang diperlukan, tarikh tamat tertentu.
• Penghargaan anda terhadap usaha individu.

Apabila Perintah Diterima

Pengecualian kepada peraturan "Jangan memberi perintah" termasuk situasi yang melibatkan kecemasan atau kesihatan atau keselamatan individu. Pesanan yang betul pada masa yang sesuai dapat menyelamatkan nyawa, mencegah kecederaan, dan mencegah terjadinya bencana. Dari tentera ke penguatkuasaan undang-undang ke firefighting atau bilik kecemasan hospital atau suite pembedahan, ada keadaan yang di mana arahan langsung diperlukan. Walau bagaimanapun, jika persekitaran anda kurang menentu daripada situasi tersebut, gunakan pesanan dengan ketara.

Garis Bawah:

Tugas anda sebagai pengurus adalah untuk menyelesaikan sesuatu. Walau bagaimanapun, ia juga bermakna melakukan perkara yang dilakukan melalui orang lain. Apabila anda memberikan pesanan, anda mengehadkan kumpulan itu ke tahap kepakaran anda. Apabila anda memberi arahan, anda membiarkan pekerja menyumbang apa sahaja yang mereka dapat. Pada kali seterusnya anda mula memberikan pesanan, berikan arahan. Beritahu pekerja dengan jelas apa yang anda mahu lakukan. Biarkan mereka memikirkan bagaimana untuk melakukannya. Ia adalah penyelesaian yang lebih baik untuk anda berdua.