Enam Tuntutan Penjahat-Menentang untuk Menghindari

Sebagai pembeli eBay, anda mahu penjual anda berada di mahkamah anda, untuk berada di pihak anda. Lagipun, jika ada masalah dan anda perlu mengembalikan item anda, penjual anda akan menjadi rakan kongsi yang anda perlukan untuk bekerja melalui proses pengembalian / pertukaran yang dikesali. Begitu juga, jika anda mempunyai soalan tentang item anda atau memerlukan sokongan teknikal selepas fakta, anda mungkin mahu penjual anda dapat diakses dan terbuka untuk berkomunikasi dengan anda.

Pendek kata, adalah tidak baik untuk mengasingkan penjual anda sebelum pembelian anda telah tiba.

Kebanyakan penjual merasakan dan bertindak secara positif terhadap pembeli mereka secara semulajadi, yang ingin menawarkan perkhidmatan pelanggan yang baik dan mengekalkan profil maklum balas yang kuat dan penarafan penjual terperinci demi kepentingan kesihatan masa depan perniagaan mereka.

Terdapat beberapa perkara, bagaimanapun, bahawa sesetengah pembeli melakukan itu dengan mudah boleh membantah penjual yang teliti, dan itu menjadikan mereka pendengaran yang tidak baik dari anda-kedudukan yang anda tidak mahu masuk, walaupun anda penjual tetap profesional sepanjang proses belian. Tanya diri anda jika ada perilaku berikut seperti anda-dan jika mereka lakukan, pertimbangkan untuk mengubahnya.

Membuat Banyak Permintaan pada Masa Pengiriman

Penjual umumnya mengeluarkan butiran yang dijamin tentang pemenuhan pesanan dalam senarai mereka - perkara seperti kaedah penghantaran dan masa pengendalian, dan sebagainya. Adalah difahami bahawa pembeli kadang-kadang ingin mempunyai perkara-perkara tertentu berlaku semasa pemenuhan-penggunaan bahan pembungkusan tertentu atau kaedah penghantaran, sebagai contoh, atau kemasukan aksesori tertentu.

Masa yang tepat untuk menambah perkara itu kepada pesanan anda, sebelum anda membuat pembelian anda-dengan menanyakan soalan tentang penjual anda dan membuat mereka setuju terlebih dahulu.

Tidak ada yang menjejaskan penjual lebih daripada mesej yang diterima setelah pembayaran yang menceritakan puluhan "pastikan anda" item yang tidak mereka tawarkan dalam penyenaraian mereka dan biasanya tidak menyediakan.

Sebagai contoh, jangan lakukan ini sebaik sahaja anda telah bayar atau semasa anda membuat pembayaran pada bentuk PayPal:

"Sila pastikan anda menghantar USPS daripada UPS seperti yang telah anda tetapkan, sebagai UPS tidak boleh dipercayai di alamat kami, dan pastikan anda menggunakan kotak laju rata tipis bukannya persegi kerana persegi yang tidak sesuai di dalam tong kami, dan pastikan anda memasukkan semua label asal, yang masih dilampirkan oleh mereka penyambung plastik, tidak terapung secara berasingan di dalam kotak, dan pastikan anda menghantar e-mel kepada saya mengenai tarikh penghantaran yang diharapkan apabila maklumat penjejakan berada dalam sistem. Dan akhirnya, pastikan anda menggunakan kacang berasaskan beras dan bukannya styrofoam, kerana kami adalah isi rumah yang sedar secara ekologi dan tidak dapat menerima bahan pembungkusan yang tidak bersifat alam sekitar.Terima kasih! "

Kebanyakan penjual akan agak bersedia untuk bekerjasama dengan anda mengenai jenis maklumat ini jika anda bertanya sebelum ini, tetapi menghantarnya bersama hanya sekali anda telah membayar melalui PayPal adalah cara yang pasti untuk berakhir dengan penjual yang tidak mahu lebih daripada melihat belakang anda, dan bercakap tentang anda (dan tidak dengan cara yang baik) kepada rakan-rakan penjual mereka.

Meminta Mengenai Status Penghantaran Anda

Kebanyakan penjual menentukan waktu pengendalian dalam item mereka penyenaraian dan melekat pada mereka dengan baik, dan kebanyakan penjual hari ini juga menggunakan kaedah penghantaran yang mana maklumat penjejakan tersedia secara tetap.

Terdapat beberapa perkara yang menjengkelkan kepada penjual sebagai bersamaan dengan orang dewasa "Adakah kita di sana lagi? Adakah kami di sana lagi? "Soal, datang dari pembeli yang tidak sabar-sabar yang sama sekali tidak membaca atau mengabaikan butir-butir penyenaraian.

Jika penjual telah menetapkan masa pengendalian 2 hari, jangan risau untuk menghantar e-mel kepada mereka selepas hari pertama dan tanya sama ada mereka telah dihantar lagi (atau lebih teruk, mengapa mereka belum dihantar lagi), dan jika pembelian anda menunjukkan nombor penjejakan jika kawasan My eBay anda, jangan e-mel penjual dan minta mereka melihat butiran penjejakan Anda menunjukkan kekurangan ihsan dan menghormati masa dan nyawa penjual yang akan meletakkannya dengan jelas. Dan apa sahaja yang anda lakukan, janganlah e-mel penjual segera setelah anda membayar dan meminta apabila mereka mengharapkan untuk menghantar, tanpa bahkan memberi mereka masa untuk mengetahui bahawa anda telah, sememangnya, menyelesaikan pembelian anda.

Mereka mengharapkan untuk menghantar dalam bingkai masa yang telah disebutkan dalam senarai mereka-dan meminta mereka untuk meluangkan masa untuk mengingatkan anda tentang hal ini. masa dari kebolehan mereka untuk mendapatkan pembelian anda keluar dari pintu.

Berkomunikasi di Ungrammatic atau Unintelligi ble Method

Not everyone is a born writer. Penjual mendapatkannya. Tetapi apabila anda menghubungi penjual, penjual menganggap bahawa anda mempunyai kebimbangan dan demi faedah transaksi yang lancar dan positif untuk semua, mereka perlu mengatasi kebimbangan itu. Ini menjadi tugas yang sukar dan memakan masa, dan seseorang boleh hampir tidak mungkin untuk menyelesaikan jika penjual anda tidak boleh membuat kepala atau ekor mesej anda dan tidak dapat memahami apa masalah anda atau tepat apa yang anda minta selepas membaca mesej anda.

Sekiranya anda mempunyai kecenderungan untuk meraba-raba mesej atau mengurut pada tanda baca, gunakan ejaan media sosial, dan sebagainya, dengan sengaja letakkan kecenderungan ini apabila anda menghubungi penjual anda. Rawat mesej anda seperti kerja rumah dan bekerja keras untuk memulakan dengan pernyataan tesis yang jelas menggariskan masalah anda dengan jumlah perkataan paling sedikit yang mungkin, dan menggunakan ayat lengkap dan permodalan yang betul dan tanda baca walaupun sukar bagi anda untuk melakukan. Elakkan dari semua biaya yang menghantar mesej seperti ini:

"bruh tidak melihat hari telah mendapat nombor pls atau menunggu surat di sini kini mendapat hey tidak accs apa yang memberikan keperluan untuk mengenakan apa yang sekarang pls advisap asap"

Apabila penjual melihat sesuatu seperti ini dalam mesej mereka, atau apabila mereka berhadapan dengan sejarah naratif yang panjang dalam hidup anda dan cintakan nenek anda terhadap produk mereka, mereka tidak mungkin sekadar membuang tangan dan mengabaikan apa sahaja awak cuba katakan.

Meminta Jumlah tidak munasabah Sokongan

Penjual umumnya gembira untuk menjawab soalan-soalan asas mengenai barangan mereka jika mereka mempunyai masa untuk melakukan apa yang mereka mahu anda untuk menjadi pelanggan berpuas hati, selepas semua tetapi ada perbezaan antara asas soalan yang membantu melicinkan pembelian dan soalan terperinci yang benar-benar mengenai kekurangan pengetahuan atau kepakaran pembeli. Penjual berada dalam perniagaan menjual perkara; secara amnya, mereka bukan pengilang atau jurulatih atau pakar sokongan teknikal, dan mereka mungkin atau mungkin tidak dapat menjawab soalan lanjutan tentang sesuatu item. Lebih tepat lagi, walaupun mereka gembira untuk menjawab soalan-soalan mudah yang mengikuti secara logik dari pembelian anda ("Di mana saya boleh membeli aksesori untuk item ini yang kata manual itu tersedia secara pilihan?") Mereka kurang senang menjawab soalan bahawa mereka telah ada perniagaan yang ditanya di tempat pertama:

"Saya mahu menggunakan alat ini untuk merombak den saya, anda boleh memberi saya tutorial cepat langkah demi langkah bagaimana untuk menggantikan permaidani dengan itu saya telah tidak pernah melakukannya sebelum ini. "

atau

" Got telefon, kini boleh anda beritahu saya bagaimana untuk input tetapan operator saya? Saya pada MetroPCS di Salt Lake City. Juga, anda boleh memberi nasihat tentang bagaimana untuk bergerak dipasang aplikasi ke kad SD, dan bagaimana untuk menetapkan Google Hangouts sebagai aplikasi SMS lalai saya? "

Jawab soalan seperti ini dengan melawat perpustakaan, memanggil pengilang, atau melawat forum dalam talian di mana orang lain seperti anda berkongsi pengalaman dan kepakaran mereka.

Tidak Mengambil Pembelian Anda

Pasti, ia adalah dunia yang sibuk, banyak orang yang bekerja, ramai yang tinggal di pangsapuri di mana penghantaran tidak mudah dan sebagainya. Penjual mendapatkannya. Tetapi, anda sebenarnya melakukan pembelian dan penjualnya, sebenarnya, memenuhinya.

Untuk penjual, beberapa perkara yang sebagai mengecewakan secepat memenuhi pembelian hanya untuk menonton maklumat yang mengesan dan melihat bahawa barang yang mencapai kawasan kejiranan anda, terselamat pelbagai percubaan penghantaran, merengkok di pejabat tempatan selama beberapa hari, dan kemudian telah dikembalikan kepada mereka . Hanya dengan satu-satunya perkara yang lebih mengecewakan daripada ini adalah mesej dari pembeli yang sentiasa mengikuti, meminta pengembalian pada masa penjual-mungkin untuk melakukannya sekali lagi.

Jika anda berada dalam situasi yang membuat kesukaran penghantaran atau memerlukan perancangan atau pertimbangan khusus, sebagai penjual anda sebelum anda membuat pembelian anda jika mereka boleh membuat penginapan istimewa yang anda perlukan, maka berikannya dengan jelas supaya penjual boleh dapatkan barang anda kepada anda. Atau buat perkiraan dengan rakan, jiran, atau pejabat penghantaran atau pembawa tempatan anda untuk memastikan pakej itu dapat memberi anda komplikasi. Pekerjaan penjual adalah untuk mendapatkan item yang dihantar, dalam keadaan baik dan dibungkus dengan baik, ke alamat anda. Berlawanan dengan apa yang difikirkan oleh sesetengah pembeli, kerja penjual adalah tidak untuk benar-benar pergi mil tambahan (atau empat) untuk memastikan pembelian itu masuk ke tangan anda walaupun banyak halangan dan komplikasi.

Meminta penghantaran ke alamat yang tidak disahkan

Penjual mendapatkan kehidupan itu rumit dan sepanjang perjalanan pembeli mereka mungkin lebih dari satu alamat dari semasa ke semasa.Tetapi ada sebab mengapa alamat yang disahkan hanya disahkan. Ia membantu mengurangkan penipuan, yang membolehkan para penjual berada dalam perniagaan di tempat pertama.

Apabila anda akan berada di rumah ibu anda selama seminggu, atau bercuti di Maine, atau di luar bandar dengan jiran anda menerima surat anda, bukan penjual tidak memahami perkara-perkara ini-mereka masih perlu menghantar ke alamat anda yang disahkan untuk melindungi diri dan perniagaan mereka.

Kebanyakan penjual yang patut anda pertimbangkan untuk melakukan perniagaan dengan tepat adalah jenis penjual yang tidak akan bersedia untuk dikirim ke alamat yang tidak diverifikasi. Jadi jika anda akan berada di rumah ibu, hantar ibu wang itu dan minta dia membuat pembelian dan mengambil penghantaran untuk anda. Jika anda akan berada di rumah percutian anda di Maine, tambahkannya ke senarai alamat yang disahkan. Jika anda akan keluar dari bandar, berikan jiran anda dengan maklumat penjejakan untuk pakej anda dan minta mereka datang dan kumpul kotak itu apabila tiba di depan pintu anda. Atau, jika tiada penyelesaian lain yang mungkin, tunggu dan buat pembelian anda apabila ia hanya boleh dihantar dengan betul-ke alamat yang telah diverifikasi anda.

Penjual anda adalah titik pertama hubungan anda untuk pembelian anda, jadi mudah difahami bahawa anda mahu menjimatkan masa dengan mendapatkan bantuan dan maklumat sebanyak mungkin dari penjual anda. Tetapi sedar bahawa terdapat perbezaan antara meminta perkhidmatan pelanggan yang baik di satu pihak dan hanya menjadi malas atau berhak sebagai pembeli di pihak yang lain. Hormati masa penjual anda dan fikirkan dengan teliti tentang tuntutan tambahan yang anda letakkan kepada mereka-kerana jika ada masalah dalam transaksi, anda ingin penjual anda berada di pihak anda, pergi lebih jauh untuk membuat perkara yang betul, tidak melancarkan mata mereka perlu mendengar daripada anda lagi.