Memahami dan Memaksimumkan Kadar Bouncing E-dagang

Kadar bouncing adalah metrik menarik yang disediakan oleh kebanyakan program analitik e-dagang. Ia adalah salah satu daripada "petunjuk prestasi utama" atau KPI, bahawa tapak e-dagang boleh digunakan untuk memantau dan menilai lalu lintas di laman web. Walaupun sukar untuk menentukan kadar lantungan "baik", memantau metrik ini kerana ia berkaitan dengan tindakan yang diambil untuk melibatkan pelanggan boleh menjadi sangat produktif. Tetapi pertama, anda ingin memahami kadar lantunan dan hubungan khususnya dengan laman web e-dagang.

Apakah Kadar Bouncing?

Seorang pelawat yang mendarat di laman web dan meninggalkan tanpa mengklik laman lain dikatakan telah "melambung." Bagi setiap 100 pelawat, nombor yang melantun adalah kadar lantunan. Sebagai contoh, jika 1, 000 pelawat mendarat di laman web e-dagang pada hari tertentu, dan 583 daripada mereka keluar tanpa mengklik pada mana-mana halaman lain, kadar bouncing akan menjadi 58. 3%, i. e. (583/1000) x 100.

Kenapa Perlu Laman Web E-commerce mengganggu Mengenai Kadar Bounce mereka?

Wikipedia adalah contoh laman web yang tidak sepatutnya menjadi perhatian jika ia mempunyai kadar bouncing yang tinggi. Ramai pelayar web boleh mendarat di laman Wikipedia akibat carian tertentu dari enjin carian. Halaman yang mereka miliki mungkin memiliki semua maklumat yang mereka cari, jadi mereka membaca halaman tersebut dan keluar dari Wikipedia. Tetapi itu bukan cara kerja untuk laman web e-dagang.
Jika pelawat mendarat di halaman produk di laman web e-dagang, hasil yang ideal ialah pengunjung mengklik butang "Beli" dan bergerak ke depan dalam proses pembelian.

Satu lagi hasil yang hebat adalah jika pelanggan ditarik untuk melawat halaman tambahan dan menambah lebih banyak produk ke keranjang belanjanya. Tiada hasil yang menguntungkan akan berlaku jika pelawat tidak mengklik melalui laman web. Sebab itulah kadar lantungan "tinggi" tidak baik untuk laman web e-dagang.

Apakah Kadar Bouncing Baik untuk Laman Web E-commerce?

Tidak ada selembar kadar "bouncing" yang baik.

Sesetengah laman web e-dagang mungkin mempunyai kadar lantunan di rantau 25%, sementara yang lain boleh pergi sejauh 66%, i. e. dua daripada setiap tiga pelawat yang mendarat di laman web meninggalkan tanpa bermakna. Sekiranya kadar bouncing laman web e-dagang lebih tinggi daripada 66%, ia pasti bernilai menggali mengapa kadar bouncing begitu tinggi. Contohnya, e-mel atau jangkauan pemasaran lain kepada bakal pelanggan yang menjanjikan sesuatu yang lain daripada apa yang dilihat atau dihantar semasa mengklik? Adakah laman web tidak kelihatan secara visual atau sukar untuk dilayari? Oleh kerana pelarasan untuk menangani isu-isu ini dibuat, Ia akan menjadi penting untuk memantau sama ada perubahan berlaku pada kadar lantunan. Oleh itu, daripada memberi tumpuan kepada kadar lantunan berhubung dengan ideal sewenang-wenangnya, ia mungkin lebih teliti untuk memberi tumpuan kepada meningkatkan kadar lantunan berbanding dengan kadar lantunan sejarah laman web.

Apa Beberapa Punca Kadar Bouncing Tinggi?

Terdapat banyak kemungkinan penyebab di belakang kadar bouncing yang tinggi. Melakukan pelbagai ujian dan eksperimen mungkin menyerlahkan beberapa isu. Berikut adalah beberapa sebab yang biasa untuk kadar bouncing yang tinggi:

• Seorang pelawat mendarat di laman web secara tidak sengaja
• Laman web ini menawarkan beberapa halaman yang berkaitan
• Pengunjung tidak dapat mencari atau memahami navigasi tapak
• Pemandangan dan nuansa laman web mengalihkan pengunjung
• Kandungan laman web - imej, teks, video - tidak menarik kepada pelanggan
• Halaman pertama mengambil masa terlalu lama untuk memuatkan
• Popup atau iklan mengganggu lain mengganggu pelanggan pengalaman
• Laman web tidak berfungsi dengan baik pada peranti yang digunakan untuk mengaksesnya
• Tidak ada panggilan untuk tindakan

Untuk analisis yang lebih dalam, juga membaca artikel khusus tentang penyebab laju bouncing yang tinggi.

Bagaimana Menurunkan Bounce Rates

Tidak peduli apa pun jumlah bouncing laman web e-dagang, target harus secara konsisten menurunkannya. Mengatasi perkara-perkara di atas akan menjadi permulaan yang baik dalam proses ini. Idea untuk menurunkan kadar lantunan adalah dalam persimpangan yang sempurna dengan idea memberi pelanggan apa yang mereka inginkan, prinsip utama jualan runcit dalam mana-mana saluran.

Jika pelanggan merasakan bahawa keperluan mereka akan dipenuhi di laman web e-dagang, mereka mungkin akan tinggal di laman web ini dan terus berbelanja. Ketahui lebih lanjut tentang bagaimana untuk menurunkan kadar lantunan.

Tidak perlu terlalu teruja dengan standard tiruan untuk melantun, tetapi berusaha untuk menurunkannya dari semasa ke semasa harus menghasilkan hasil yang baik. Kadar bouncing yang lebih rendah akan membawa kepada peningkatan jualan dari trafik yang berjaya dalam laman web e-dagang.