5 Manfaat dari Proses Jualan Bersepadu

Ramai orang percaya jualan runcit adalah semua seni. Mereka adalah orang-orang yang suka menggunakan pesona dan keperibadian mereka untuk menjual dan tidak mahu "dihalang" oleh sistem atau proses. Lain-lain yang ingin anda percaya bahawa ia adalah sains. Ini adalah orang-orang yang melakukan segala-galanya dalam formula langkah demi langkah. Masalahnya dengan itu adalah Pelanggan sering kali pergi "off script" dan melangkau satu atau dua langkah. Tahun pengalaman jualan runcit kami memberitahu kami ia tidak, tetapi kami percaya:

Menjual adalah keseimbangan sempurna seni dan sains.

Anda memerlukan keperibadian untuk dijual. Anda memerlukan kemahiran teknikal untuk dijual. Anda memerlukan sistem atau proses untuk diikuti untuk dijual. Bagaimana kita tahu ini? Dengan mengkaji dua kem menentang. Apa yang kita dapati adalah bahawa kem kem menang setiap kali. Malah, jarang orang yang bergantung semata-mata kepada keperibadian mereka yang kaya dengan pengeluar utama. Tidak juga orang yang mengikuti senarai semak apabila menjual dan membuat pengalaman membeli-belah sistematik pengetua teratas.

Adakah anda memerlukan sistem untuk jualan hebat? Sudah tentu. Malah, penyelidikan secara konsisten menunjukkan kuasa mengikuti sistem. Terdapat infographic yang besar mengenai perkara ini merujuk hasil jualan perbandingan profesional jualan runcit yang mengikuti sistem berbanding dengan yang tidak.

Jadi, apakah faedah kepada anda sebagai pemilik kedai runcit jika semua jurujual anda dilatih dan menggunakan proses jualan bersatu?

Berikut adalah 5 alasan utama untuk mempunyai proses penjualan bersatu di kedai anda:

1. Pulangan Rendah.

Jika anda mengkaji perniagaan anda, anda akan mendapati bahawa menjual barang yang betul di tempat pertama dapat menghalang banyak pulangan anda. Awak kenal dengan model jualan "polisi kembali"? Ini berkata, "Jika anda tidak menyukainya, anda boleh mengembalikannya tanpa pertanyaan. "Pertama, ini menakutkan sebagai pemegang kedai.

Tetapi yang lebih penting, baris ini tidak boleh digunakan kecuali penjual mempunyai keyakinan mutlak bahawa ini adalah item yang tepat untuk Pelanggan. Anda hanya boleh tahu bahawa dengan menjual melalui proses. Jika tidak, anda akan mengambil pintasan dan melompat dari halo ke - di sini adalah TV - anda boleh mengembalikannya.

Jika jurujual dipertanggungjawabkan kepada proses jualan yang memerlukannya untuk Penyelidikan Keperluan, minat, keperluan, kebimbangan dan keinginan Pelanggan, maka pemilihan produk harus tepat pada wang. (Maksud ganda)

2. Pengalaman Pekerja yang Lebih Baik.

Apabila saya bercakap dengan pekerja runcit, apa yang saya dengar adalah kekecewaan. Mereka berasa seperti mereka melakukan apa yang "bos" mahu, tetapi memberitahu mereka selalunya mereka tidak. Kita semua boleh mendengar perkataan dan kemudian kita merumuskan pendapat kita mengenai apa yang dimaksudkan dengan perkataan itu. Contohnya, jika saya katakan terminal perkataan, ada yang membaca ini akan memikirkan azab yang akan berlaku - yang lain akan memikirkan akhir dan masih ada yang lain boleh membacanya sebagai terminal kapal terbang dan bertanya-tanya di mana saya pergi dengan ini.Maksudnya ialah jika anda mempunyai proses jualan bersatu, anda semua bercakap bahasa yang sama dan pekerja anda tahu dengan tepat apa yang anda maksud apabila anda mengatakan terminal (atau apa sahaja istilah jualan yang anda gunakan untuk proses anda.)

3. Pengalaman Belanja yang lebih baik.

Jika semua orang di kedai anda menjual cara yang sama, maka pengalaman yang diterima oleh Pelanggan anda adalah konsisten. Dengan menjual dengan cara yang sama, kami bermaksud mengikuti proses yang sama; kita tidak bermaksud mengatakan perkara yang sama. Perkara terakhir yang anda mahukan adalah untuk jurujual anda untuk mengambil keperibadiannya daripada jualan. Ia adalah prinsip yang perlu konsisten, bukan bahasa. Dan pengalaman membeli-belah yang lebih baik bermakna Pelanggan lebih banyak ulangi.

4. Rujukan Tinggi.

Secara ringkasnya, statistik paling penting yang perlu anda pantau di kedai anda hari ini adalah rujukan. Ia terlalu mahal untuk mengiklankan, jadi dapatkan Pelanggan anda untuk mengiklankan untuk anda. Sekiranya semua orang berada pada halaman yang sama, maka (seperti yang dinyatakan di 3 di atas) pengalaman yang diterima Pelanggan adalah konsisten. Tidak masalah jika mereka datang pada siang hari atau pada hujung minggu.

Dan tidak mengapa lokasi kedai anda mereka belanja.

Kami percaya sangat penting dalam pendekatan penjualan bersatu dalam runcit yang kami buat sistem pembelajaran dalam talian untuk membantu pasukan anda sampai ke sana. Kita tahu masalah dengan masa setiap pemilik perniagaan menghadapi. Dan kita tahu bahawa latihan biasanya merupakan perkara pertama yang perlu dikorbankan. Dan kita juga tahu bahawa membawa latihan profesional adalah mahal harganya hari ini.

5 … Lebih Kejurulatihan Jualan Berkesan.

Inilah yang paling terlupakan. Anda mempunyai sedikit masa dalam hari anda bekerja dengan jurujual anda. Jadi buat yang paling banyak. Jika semua orang mengikuti proses jualan yang sama, maka apabila anda bekerja dengan seseorang, anda boleh memberi tumpuan kepada masalah dan bukan gejala. Sebagai contoh, katakan bahawa pasukan jualan anda melompat terus dari Salam ke Fasa Eksperimen (persembahan) dan melangkau Fasa Penyelidikan (wawancara.) Pertama, jika semua orang memanggilnya Penyelidikan, maka apabila anda menggunakan perkataan itu, seluruh pasukan anda tahu apa anda bercakap tentang. Tetapi jika kadang-kadang anda mengatakan layak dan kadang-kadang anda mengatakan wawancara dan beberapa orang dalam pasukan mengatakan penyelidikan, maka separuh masa latihan anda dibelanjakan untuk mendapatkan halaman yang sama dan bukannya memberi tumpuan kepada masalah itu. Dengan kata lain, anda memberi tumpuan kepada gejala. Jangan percaya orang yang akan memberitahu anda "tidak mengapa selagi kita semua bercakap mengenai perkara yang sama. "Ingat, ini adalah jurujual yang anda bercakap dan mereka menjual anda apabila mereka mengatakan bahawa (sekurang-kurangnya cuba.)

Jadi, kami mencipta Kursus Penjualan Jualan Online dalam Penjualan Runcit Bible. Ia membolehkan seluruh pasukan anda terbenam ke dalam prinsip-prinsip Jualan Runcit Alkitab, mempelajari kemahiran terbaik dari penyelidikan kami dengan jurujual terbaik dalam runcit, tetapi yang paling penting, letakkan seluruh pasukan anda pada halaman yang sama dengan proses vernakular dan jualan bersama .