Six Sigma Starts With DMAIC

Memberi pelanggan anda apa yang mereka mahu, apabila mereka mahu-dan belanja sedikit sebanyak yang mungkin dilakukan. Itu - pada tahap yang terlalu tinggi, sangat tinggi - dioptimumkan sebagai rantaian bekalan. Bagaimana anda berjaya? Apakah langkah-langkah yang anda perlukan untuk mendapatkan rangkaian bekalan anda dioptimumkan? Ia satu perkara untuk mendapatkan satu pesanan pelanggan dengan betul. Jika anda membuang sumber yang mencukupi pada satu pesanan, anda boleh mendapatkan satu pesanan yang dihantar tepat pada waktunya - tetapi bagaimana membuat proses itu berulang dan berskala?

Anda memerlukan alat untuk mengoptimumkan pembelian, perancangan, pembuatan, inventori, pemenuhan pelanggan dan sebagainya. Dengan kata lain, anda memerlukan alat untuk mengoptimumkan rantaian bekalan anda. Dan alat-alat tersebut akan menjadi blok bangunan dari proses-proses yang anda lakukan untuk mengoptimalkan.

Dan salah satu alat yang paling berkesan yang boleh anda gunakan untuk menghapuskan sisa dan mengoptimumkan proses anda ialah metodologi Six Sigma.

Motorola melaksanakan konsep Six Sigma pada pertengahan 1980-an sebagai cara untuk mencari penambahbaikan proses dalam operasi pembuatannya. Sejak itu, istilah ini menjadi sinonim dengan pengoptimuman proses.

Enam projek Sigma dirancang untuk memperbaiki proses dengan mengenal pasti dan menghapuskan sebab-sebab kecacatan atau kesilapan dan meminimumkan kebolehubahan. Projek Six Sigma biasanya dipimpin oleh profesional yang terlatih (dan sering disahkan) dalam teknik Six Sigma. Istilah Six Sigma kadang-kadang boleh mengelirukan, jadi perhatikan beberapa istilah yang ditakrifkan di bawah.

Ini akan memberi anda rasa apa yang anda perlukan untuk bermula.

Kepimpinan Eksekutif

Peranan ini termasuk CEO atau pengurusan atasan yang lain. Mereka bertanggungjawab untuk mewujudkan visi untuk pelaksanaan Six Sigma dan menubuhkan eksekutif membeli untuk projek itu.

Juara

Juara boleh didefinisikan sebagai orang dalam organisasi syarikat yang 'juara' projek Six Sigma.

Ia boleh digunakan secara lebih khusus untuk merujuk kepada seorang pengurus kanan yang memperjuangkan projek itu, memastikan bahawa ia mempunyai sumber yang baik dan menggunakan kuasa mereka untuk mengatasi halangan organisasi.

Master Black Belt

The Master Black Belt adalah seorang pakar dengan pengalaman luas dan kepakaran teknikal dalam semua aspek Six Sigma. Master Black Belt bertanggungjawab untuk memilih, melatih dan mentor tali pinggang hitam dalam organisasi. Master Black Belt akan sering terlibat dalam pemilihan dan pendekatan kepada projek. Mereka juga akan bertanggungjawab untuk memastikan bahawa piawaian program Six Sigma dikekalkan.

Black Belt

A Black Belt adalah seorang profesional sepenuh masa yang bertindak sebagai ketua pasukan yang bertanggungjawab untuk operasi dan hasil projek Six Sigma.Untuk menjadi Sabuk Hitam, seseorang itu mesti menunjukkan penguasaan alat Six Sigma, melalui pemeriksaan dan pengalaman. Kursus latihan Black Belt boleh melibatkan empat hingga lima minggu latihan dalam kelas dalam kaedah, alat statistik, dan kemahiran pasukan, sebagai tambahan kepada projek yang telah siap. Persatuan Kualiti Amerika (ASQ) menawarkan kelayakan Sijil Enam Sigma Black Belt.

Hijau Belt

Hijau Belt adalah ahli organisasi yang telah dilatih dalam metodologi Six Sigma dan mengambil bahagian dalam projek sebagai sebahagian daripada tugas sepenuh masa mereka.

Mereka mungkin bekerja sebagai sebahagian daripada pasukan, dipimpin oleh Black Belt, atau memimpin projek kecil, dengan Black Belt bertindak sebagai mentor.

Sponsor

Penaja projek adalah pengurus kanan yang boleh menandatangani sumber, mentakrifkan objektif dan menilai hasilnya. Penaja projek kadang-kadang dikenali sebagai juara projek, walaupun juara dapat digunakan untuk menggambarkan siapa saja juara proyek Six Sigma.

Ubah Ejen

A Change Agent adalah orang yang membawa perubahan dalam organisasi dengan memperjuangkan perubahan dan mengurus dan merancang pelaksanaannya. Kedudukan Agen Perubahan boleh menjadi rasmi atau sukarela.

Big Y dan Little y

Langkah tahap tinggi yang penting yang projek Six Sigma berusaha untuk memperbaiki dikenali sebagai Big Y . Big Y harus dikaitkan dengan keperluan pelanggan yang kritikal. Big Y sering digunakan untuk menjana tujuan operasi kecil y yang mesti diperbaiki untuk mencapai peningkatan Big Y.

Didorong oleh prinsip-prinsip enam sigma, anda boleh memulakan perjalanan anda untuk mengoptimumkan rantaian bekalan. Langkah pertama yang perlu anda ambil ialah DMAIC:

Define

• Tentukan pelanggan anda dan harapan mereka
• Tentukan proses perniagaan anda yang berdampak
• Tentukan sempadan projek anda
• Buat peta proses
• Tentukan metrik
• Bentuk sebuah pasukan projek
• Kembangkan piagam projek

Ukur

• Kumpulkan data dan ukurkan proses sedia ada

Analisis

• Menganalisis data yang dikumpul
• prestasi yang diingini
• Mengenalpasti sumber-sumber variasi
• Memutuskan proses untuk diperbaiki

Meningkatkan

• Mencadangkan penyelesaian
• Menjalankan kajian perintis, menguji dan menilai penyelesaian yang dicadangkan < Kawalan
• Melaksanakan proses untuk memastikan peningkatan yang mapan

Membangunkan prosedur, mengawal rancangan dan melatih kakitangan anda

• Menggunakan alat DMAIC dan Six Sigma, anda boleh membuat proses yang anda perlukan untuk mengoptimumkan rantaian bekalan anda. Bagaimana anda tahu bahawa anda telah berjaya? Apabila anda secara konsisten menyampaikan apa yang pelanggan anda mahu, apabila pelanggan anda mahu - dan belanja sebagai sedikit wang yang mungkin dilakukan.