28 Tingkah laku Soalan Tingkah laku Berdasarkan Tingkah laku

Dalam temuramah kerja tingkah laku, syarikat itu bertanya soalan mengenai pengalaman kerja anda sebelum ini untuk mengetahui sama ada anda mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan itu.

Soalan wawancara tingkah laku adalah tentang bagaimana anda telah menangani pelbagai situasi kerja pada masa lalu. Soalan-soalan ini mendedahkan perkara mengenai kemahiran, kebolehan, dan keperibadian anda. Logik di sebalik persoalan wawancara tingkah laku ialah bagaimana anda berkelakuan pada masa lalu mencerminkan bagaimana anda akan berkelakuan di masa depan.

Anda perlu bertindak balas dengan contoh spesifik bagaimana anda pernah menangani situasi di tempat kerja. Jawapan kepada soalan temu janji tingkah laku hendaklah dalam bentuk anekdot ringkas yang menggambarkan kekuatan dan kemahiran anda sebagai seorang pekerja. Dalam jawapan anda, berikan latar belakang mengenai keadaan, tindakan spesifik yang anda ambil, dan hasilnya.

Semak contoh soalan yang mungkin anda minta semasa wawancara kerja tingkah laku dan fikirkan bagaimana anda akan menjawabnya. Dengan cara itu, anda akan bersedia lebih awal dari masa, dan tidak perlu memikirkan tindak balas di tempat semasa temu duga.

Formula untuk Menjawab Pertanyaan Wawancara Tingkah Laku

Apabila menjawab soalan wawancara tingkah laku, gunakan teknik STAR. Ini adalah strategi yang berguna untuk menjawab soalan wawancara di mana anda mesti menjawab dengan anekdot. Terdapat empat langkah untuk menjawab menggunakan teknik STAR: situasi, tugas, tindakan, dan keputusan.

• (S) Keadaan . Huraikan keadaan di mana peristiwa itu berlaku.
• (T) Petugas . Terangkan tugas yang anda minta untuk diselesaikan. Sekiranya terdapat masalah atau isu tertentu yang anda cuba selesaikan, nyatakan di sini.
• (A) Tindakan . Terangkan tindakan yang anda ambil untuk menyelesaikan tugas atau menyelesaikan masalah. Keputusan
• (R) . Terangkan hasil tindakan anda. Contohnya, jika tindakan anda mengakibatkan menyelesaikan tugas, menyelesaikan konflik, meningkatkan rekod jualan syarikat, dan lain-lain, jelaskan ini. Cuba fokus kepada bagaimana tindakan anda menghasilkan kejayaan untuk syarikat.

Tips untuk Menjawab Pertanyaan Wawancara Tingkah Laku

Luangkan masa anda. Tidak apa-apa untuk mengambil masa sebelum menjawab soalan itu. Ambillah nafas, atau menghirup air, atau sebentar sahaja. Ini akan memberi anda masa untuk menenangkan setiap saraf, dan memikirkan anekdot yang menjawab soalan itu dengan tepat.

Sediakan lebih awal daripada masa. Semakan soalan wawancara tingkah laku yang biasa sebelum ini, dan praktik jawapan anda. Ini akan membantu anda memastikan bahawa anda mempunyai sejumlah anekdot yang bijak yang bersedia menjawab soalan wawancara tingkah laku.

Ikuti teknik STAR. Pastikan untuk menjawab sebarang soalan menggunakan teknik STAR yang diterangkan di atas. Dengan menyelesaikan setiap empat langkah, anda akan memberikan jawapan yang teliti.

Jadilah positif. Sering kali, soalan temu bual tingkah laku memerlukan anda memberi tumpuan kepada masalah atau kegagalan di tempat kerja. Terangkan masalah atau masalah yang dihadapi, tetapi jangan terlalu fokus pada negatif. Beralih dengan pantas untuk menerangkan bagaimana anda menyelesaikan masalah itu, dan hasil positif.

Soalan Temuduga Tingkah Laku

Bacalah soalan wawancara tingkah laku di bawah. Amalkan menjawab beberapa perkara ini, dengan menggunakan teknik STAR untuk memberikan jawapan lengkap. Juga baca di sini untuk soalan-soalan wawancara tingkah laku yang lebih biasa dan jawapan sampel.

• Berikan contoh peristiwa apabila anda menggunakan logik untuk menyelesaikan masalah.
• Berikan contoh matlamat yang anda capai dan beritahu saya bagaimana anda mencapainya.
• Berikan contoh matlamat yang anda tidak jumpa dan bagaimana anda mengendalikannya.
• Huraikan keadaan tertekan di tempat kerja dan bagaimana anda mengendalikannya.
• Beritahu saya tentang cara anda bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
• Bagaimana anda menangani cabaran?
• Adakah anda berada dalam keadaan di mana anda tidak mempunyai pekerjaan yang mencukupi?
• Pernahkah anda membuat kesilapan? Bagaimana anda mengendalikannya?
• Jelaskan keputusan yang anda buat yang tidak popular dan bagaimana anda mengendalikan pelaksanaannya.
• Adakah anda pernah membuat keputusan yang berisiko? Mengapa? Bagaimana anda mengendalikannya?
• Adakah anda pernah menangguhkan membuat keputusan? Mengapa?
• Pernahkah anda berurusan dengan dasar syarikat yang anda tidak sepakat? Bagaimana?
• Pernahkah anda berada di atas dan di luar panggilan tugas? Jika ya, bagaimana?
• Apabila anda bekerja pada pelbagai projek, bagaimanakah anda memprioritaskan?
• Bagaimana anda mengendalikan tarikh akhir yang ketat?
• Berikan contoh bagaimana anda menetapkan matlamat dan mencapainya.
• Adakah anda tidak pernah memenuhi matlamat anda? Mengapa?
• Apa yang anda lakukan apabila jadual anda terganggu? Berikan contoh bagaimana anda mengendalikannya.
• Adakah anda perlu meyakinkan satu pasukan untuk mengerjakan projek yang mereka tidak gembira? Bagaimana anda melakukannya?
• Berikan contoh bagaimana anda telah bekerja dalam satu pasukan.
• Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan rakan sekerja? Bagaimana?
• Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan rakan sekerja?
• Kongsi contoh bagaimana anda dapat memotivasi pekerja atau rakan sekerja.
• Adakah anda mendengar? Beri contoh apabila anda lakukan atau ketika anda tidak mendengar.
• Adakah anda menghadapi masalah yang sukar dengan penyelia? Bagaimana?
• Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan jabatan lain? Bagaimana?
• Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan pelanggan atau vendor? Bagaimana?
• Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan bos anda?

Bacaan yang dicadangkan: Soalan dan Jawapan Wawancara Top 10 Perilaku | Bagaimana Menjawab Soalan Temuduga Tanpa Hak (atau Salah) Jawapan