Mengapa "Blink" Matters: Kekuatan Tayangan Pertama

Pembesar suara dan jurulatih profesional telah lama menegaskan bahawa orang membuat fikiran mereka tentang orang yang mereka jumpai untuk kali pertama dalam masa dua minit. Orang lain menegaskan bahawa tanggapan pertama tentang orang hanya mengambil masa tiga puluh saat untuk dibuat.

Sebagaimana ternyata, kedua-duanya boleh meremehkan. Menurut Malcolm Gladwell, dalam Blink: Kekuatan Berpikir Tanpa Berpikir (bandingkan harga), keputusan mungkin berlaku lebih cepat - berfikir dengan segera atau dalam masa dua saat.

Penemuannya mempunyai implikasi yang serius untuk organisasi.

Menurut penyelidikan Gladwell, kami berfikir tanpa berfikir, kami memotong nipis setiap kali kami "bertemu dengan orang baru atau harus memahami sesuatu dengan cepat atau menghadapi situasi baru. "Dia berkata," Keputusan pertengkaran adalah, pertama sekali, sangat cepat: mereka bergantung pada irisan tipis pengalaman … mereka juga tidak sedarkan diri. "(Ms 50)

"Kami memotong nipis kerana kita perlu, dan kita bergantung kepada keupayaan itu kerana terdapat banyak penahan tersembunyi di luar sana, banyak situasi di mana perhatian yang teliti terhadap butiran yang sangat nipis keping, walaupun tidak lebih dari satu atau dua kali, dapat memberitahu kita banyak sekali. "(Ms 44)

Setiap kali kita perlu memahami keadaan rumit atau menangani banyak maklumat dengan cepat, kita membawa semua kepercayaan, sikap, nilai, pengalaman, pendidikan dan lebih banyak mengenai situasi kita. Kemudian, kami mengecilkan keadaan untuk memahami dengan cepat.

Implikasi konsep ini mempunyai makna yang mengagumkan untuk reaksi peribadi kami kepada kebanyakan situasi.

Penipisan Tipis dalam Berkelip Ketika Membawa dan Membangun Hubungan

Sepertinya kemampuan ini untuk berfikir tanpa berfikir, untuk membuat keputusan yang cepat mengenai situasi dan orang dalam "berkedip", mempunyai implikasi yang signifikan untuk bagaimana kita wawancara dan mengupah kakitangan.

Ia memainkan kekacauan dengan cara kita melihat diri kita dan keupayaan kita untuk berinteraksi dengan orang yang berbeza daripada diri kita sendiri.

Ia memberi kesan kepada bagaimana kita membangunkan persahabatan dengan orang di tempat kerja. Ia memberi kesan kepada hubungan rangkaian dan hubungan perniagaan kami. Ia memberi kesan kepada siapa yang kita percaya dalam ketidaksepakatan atau konfrontasi kerja.

Mengendalikan Blink

Gladwell menawarkan harapan. Beliau percaya bahawa kesedaran kita tentang hakikat bahawa kita membuat penilaian (sering tidak sedarkan diri) tentang orang dan situasi dapat memberi peluang untuk mengawal respons "berkedip" kami.

Dia mengutip, sebagai contoh, fakta bahawa banyak percubaan untuk orkestra kini diadakan dengan pemuzik pemohon yang bermain di belakang layar. Semua ciri seksual, perkauman dan fizikal dihapuskan supaya pemilih dapat menumpukan perhatian kepada pemuzik yang terbaik.

Pada masa yang sama, keupayaan ini kita sebagai manusia, dengan cepat membuat panggilan penghakiman, menyelamatkan nyawa, memberikan pandangan interpersonal, mengiktiraf artifak palsu, membolehkan kita menilai situasi dan mengambil tindakan dengan cepat dan dapat meramal masa depan hubungan .

Jadi, ini bukan keupayaan yang anda mahu buang, walaupun keputusan snap pertama atau panggilan pertimbangan anda juga mungkin salah.

Kuncinya adalah kesedaran berterusan keupayaan anda untuk memotong nipis dan berfikir tanpa berfikir.

Gladwell mengambil bahagian dalam eksperimen untuk menguji sama ada dia akan bertindak balas dengan lebih positif kepada imej orang putih dengan perkataan positif atau negatif yang menggambarkannya, atau gambar orang kulit hitam dengan perkataan positif atau negatif yang berkaitan dengan imej.

Sudah tentu, seperti kebanyakan kita, dia meramalkan tidak akan ada perbezaan pada masa yang diambilnya untuk memberikan perkataan positif dan negatif kepada gambar-gambar orang hitam atau putih. Dia salah. Keputusan ujian menunjukkan keutamaan yang halus untuk mengaitkan kata-kata positif dengan imej orang kulit putih.

Gladwell terperangkap dengan hasil ujian ini kerana ibunya adalah Jamaican dan dia akan mengharapkan dirinya menjadi lebih buta warna. Dia mengutip hasil ujian yang sama dengan memberikan kata-kata berat sebelah jender seperti "usahawan atau pembuat rumah", dengan konotasi lelaki dan wanita dalam budaya kita, kepada gambar lelaki dan perempuan.

Menerapkan Gladwell's Blink: Kekuatan Berfikir Tanpa Pemikiran

Kunci yang diambil dari buku ini adalah keperluan bagi setiap kita untuk mengetahui dan mengawal penghirisan nipis kita. Setelah membaca Blink , saya lebih yakin daripada sebelumnya bahawa kita membuat keputusan yang cepat mengenai situasi dan orang, secara tidak sedar, yang memainkan semua kecenderungan kita.

Semua calon untuk jawatan layak mendapatkan rawatan yang sama dan perhatian yang sama kepada faktor selain bangsa, agama, rupa dan saiz.

Apa-apa keputusan yang kami buat berdasarkan pemisahan nipis kami mesti diiringi oleh pengiktirafan bahawa kami membuat keputusan penting menggunakan proses ini - tanpa disedari. Luangkan masa untuk mengumpulkan data yang lebih besar sebelum pergi dengan reaksi usus awal anda. Walaupun anda mungkin betul, anda boleh salah.

Dan, terdapat peluang berterusan untuk mendiskriminasi secara tidak sengaja, membuat pilihan penyewaan dan rangkaian miskin dan untuk mempercayai atau tidak percaya cerita pekerja untuk semua sebab yang salah. Kita dicabar untuk bekerjasama dengan orang yang bukan hanya seperti kita. Selepas kita perhatikan perbezaan (berkelip), kita perlu sentiasa menunjukkan bahawa kita menghormati dan menghargai perbezaan.

Pada masa yang sama, Gladwell memberitahu kami untuk tidak mengembangkan maklumat lebih lanjut tanpa henti. Kadang-kadang, kita perlu mempercayai "berkedip", keputusan kepingan nipis yang kita buat.

Dia memberi, sebagai satu contoh, kisah Muzium Getty membeli kouros Yunani purba yang menjadi pemalsuan yang lebih moden. Ramai ahli di luar telah berunding dan saintis menguji bahan kouros untuk kesahihan. Maklumat pakar luar menunjukkan patung yang sahih.

Yang lain, lebih banyak terlibat dalam industri seni dan koleksi, mempunyai tempahan mengenai sepuluh juta kouros dolar. Satu pakar mengutip kouros sebagai kelihatan terlalu segar. Seorang lagi menegur berkata, "Anda belum membeli ini, adakah anda." Mereka "menghiris nipis" pandangan mereka tentang kouros dan mendapati sesuatu yang tidak betul .

Gladwell menggalakkan kita untuk memupuk keupayaan kita untuk memotong nipis dengan menghabiskan masa dengan orang yang tidak sama seperti kita. Sekiranya penilaian kami yang nipis dan tipis melibatkan perkara-perkara seperti kerja-kerja seni atau situasi seperti membakar bangunan, konfrontasi dengan penyelewengan undang-undang yang disyaki dan / atau penaksiran serta-merta mengenai situasi keselamatan di tempat kerja, perendaman penuh dalam bidang membantu seperti pengalaman bertahun-tahun dan belajar.

Saya cadangkan anda membeli dan membaca buku, Blink: Kekuatan Berfikir Tanpa Pemikiran . Bandingkan harga. Ia mempunyai implikasi serius bagi kita semua setiap hari di tempat kerja dan dalam kehidupan peribadi kita juga.

Anda juga ingin melihat buku Malcolm Gladwell yang terdahulu, The Tipping Point . Bandingkan harga.

Bacaan Disyorkan Tambahan:

• Just Like Me - Mencari Kesamaan
• Imej Anda Adalah Anda: Komunikasi dan Rupa dalam Rangkaian
• Bagaimana Membuat Nilai Hidup di Organisasi Anda
• Nilai Kepimpinan dan Etika: Rahsia Kejayaan Kepimpinan

Anda akan mahu mendaftar untuk surat berita percuma saya sekarang kerana anda ingin membaca semua artikel baru sebaik sahaja ia tersedia … Sertai HR di Facebook dan Google+.