Apakah Pemasaran Interaktif dan Bagaimana Manfaat Perniagaan Rumah Anda

Apakah Pemasaran Interaktif?

Di dunia di mana pengguna telah menjangkakan peningkatan respons dari syarikat yang mereka bekerjasama, pemasaran interaktif adalah salah satu daripada beberapa kaedah (media sosial adalah satu lagi) di mana pemilik perniagaan dapat memenuhi keperluan pasaran mereka dengan lebih baik.

Pemasaran interaktif melibatkan taktik pemasaran yang secara langsung memberi respons kepada sesuatu yang dilakukan pengguna. Kadang-kadang dipanggil pemasaran berasaskan pencetus atau berasaskan acara, pemasaran interaktif bergantung sepenuhnya pada tindakan yang dimulakan oleh pengguna.

Sebagai contoh, "Adakah anda mahu kentang goreng dengan itu?" adalah satu bentuk pemasaran interaktif. Ia biasanya ditanya jika anda memesan hamburger, tetapi tidak jika anda memesan goncangan. bertindak memerintahkan hamburger mencetuskan push ke arah menambah produk lain.

Contoh Pemasaran Interaktif:

Salah satu inovator terbesar dalam pemasaran interaktif adalah Amazon. com. Ia mengumpul dan menganalisis kelakuan pelawat, kemudian menggunakannya untuk menunjukkan maklumat yang bermakna kepada pelanggan pada masa sekarang. Amazon menawarkan "bacaan cadangan" berdasarkan berdasarkan carian atau pembelian buku sebelumnya. Persekitaran dalam talian jenis ini menjadikan pengalaman membeli-belah peribadi, yang membawa kepada masa tinggal lebih lama di dalam laman web (kadang-kadang disebut sebagai "kelenturan tapak") dan lebih banyak pembelian (juga dirujuk sebagai penukaran).

Amazon bukan sahaja memberitahu anda apa yang sedang dilayari oleh orang lain yang serupa dengan carian anda, tetapi juga, jika anda membeli barang, Amazon akan memberitahu anda apa yang orang lain telah membeli barang itu juga dibeli.

Amazon mengingati pilihan anda dan akan menghantar e-mel kepada anda atau menyerlahkan item baru dan berkaitan dalam talian berdasarkan sejarah pelayaran dan pembelian anda.

Manfaat untuk Pemasaran Interaktif:

Manfaat untuk pemasaran interaktif boleh menjadi penting. Untuk satu, ia membuatkan pengguna berasa seperti mereka didengar, difahami, dan menerima perkhidmatan peribadi.

Faedah lain untuk pemasaran interaktif termasuk:

Meningkatkan jualan : Pemasaran interaktif meningkatkan kemungkinan anda akan menyampaikan apa keperluan pengguna sehingga mendorong penjualan, serta meningkatkan penjualan dengan mengesyorkan item yang berkaitan yang menghasilkan di dalam pembeli yang menendang item lain yang sesuai dengan pembelian mereka.
Tingkatkan kepuasan pengguna: Pengguna ingin membeli perkara yang paling sesuai dengan apa yang mereka perlukan. Oleh kerana pemasaran interaktif adalah berdasarkan tindakan oleh pengguna, anda lebih cenderung untuk memadankannya dengan produk / perkhidmatan yang betul.
Kos pemasaran yang lebih rendah: Konsumen seperti pemasaran interaktif kerana mereka tidak perlu mengulangi diri mereka sendiri. Ia seperti mempunyai pembeli peribadi. Pelanggan gembira bukan hanya tinggal bersama anda, tetapi akan merujuk anda.Ia lebih murah untuk menyimpan pelanggan daripada mendapatkan yang baru.
Ia boleh menjadi automatik: Tidak ada yang duduk di Amazon dan menonton apa yang anda lakukan di laman webnya. Komputer mengesan tindakan pengguna dan, berdasarkan algoritma, mereka mencadangkan cadangan. Malah kenyataan itu, "Adakah anda mahu kentang goreng dengan itu?" adalah sebahagian daripada sistem.

Kelemahan untuk Pemasaran Interaktif:

Pemasaran interaktif memerlukan perancangan dan pelaksanaan terperinci. Walaupun sistem boleh melaksanakannya, anda perlu menetapkan sistem untuk memahami pemicu dan apa yang perlu disampaikan.

Keburukan lain termasuk:

Sesetengah pelanggan tidak menyukainya. Mari kita hadapi, untuk memberikan cadangan, anda perlu menjejaki apa yang pengguna lakukan, dan bagi sesetengah orang, menjejaki setiap langkah mereka adalah sedikit menyeramkan.
Tidak semua orang sama. Pemasaran interaktif banyak berfungsi dengan kebarangkalian. Tetapi hanya kerana 99 orang daripada 100 item yang dibeli Y pada masa yang sama mereka membeli item X, tidak bermakna semua orang yang membeli X juga mahu Y. Seseorang mungkin lebih suka Z. Apabila salah, ia menyoroti bahawa anda tidak tahu pelanggan anda.

Bagaimana Menyediakan Pemasaran Interaktif:

Jika anda ingin menggunakan pemasaran interaktif dalam perniagaan anda, anda perlu meluangkan masa memahami pasaran anda, kehendak dan keperluannya, serta tindakan yang boleh membawa kepada keputusan.

Kenal pasti pencetus yang boleh membawa kepada acara pemasaran interaktif. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah melalui kaji selidik dan analisis data.
Tentukan acara pemasaran untuk pencetus. Apabila pengguna melakukan X, apa yang anda mahu lakukan? Mengesyorkan Y? Tanya jika mereka mahu kentang goreng?
Sediakan sistem anda. Dalam talian, ini memerlukan pengetahuan teknologi untuk menyediakan satu program yang akan mengambil input data dan menyampaikan output. Secara bersemuka, anda boleh membangunkan "sistem penjualan" anda untuk menyertakan respons kepada soalan atau pembelian pelanggan / pelanggan anda.
Menilai . Adakah ia berfungsi? Adakah sistem pemasaran interaktif anda membawa kepada lebih banyak jualan? Adakah anda mendapat aduan? Gunakan data untuk tweak sistem anda.