Questionnaire Pelanggan baru untuk para Freelancers

Dalam artikel yang berkaitan dengan persoalan soalan ini, saya meneruskan cara terbaik untuk membangunkan kuesioner klien anda sendiri, bagaimana mempersembahkannya kepada klien anda, cara terbaik untuk menggunakannya, apa yang harus digunakan untuk, dan beberapa kaveat. Pastikan anda membaca artikel itu!

Berikut ialah pembiakan tepat pada kuesioner klien saya sendiri. Anda akan perasan bahawa ia peribadi dan unik kepada ketiga-tiga perkhidmatan yang saya berikan secara peribadi (sebagai penulis lepas, penterjemah bebas dan editor bebas).

Anda akan mahu membina alat anda sendiri, menggunakan contoh ini dan contoh penulis lain sebagai titik permulaan.

Tanpa halangan lagi:

Asas:

1. Nama / Nama Syarikat / Adakah anda pembuat keputusan utama untuk projek yang berpotensi?
2. Bersedia untuk memberikan nama kontraktor / freelancer yang lepas?
3. Secara ringkas, jelaskan jenis projek. (menulis, mengedit, terjemahan, yang lain)
4. Secara ringkas, jelaskan format projek. (ebook, rancangan pelajaran, laman web, potongan media, blog, yang lain)
5. Apakah tarikh akhir pilihan anda? Adakah terdapat sebab / peristiwa khusus untuk tarikh akhir ini?
6. Apakah ramalan anggaran anda untuk projek itu?
7. Bagaimana anda mendapati nada syarikat anda? Atau apakah budaya / nada yang anda ingin sampaikan melalui projek ini?
8. Jelaskan anda menargetkan pembaca / pembaca / pelanggan. (pertimbangkan geografi, demografi, kemahiran teknologi, tahap pendidikan, tahap bacaan)
9. Sebelum hari ini, bagaimana keperluan ini dipenuhi? (kandungan web lama, risalah yang lapuk, Google menterjemah, tidak dipenuhi)

1. Apa bahan, penyelidikan atau bahagian semasa penerbitan yang tersedia / kasar untuk saya semak? Jika boleh diakses, sila berikan butir-butir. (tajuk terdahulu, laman web semasa, bahan akhbar lalu)
2. Mengapa bahan-bahan ini tidak berfungsi pada masa lalu? Apakah halangan atau kegagalan yang anda alami yang membuat anda ingin menulis / mengedit / menterjemahkan sekarang?

Spesifikasi Projek:

1. Fikirkan blog / risalah / laman / ebook anda: Apakah tindakan utama yang diingini atau mesej diambil?
2. Apakah matlamat utama anda untuk penerbitan ini? (menjual salinan, meningkatkan trafik blog, mendidik)
3. Apakah jenis penyelidikan yang anda jangkakan untuk projek ini?
4. Apakah sekatan jalan atau isu yang anda jangkakan dalam projek ini?

Spesifikasi Kerja:

1. (Projek yang lebih lama) Berapa rapat anda lebih suka bekerja? Adakah anda mahu daftar masuk harian / mingguan? Secara peribadi / e-mel / telefon?
2. Apa platform / alat yang anda jangkakan saya perlu melengkapkan projek ini? Atau, alat apa yang anda suka saya gunakan?
3. Bagaimana anda membayangkan saya menyerahkan projek ini kepada anda? (CMS, dokumen Word, Wordpress, terus ke laman web anda, PDF)

Pelanggan Penulisan:

1. Apakah sasaran anda?
2. Berapa lama sasaran anda? (jumlah perkataan / mengikut halaman / jumlah halaman / oleh perkataan)
3. Adakah teks itu akan diedit oleh pihak ketiga selepas saya memberikannya?
4. Apakah aras pendidikan / bacaan umum pembaca / penonton / pelanggan anda?
5. Siapa yang akan memiliki hak cipta untuk karya itu? (Atau, jika anda membeli hak-hak yang ditetapkan, apa yang mereka biasanya?)
6. Adakah byline diberikan?
7. Bagaimana dan siapakah versi terakhir diterbitkan? Bila?

Mengedit Pelanggan:

1. Adakah anda mencari salinan keras atau mengedit elektronik?
2. Apakah format / platform yang ada sekarang? Adakah anda mencari penyuntingan dalam platform yang berbeza?
3. Adakah anda bersedia untuk mengecewakan saya sebagai editor sebaik sahaja artikel itu diterbitkan?
4. Berapa kali potongan telah diedit sebelum ini?
5. Pada tahap apa?
6. Dengan siapa?
7. Adakah teks itu akan diedit oleh pihak lain selepas saya?
8. Tahap pengeditan apa yang anda rasakan yang anda perlukan?
9. Adakah anda mahu maklum balas cerita dan tematik?
10. Adakah anda mahu struktur, susunan, susunan peristiwa, aliran, dll diedit?
11. Adakah anda mahu komponen grafik dan larian (tajuk bab, nombor halaman) diedit?
12. Adakah anda mahu pembetulan ejaan dan tatabahasa?
13. Bagaimana dan siapakah versi terakhir diterbitkan? Bila?

Terjemahan

1. Dalam apa bidang geografi terjemahan akan digunakan?
2. Jika terjemahan itu akan disiarkan dalam talian, kawasan geografi apa yang anda jangkakan menggunakannya?
3. Apakah dialek sasaran anda?
4. Apakah khalayak sasaran anda dalam dialek itu (demografi)?
5. Apakah format / platform yang ada sekarang? Adakah anda mahu terjemahan yang disediakan di platform yang berbeza? Yang mana?
6. Adakah anda bersedia memberi kredit kepada saya sebagai penterjemah sebaik sahaja artikel itu diterbitkan?
7. Bagaimana dan siapakah versi terakhir diterbitkan? Bila?

Debrief:

1. Sila berikan sebarang pemikiran akhir mengenai projek ini.
2. Sila berikan cadangan untuk sokongan pelanggan masa depan? Apa yang akan meningkatkan perkhidmatan saya?
3. Adakah anda menjangka apa-apa keperluan penulisan / pengeditan / penterjemahan masa hadapan?
4. Adakah sesiapa di kalangan sosial atau profesional anda yang akan mendapat manfaat daripada perkhidmatan yang saya sediakan?
5. Adakah anda memberi cadangan atau cadangan LinkedIn untuk saya?
6. Adakah anda sanggup memberi saya salinan penghargaan?
7. Bolehkah saya menggunakan karya anda sebagai contoh di laman web saya?

Mudah-mudahan, soalan-soalan ini membantu anda dan berfungsi sebagai titik melompat untuk membangunkan senarai untuk pelanggan anda sendiri! Pastikan ia cecair dan dinamik, dan kemas kini selepas setiap pasangan pelanggan untuk menangani sebarang isu berulang yang anda alami!