Tips untuk Mengatasi Konflik dalam Persekitaran Kerja

Selamat untuk mengatakan bahawa pada suatu ketika dalam karier kolej anda, anda akan terlibat dalam beberapa bentuk konflik. Sama ada dengan rakan sebilik kolej anda, bekerjasama dengan pasukan untuk salah satu daripada projek kelas anda, atau bekerjasama dengan orang lain yang melakukan perkhidmatan masyarakat atau mengambil bahagian dalam magang, tugasan penyelidikan atau kerja sambilan, konflik adalah salah satu perkara yang sering berlaku dan jika anda mendapati diri anda tidak bersedia untuk menanganinya, ia boleh menimbulkan beberapa kesan yang serius.

Berikut ialah 8 petua untuk konflik yang semakin meningkat.

Jangan Elakkan Konflik

Semenjak konflik kadang-kadang tidak dapat dielakkan, cuba mengelakkannya apabila sudah ada boleh menyebabkan akibat yang serius. Menjaga sesuatu kepada diri anda apabila masalah timbul bukan sahaja akan membuat anda gila tetapi menawarkan sedikit peluang untuk tidak mendapat penyelesaian. Dengan bercakap dan menyampaikan punca tekanan anda, anda membuka saluran komunikasi yang kemudian membuka ruangan untuk rundingan. Sekiranya masalah dibiarkan menjadi panas dan bukannya mengatasi mereka dengan cara yang tenang dan hormat, mereka boleh dengan mudah melambungkan ke dalam perbualan jahat dan hujah-hujah hangat yang boleh menyebabkan kerosakan yang tidak dapat diperbaiki dengan hubungan lain yang dapat diselamatkan.

Elakkan Menjadi Defensif

Menjadi pertahanan adalah taktik yang tidak membawa kepada hasil yang positif apabila berhadapan dengan konflik. Daripada mendengar pandangan orang lain dan memahami aduan mereka, ramai orang sering bertindak balas dengan mempertahankan diri dan tidak menganggap bahawa mungkin terdapat pertengahan.

Defensif boleh menjadi masalah kerana bukannya orang lain merasa seolah-olah mereka didengar, mereka akan pergi merasakan diskaun dan tidak dihormati dan rasa keseluruhan bahawa orang lain tidak bersedia bekerja bersama untuk bekerja keluar.

Elakkan pengalihan lanjut

Menggalakkan lebih banyak menambah minyak ke api.

Pernyataan seperti "anda sentiasa" dan "anda tidak pernah" biasanya dipenuhi dengan pertahanan dan dalam kebanyakan kes, mereka tidak benar sepenuhnya. Daripada berkumpul dan kedua-dua pihak merasa bahawa mereka sedang didengar dan dihormati, overgeneralizations biasanya digunakan untuk menunjukkan penyalahkan semua dalam satu arah.

Bekerja untuk Melihat Kedua-dua Sisi

Seringkali tidak ada cara yang betul atau cara yang salah untuk melakukan sesuatu dan keupayaan untuk melihat kedua-dua belah pihak dapat mengalir dari mana-mana hujah. Dalam keadaan rakan sebilik kolej, anda mempunyai dua orang yang mungkin datang dari latar belakang yang sangat berbeza yang cuba untuk tinggal di dalam satu bilik asrama yang sangat kecil. Seorang pelajar mungkin lebih suka belajar dengan muzik sementara yang lain memerlukan waktu tidur awal dan membenci fakta bahawa mereka tidak mempunyai ruang yang tenang di mana untuk bersara. Inilah situasi di mana resolusi konflik dapat membantu dengan mempunyai dua orang yang bekerja untuk mencari jalan yang akan memenuhi kedua-dua keperluan mereka dengan mewujudkan keadaan menang-menang.Contohnya, mungkin pelajar yang bermain muzik boleh menggunakan fon kepala untuk tidak mengganggu rakan sebilik yang lain.

Elakkan Memainkan Permainan Menyalahkan

Memecahkan konflik adalah satu peluang yang baik untuk membantu memperbaiki situasi dan akhirnya menawarkan cara untuk mewujudkan hubungan yang sihat.

Apabila anda berada dalam keadaan panas dan mengalami konflik, elakkan bermain permainan yang menyalahkan di mana anda percaya dan menyatakan bahawa tidak ada kesalahan anda. Dengan menyalahkan orang lain dan tidak mengambil tanggungjawab untuk sebahagian daripada masalah anda, anda tidak bijak mencari jalan untuk memperbaiki keadaan dan harap hubungan itu.

Hindari Keperluan untuk Sentiasa Menjadi Kanan

Dengan sentiasa menjadi benar dan merasa bahawa anda harus "menang" setiap argumen, anda kehilangan peluang penting untuk membangunkan hubungan yang lebih kuat dan jujur. Sudah tentu, tidak ada yang suka perasaan bahawa mereka dituduh salah; dan walaupun mereka salah, adalah penting bahawa mereka mempunyai keupayaan untuk menyelamatkan muka. Merasa seperti anda perlu "betul" sepanjang masa biasanya datang dari seseorang yang mengalami kelewatan dalam keyakinan diri.

Setiap kali anda masuk ke dalam perbincangan tentang "Saya betul" dan "anda salah", kadang-kadang melihat humor dalam keadaan itu boleh mencukupi untuk menaikkan konflik.

Jangan Menyerang Watak Orang Lain

Membuat serangan watak adalah salah satu cara paling cepat untuk menghancurkan sebarang hubungan. Daripada berkomunikasi apa sebenarnya masalah itu dan memutuskan bahawa orang lain mempunyai beberapa cacat watak tidak akan berakhir dengan hasil yang positif. Mengisytiharkan bahawa orang lain malas, tidak konsisten atau tidak jujur ​​hanya akan membawa kepada perasaan yang tidak baik dan mungkin membalas dendam tanpa peluang untuk memperbaiki keadaan atau hubungannya.

Jangan Berhubungan Dengan Stonewalling

Dengan stonewalling dan tidak mendengar atau mengambil aduan orang lain secara serius, anda kemungkinan besar akan membuat rasa frustrasi pada orang lain yang berpotensi merosakkan hubungan. Tiada siapa yang suka merasakan seolah-olah mereka tidak didengar, dan dengan mengabaikan mereka dan apa yang mereka katakan, pada dasarnya anda mengatakan bahawa anda tidak peduli dengan pendapat mereka dan bahawa anda tidak menghormati hubungan itu.

Meningkatnya konflik semua beralih ke komunikasi yang efektif dan mengekalkan rasa hormat. Dengan menghormati orang lain dan benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan, anda akan berada di jalan raya untuk menyelesaikan konflik dan bukannya memperbesar dan menjadikannya lebih buruk.